軟件項目策劃書範文

　　軟件項目策劃書範文

　　一、市場分析

　　中國奢侈品消費市場的快速增長，極大地刺激着全球奢侈品公司的擴張慾望, 世界公認的頂級奢侈品品牌中已有超過八成進駐中國市場。據《**胡潤財富報告》稱，中國內地千萬富豪人數已達87.5萬人，其中億萬富豪達5.5萬人，中國的富豪數量已經位列世界第四。這一數據說明，中國目前已經有相當一部分人群具備了對世界頂級奢侈品的消費能力。中國市場的奢侈品消費也有其有別國外消費市場的特點，主要是：

　　消費人群特點

　　1.1年輕化。時尚奢侈品的主力消費群體在國外基本上都是40歲以上的消費者，但是在中國，時尚奢侈品的消費呈現年輕化特徵。大範圍集中在18-50 歲，小範圍集中在30-50歲，18-39的人群是目前時尚消費的主力群體。西方時尚奢侈品的消費者基本都是中產階層，月收入在三千至五千美元左右，花個幾千元上萬元買件奢侈品並不困難。

　　1.2中國奢侈品消費市場購買者的構成比較複雜。中國目前已經有相當一部分人群具備了對世界頂級奢侈品的消費能力。 但是中國奢侈品消費市場與其它市場相比有一個非常不同的現象是，以上憑藉強大的個人財富購買奢侈品的消費者，在整個奢侈品消費中只佔有30%的份額。其餘70%的消費份額，來自於那些年收入十幾萬，甚至幾萬元的白領上班族，而他們往往會花幾個月的工資來購買一件奢侈品。這是一些省吃儉用的奢侈品消費者，研究者將這樣的消費行為定義為“奢侈化消費”。

　　1.3奢侈品送禮：通過對消費人群調查，大約有50%左右的奢侈品是購買來送禮。

　　1.4中國的奢侈品消費正在出現消費分化的現象。一部分消費者，尤其是真正的富裕階層對奢侈品的消費也越來越趨於理性和成熟。這部分消費群體具有擁有較強的經濟實力、年齡偏大、社會地位較高等特徵，在選擇奢侈品時更多地考慮的是品牌的文化內涵和設計風格等因素。並且他們的消費有向更高一級的奢侈品升級的趨勢，如，購買名車、豪宅甚至私人飛機和遊艇。

　　出生在80年代以後的“奢侈品消費的新生代”，是目前中國奢侈品消費的另外一部分主要力量。這部分消費者以公司白領為主，他們年輕，往往生活在中心城市或大城市，對時尚和奢侈品品牌以及世界流行資訊非常敏感，但是由於沒有雄厚的經濟實力做後盾，因此這部分消費者購買的對象仍然集中在入門級奢侈品消費等領域。

　　1.5 中國奢侈品消費者的消費心理具有濃厚的中國傳統文化色彩。目前在中國，對於大多數富裕階層人士而言，儘管個人獲得了豐富的物質財富，但是由於他們沒有明確的行政頭銜和職位，因此會通過購買普通人群人所不能企及的價格昂貴的奢侈品，一方面用以顯示自己與一般社會公眾在地位上的差距，另一方面這也是他們向外界宣揚自己獲得成功和暗示自己處於較高社會等級的有效方式。

　　中國市場特點

　　1.6 奢侈品牌要在中國找一個好的Location不容易。除了上海、北京、深圳等一線城市是奢侈品牌的兵家必爭之地，現在的戰線已經延續到了二線城市，杭州、天津、瀋陽、成都、西安、昆明等城市也開始 吸引更多品牌進入。

　　1.7 西方模式的奢侈品推廣模式在中國並不管用，大多數消費者並沒有購買時裝雜誌來決定購買什麼奢侈品的習慣，本土明星中也很少有人能對潮流能 起到引導作用。

　　1.8 仿冒品在中國市場幾乎不可能杜絕。中國的仿牌產品根深蒂固，A貨，超A貨遍地都是，這給奢侈品牌在國內品牌形象造成了很大影響。不過，隨着Ebay在國外敗訴要賠給LVMH巨額罰款后，相信中國在這方面也會加強監管力度。

　　1.9 奢侈品零售人才匱乏。就是二十一世紀最重要的人才，目前中國的員工流動率是亞洲最高的，在奢侈品領域，特別是店鋪終端零售方面，本身中國就沒有足夠數量符合要 求的員工，因此要留人會更難一些。

　　二、網站架構

　　網站目標

　　2.1 信任：結合奢侈品在中國的市場現狀分析，要讓客戶對本網站樹立信任感，讓瀏覽者或是潛在客戶信任本網站並且認為從網站購物是值得信任的,第三方資質認證或是品牌的資質認證的展示是必要的。當然，網站設計的風格和網站展示的專業程度也能增強瀏覽用戶的信任度。

　　2.2 尊貴：網站在風格設計上給人一種尊貴的視覺體驗，這樣能夠加深用戶對網站的信任，同時能夠提升網站的整體品調，我們會請專業藝術設計師和頁面設計師來完成頁面設計，瀏覽頁面，猶如漫步在品牌旗艦店，給人視覺享受。

　　2.3 個性化：對於不同類別的產品展示設計在保持網站整體格局和色調一致性的情況下，尊重每個產品的特點，給產品進行個性化展示。保留每一件頂級奢侈品的個性化和專一性、尊貴性特點。也能讓客戶對產品有更好了解，增強網站和產品的親和力。

　　2.4 立體化展示產品：對於不同的奢侈產品，我們將進行多圖片、多視頻、全方位細節的多角度、立體式產品展示。提升產品的品牌價值，方便客戶了解產品。

　　2.5 安全：奢侈品消費金額比較大。我們會使用套接字系統、安全控件系統、用戶日誌系統、異地登陸報警系統、多密保系統等方式保證用戶的賬戶安全和支付安全。

　　2.6 便捷：網站在開發上從用戶體驗角度考慮，儘可能方便用戶選購、下單、支付、物流等需求和個性化需要。

　　功能模塊

　　a、產品分類系統：提供產品的多級分類，可以進行分類的添加、刪除、修改、排序操作，分類可以圖文或只圖片、只文字展示。

　　b、品牌系統：產品的相關品牌系統，可以進行品牌的添加、刪除、修改基本操作，可以根據產品分類進行品牌歸類，方便產品篩選，品牌展示為圖文或只圖、只文字。

　　c、分類屬性系統：供銷商根據品牌及產品特點，自行進行產品屬性的增加、刪除、修改等操作，該屬性會歸納與本產品所屬分類，方便以後產品發布使用。

　　d、產品物流系統：提供貨到付款（免郵、收郵費）、在線支付（免郵、收郵費）、專送等多種配送形式，提供物流模板和物流計算器，方便供應商發貨，提供物流API,方便和物流公司系統整合。

　　e、產品發布系統：提供產品發布、上架、下架、供貨提醒、供貨管理、促銷管理、折扣管理等全套商品在線管理系統。

　　f、產品展示系統：提供產品的名稱、品牌、分類、屬性、物流、產地、銷售地、多圖片、多視頻、圖片細節、商品介紹、規格參數、包裝清單、售後服務等綜合展示，方便客戶挑選和購買。

　　g、產品展示互動系統：提供產品想購買+時間、已購買的互動按鈕，遊客和網站客戶可以點擊想購買按鈕，選擇想購買時間，提交入後台統計，無刷新展示到產品頁面，“想購買”按鈕和展示的存在，可以刺激客戶購買慾望，同時對供貨商的市場導向起到一定的參考價值。“已購買”是實際的購買數量。

　　h、產品購買：根據中國消費人群特點，為產品購買增加購買用途按鈕，為購買奢侈品的用戶提供祝福話輸入框。當送貨時會將客戶留言寫在精美卡片上轉發送禮人。

　　i、購物車系統：提供無登錄添加購物車和登錄添加購物車兩種機制，無登錄添加購物車可以進行商品挑選、添加購物車，然後引導註冊或直接購買。登錄購買即客戶先登錄後進行購買、確認、下單流程。購物車在技術上充分考慮最大併發量情況下採用消息機制、後台多線程、事務回滾、時間截等技術手段保證購物車的穩定和購物流程的順暢，防止發生購物車丟失、丟單、頁面阻塞等購買故障。

　　j、支付系統：使用銀聯在線支付，第三方支付（支付寶、快錢、易寶），貨物自提等多種方式。

　　k、賬戶系統：客戶消費賬戶、餘額賬戶、積分賬戶。供應商銷售賬戶、結算賬戶、積分賬戶等賬戶系統。

　　l、信息發布系統：包括產品知識、導購、問答、論壇信息模塊，網站幫助系統，網站公告、快報系統，網站基本信息系統。

　　m、產品專櫃：根據品牌設立品牌專櫃，品牌專櫃進行品牌信息、公告及其他資訊類展示和產品綜合展示，品牌下設旗艦店專櫃和專賣店專櫃，產品聯結至主站進行購買。

　　n、積分系統：根據客戶購買，評論、論壇發帖等網站互動操作積累積分，積分可進行兌換禮品、現金、換購和享受網站內的其他服務。

　　o、產品體驗：根據用戶積分和供應商申請，提供產品免費體驗，免費體驗能夠增近產品和用戶之間的距離，刺激消費，用戶的體驗報告能夠宣傳產品，引導品牌設計出更精英更尊貴的產品。

　　p、產品定製：客戶提交需求，品牌專業設計師為客戶進行某一種或某幾種的產品定製。

　　q、產品鑒賞開放區：網站註冊用戶可以對產品進行鑒賞，發表個人看法，鑒賞內容通過後可以呈現。

　　r、全站搜索系統：根據客戶搜索，進行對產品進行分類別、價格、品牌、分類等分類展示。

　　s、數據挖掘系統：根據用戶的平時瀏覽習慣或者是購買習慣，進行產品推薦。

　　t、禮券、優惠券系統：根據禮券和優惠券的編碼和密碼，在商品結算時抵現，禮券和優惠券可以購買派送、積分兌換等方式產生。

　　u、網站統計系統：第三方統計。

　　v、日誌系統：記錄網站的瀏覽日誌、登錄日誌、運行時日誌等，保證用戶賬戶安全和網站穩定、便於維護。

　　w、廣告系統：提供網站指定位置廣告位添加、刪除、修改、廣告日期管理等。

　　x、模板引擎系統：根據不同品牌和旗艦店、專賣店需要，個性化定製專櫃頁面。

　　y、權限管理系統：根據不同登錄著權限，進行分模塊，分功能顯示，保證系統穩定和賬戶安全。

　　z、頁面基礎信息開發：前端開發、後台開發、用戶中心開發、頁面效果開發。

　　aa、其他需求：根據客戶需求定製。

　　開發相關

　　服務器：5台。只讀服務器（1），數據服務器（1），寫入服務器（1），多媒體服務器（1），映像服務器（1）。

　　開發軟件：Microsoft SQL Server 2005+Microsoft Visual Studio 2008

　　程序語言：C#

　　其他

　　網站域名：vpvg.cc—Very important person, Very precious goods !

　　網站名稱：品仕網。

　　網站廣告：品味奢華，尊貴以人為本。

　　三、項目運營

　　運營團隊組成 3.1網站開發團隊：網站開發、軟件開發、各種應用系統的開發、電子支付接口開發、網站維護、服務器維護。

　　3.2物流管理團隊：商品供應管理、庫存管理、發貨管理、物流管理

　　3.3網站運營團隊：產品採購及網站陳列、24小時在線客服、網上支付處理、商務接洽

　　3.4商業策劃團隊：市場調查、商業計劃書撰寫、網絡營銷策劃、電子商務策劃

　　3.5網絡營銷團隊：搜索引擎優化（SEO）、競價排名指導、網站聯盟廣告（PPC、CPS）等

　　運營建議

　　a、高起點：所有加盟的供應商必須為品牌指定的旗艦店、專賣店。

　　b、高服務：服務主要分線上服務、線下服務。

　　線上服務

　　b.1 售前：所有可估值商品提供檢驗相關文件。

　　b.2 售中：每個購買步驟提供操作演示，圖片演示、視頻演示。提供在線輔助購買功能。

　　b.3 售後：所有商品無條件在7日內無條件退、換貨，所有已收穫用戶提供電話追蹤，確認用戶是否滿意產品。

　　線下服務：

　　b.4 物流：低於1萬元以下奢侈品，由物流人員無損精美包裝，保護產品到任何一個細節。

　　b.5 專送：高於1萬的高額訂單，由專賣店人員着正裝或禮服送貨，提現產品尊貴和客戶的尊貴。

　　c、高姿態：網站運營保持較高姿態，增加網站信任度和保持奢侈產品稀缺和尊貴。

　　c.1 線***驗店：網站在一線城市設計線下產品體驗店。在繁華商業中心，開設線***驗店，由供應商供貨，只體驗，不出售。客戶可以憑網站訂單號及相關憑證到體驗店取貨。線***驗店起到品牌推廣、網站推廣、貨物自提的作用。

　　d、盡量滿足客戶心理需求

　　購買奢侈品的目的：價值久遠、彰顯地位、追求美。在網站運營中各個團隊之間要本着以客戶為上帝的觀念，在服務上追求卓越，微笑服務，對於不同需求商品可提供禮品相送，比如購買精美鑽戒，可以送一朵玫瑰花和祝願。對於購買直接送禮的客戶，用精美卡片轉達客戶祝願詞。只有滿足了客戶的心理需求，客戶才會從根本上信任網站，也會繼續在網站進行二次、多次消費。

　　e、高標準團隊管理：網站在運營中，本着客戶第一、團隊成員第二的觀念，讓團隊成員每一個人融入到團隊集體中，任人唯賢，使得團隊成員每一個人樹立團隊榮譽感，關心團隊成員的生活，團結團隊力量，團隊成員的努力是網站成功的基礎，眾志成城，網站才會成功。

　　四、預算投入

　　第一年支出預算

　　目標：平台上線，完成所有團隊運營必需團隊組建，取得網站運營必需的各種資質認證，完成a輪供銷商招商，策劃出一套網站商業營銷方案，保證網站7個月的市場營銷和市場推廣，準備a輪融資和b輪供銷商招商，完成項目的配套應用程序開發，實現ISO9001管理體系建立。

　　a.開發成本(4個月)

　　4.1項目開發團隊組成：項目經理（1人），專業美工（2人），頁面設計師（2人），系統分析師（1人），高級程序開發人員（3人），數據庫***（1人），系統測試工程師（2人），共12人。

　　4.2 開發周期：4個月。

　　4.3 人力成本：項目經理月薪1W，美工4K*2,頁面設計師4K*2,系統分析師8K，高級程序員5K*3,系統測試工程師5K*2.在整個開發周期的人力成本為：30W.完善技術團隊，擴充技術團隊至20人左右，用於網站維護、網站開發、應用系統開發。首年技術團隊開發成本約140W.

　　b.運營成本

　　物流團隊組成：1個物流主管,3個物流人員，供銷模式下主要用於物流調度及物流管理。

　　網站運營團隊：1平台經理，4個平台運營人員。

　　商業策劃團隊：1 主管，3策劃人員。

　　網絡營銷團隊：1 主管，3網絡營銷人員。

　　以上團隊主管月薪8K，團隊成員月薪3.5K.一年費用100.8W.聘請公司運營總監，負責整體運營管理，協調各個部門之間展開工作。好枕頭年薪20W.

　　市場運作費用：投資200W，用於基本的線上線下推廣，提高網站知名度。

　　c.其他成本（硬件成本和日常運營成本）

　　約：150W.包括辦公室租賃，服務器費用（約11萬），行政成本等。

　　第一年共計投資：約610W.

　　第二年支出預算

　　目標：擴張團隊，完善公司團隊組成，組建公司資本運作團隊，完成a輪融資，擴大網站的市場運作力度，擴展網站為半開放平台，完成網站b輪供銷商招商，網站商業模式由供銷模式向購銷模式轉變，準備項目的b輪融資。完善網站ERP系統、數據倉庫系統、CRM系統等應用系統，完善公司ISO9001管理體系。

　　d.團隊調整：細分團隊，成立各部門各科室。成立儲運配送部，組建倉儲物流團隊，配合項目商業模式調整。成立資本運作團隊，註冊BVI公司，完善公司財務制度、財務報表，準備創業板上市。預計投資：1000W.團隊人員到100人左右。

　　e.加大市場推廣力度：建立線***驗店，加大線上、線下市場運作力度和投資力度，預計投資1億左右。

　　f．其他成本（硬件成本和日常運營成本）

　　投資約2000W，用於升級網站硬件環境，辦公環境和行政成本等。

　　第二年共計投資約：1億3千萬

　　第三年支出預算

　　目標： 繼續完善團隊，大力發展購銷力度，開展線上、線下與媒體、品牌商的合作力度，實現多城市、多地區的團隊建設，加強與政府、部門之間合作，加大資本運作力度，完成b輪融資成功，實現創業板上市成功，開啟c輪供應商招商，實現國際一線品牌基本包含，包括十大奢侈品類型：一、十大服裝； 二、十大珠寶； 三、十一大皮具； 四、十大頂級名表；五、十大汽車；六、十大豪宅；七、十大化妝品；八、十大高爾夫球具；九、十大頂級眼鏡。十大皮鞋品牌；十大名酒；十大雪茄品牌； 十大頂級煙具；十大打火機品牌；十大香水；十大潔具品牌；十大遊艇；十大私人飛機品牌。把網站發展成為國際第一奢侈品網站。開發專用支付平台。確立公司組織架構，確立ISO9001管理體系。

　　按照公司發展進度，第三年投資額度在5-7億左右。

　　第四年：鞏固和繼續發展的一年，提高網站的銷售額。繼續加大投資力度，實現年度銷售額增長200%以上，實現b輪融資，擴展海外市場，建設自有配送團隊。第四年投資約15億。

　　第五年：實現美國納斯達克上市。

　　五、預期收益

　　1、供應商服務費：每個頂級品牌供應商繳納每年100W的平台服務費用，二級品牌50W平台服務費，進場費全免。

　　第一年：約15家一級品牌，50家二級品牌，第一年進場，首年服務費1折，約收益4000321118W。

　　第二年：約50家一級品牌，200家二級品牌，服務費約1億5千萬，僅此一項，第二年可實現盈利。

　　第三年：約100家一級品牌，300家二級品牌，服務費約2億5千萬。

　　第四年：保持經銷商數量，進行精簡，提高服務費，服務費約3億。

　　第五年：繼續吸納一級品牌，業務擴展至私人飛機、私人遊艇、豪宅等，服務費約5億。

　　2、廣告費用：

　　第一年：約150萬，營業額約5000萬。

　　第二年：約2000萬，營業額約10億。 第三年：約1億，營業額約50億。

　　第四年：約3億，營業額約200億。

　　第五年：約10億。營業額約500億。

　　3、購銷產品利潤。

　　第一年：0

　　第二年：約1000萬。

　　第三年：約1億。

　　第四年：約5億。

　　第五年：約50億。

　　4、融資。

　　第二年：a輪融資1000萬美元。

　　第三年：b輪融資約1億美元。

　　第四年：c輪融資約1.5億美元。

　　第五年:上市。

　　5、總結

　　第一年：計劃虧損100萬。

　　第二年：可盈利5000萬-1億。

　　第三年：計劃盈利2億左右。

　　第四年：計劃盈利10億。

　　第五年：上市成功。發行2000萬股ADS,預計融資3億美元。實現第五年盈利超30億。

　　六、合作形式（項目開發）

　　1、我方全權開發：合同簽訂后，出詳細項目需求，項目開發進度，項目測試標準、項目驗收標準。提供5台服務器、域名、運行環境。開發費用：21萬。

　　2、我方只負責開發：我方負責網站程序開發，其餘費用由你方出。網站程序開發費用：11萬。

　　3、團隊合作：我方出團隊力量，你方負責人力成本投資和其他項目開發必需投資和運營投資，我方佔一定的項目股份。

　　4、我方出團隊力量，你方負責人力成本投資和其他項目開發必需投資和運營投資，我方需要啟動資金2萬元，用於開發環境搭建。