“醫生看病”對基層管理的啟示

　　生活在我們這個世代的人，我相信絕大部分人都看過醫生，很多人也許還看過中醫，也都知道醫生給人看病時的程序、步驟和方法。一般情況下，當你哪兒不舒服，生病了，你就會去看醫生，而當你見到醫生時，醫生首先會採用各種手段對你的病情進行檢查分析，然後針對你的病情給你開藥或採用其他治療手段，接下來就是治療階段，同時醫生還會根據你吃藥或治療時的反應和效果不斷調整用藥或治療方法，當你病好了，醫生還要給你檢查一下，看你是不是真的好了，如果真的康復了，到此為止你看病的過程就算全部結束了。

　　這“醫生看病”與基層管理是極不相干的兩件事，它與我們的基層管理工作能有什麼聯繫呢？如果你仔細思考一下，你就會發現：這一過程與我們基層管理工作程序方法有着驚人的相似。

　　做基層管理的人都知道，我們基層管理工作一般是這樣開展的，當你做為一個基層單位的主管到這個單位上班時，你首先就必須了解這個單位，對這個單位的各種情況進行全面的分析了解，然後根據單位情況和工作任務制定相關的規章制度和管理措施辦法，接下來就是在日常工作中去貫徹執行，最後就是檢查管理效果了。你看這是不是與“醫生看病”相似呀。既然有相似點，哪在其規律上是不是就應當有共同點，有一些帶共性的東西？使我們能通過“醫生看病”這一件事來理解基層管理中的一些問題，找到一些更有用的辦法來搞好基層管理工作。當然我們同樣也可以通過對基層管理工作的了解來改進“醫生看病”辦法和效果。

　　哪么我們到底可以“醫生看病”這極其普通的一件事情得到一些什麼啟示呢？

　　其一，基層管理工作其實同“醫生看病”這件事一樣，就是一個先了解分析情況，再找出解決辦法，最後檢查解決效果的過程。從而簡化基層管理工作，提高管理效果。

　　其二，基層管理工作過程其實大部分工作就是不斷地去解決問題的過程，問題解決了，管理工作也就做好了(當然基層管理是這樣，中高層管理就不一樣了，不能僅僅立足於解決問題)。

　　其三，“醫生看病”程序是一次性的，而基層管理則是循環進行的，是一個不斷反覆進行的過程，要以“變”的思想來考慮這一過程。也就是說，當我們根據當時情況制定一定的管理辦法后，在實施中取得了一定效果，但我們千萬別以為它會包醫百病，當情況變化后，它的作用也會發生變化。就像病人的病一樣，當時病情是這樣，根據這個病情開了這個藥方，並取得了較好的治療效果，但過一段時間，或是換了一個人，就不能還用哪個藥方，應當根據這時的病情重新用藥，這樣才取得更好的治療效果。從而，我們基層管理工作也要不斷地去分析了解單位現時的情況，然後根據當時情況確定管理辦法，不能墨守成規，要用“變”的思想來做好管理工作。

　　其四，一個基層單位的管理方法是專用的，別人是不能照搬照抄的，就像一個病人用一種藥方，別的病人不能照搬他的藥方一樣，這也和一把鑰匙開一把鎖的道理相應。也就是說，做基層管理工作的人要有這樣的思想。我這個單位只能用我自己的管理方法，而不能照別人的方法，哪怕他們的方法取得了極大的成功，我們也只能用他們找出哪種方法的原則思想來為我所用，而不能照搬別人的方法。

　　......

　　其實，這個世界上有許多事情的原理都是相通的，只要我們去認真思考、分析、了解，就像對“醫生看病”這一事情我們能悟出基層管理方法來一樣，我們也可以從現在存在的一切事物中得出很多對我們工作生活有用的信息。