網絡市場營銷策劃書

　　2、活動時間：20**年12月下旬開始，歷時兩周。

　　3、活動簡介：

　　“淘友”活動是鼓勵用戶利用聖誕、元旦將祝福或禮品送給好友的同時，也利用此時機向好友宣傳推廣“淘淘一家”產品，邀請他們加入“淘淘一家”。向好友進行宣傳推廣的方式有很多，可以通過淘寶網、社區論壇、QQ用戶等展開，受邀好友越多意味着“淘”到的好友越多，“淘”到的購物積分越高，“淘”到的升級速度也加快，這有利於第二階段的“淘優”活動，進而有機會獲得第三階段“淘游”活動實地旅遊的機會。

　　4、活動執行：

　　第一階段活動的執行分為：通過淘寶網和其他網絡傳播兩大途徑。活動主要持續時間為兩個星期，活動結束后將選出“淘友”最多的50名好友，贈送3D購物積分、加快升級速度，同時也有機會參與20**年2月份“淘游”活動的終極大獎。

　　（1）淘寶網傳播：針對淘寶本身用戶

　　淘寶網傳播主要針對淘寶本身的用戶，“淘友“活動能夠給淘寶用戶以實在的折扣優惠，吸引他們擴大“淘淘一家”的好友面，從而達到產品傳播的目的。

　　①淘寶用戶只要加入“淘淘一家”3D網購，將在聖誕、元旦一周內擁有大量商品的折扣優惠；同時可以在商城挑選聖誕、元旦禮品送給好友，淘寶將會把“淘淘一家邀請您加入”邀請函附帶送出，只要好友收到禮物后在網上登錄“接受邀請”，雙方將成為淘友，並且贈送購物積分獎勵。

　　②淘寶用戶加入“淘淘一家”后，淘寶會根據淘寶用戶購買和收藏的歷史記錄來評估其喜好，將具有類似喜好特徵的用戶組成“淘淘網上好友”，讓淘寶用戶認識到來自五湖四海而又志同道合的網友，擴大用戶的社交圈子。

　　③通過淘寶“淘江湖”用戶推廣，“淘”更多好友主動加盟“淘淘一家”，轉戰第二“江湖”。

　　（2）非淘寶網傳播：

　　①針對社區論壇及遊戲玩家用戶：開展“淘淘一家故事由你說”活動

　　對於社區論壇天涯網、貓撲網、POPO網、豆瓣網、人人網、校內網以及遊戲論壇免費網游社區、17173NO、1遊戲玩家社區、網游先鋒專業網游論壇等等用戶，開展“淘淘一家故事由你說”活動。其中社區論壇的主題為“淘淘一家的社區生活之旅”，密切聯繫“3D淘，更生活”的主題，追求最炒作最火爆的生活化故事，遊戲論壇的主題為“淘淘一家的網游夢幻之旅”，追求最離奇最魔幻的網游故事，兩個主題將會在第二階段的社區論壇和遊戲論壇均評選出投票率最高的作品。

　　活動由註冊加入論壇的“淘淘一家”用戶作為版主編寫出“淘淘一家”故事的開端，接連由其他論壇用戶續寫文章，最後成為一篇反映“淘淘一家人”生活的完整故事。而論壇的其他用戶需要成為新的“淘淘一家”成員，才能續寫文章，所以這也需要版主發帖邀請更多用戶，使“淘淘一家”成為既社區論壇、遊戲論壇之後又一個網上交友及娛樂的大家庭。通過鼓勵論壇用戶構思在淘淘一家所能發生的故事，以求用戶積極關注“淘淘一家”，傳遞產品信息。

　　②針對QQ用戶：開展“淘寶送禮，好友接力”活動

　　只要是成為“淘淘一家”的用戶都可以做為第一棒傳遞手，將淘寶的吉祥物以玩具熊、首飾品等好友所喜愛的形象傳遞給好友，如果好友能夠加入“淘淘一家”，整個接力線將會加長，而所有線上的好友都能成為“淘淘網上好友”。整個活動持續兩周，接力線最長的第一棒傳遞手以及隨機抽取5%的用戶都能獲得購物積分和用戶升級獎勵。

　　（3）由於第一、第二階段具有連貫性，要將第二階段評選的規則先在第一階段予以公布。

　　（4）雖然將用戶分為淘寶用戶、社區用戶和遊戲用戶，但是三種類別的用戶可以綜合各種途徑如淘寶網、社區論壇、QQ予以發布，將“淘淘一家”產品以最多的方式、最大的可能推廣開來。

　　（5）活動整個過程中要時刻監控淘寶網傳播和非淘寶網傳播的活動進展，對負面的輿情進行及時的處理。

　　（二）、第二階段：啟動（20**年1月）

　　“淘優”活動——網“優”新理念

　　1、活動目的：

　　“淘優”活動主要“淘”出三類的“優”，一為“優”質網購品牌，二為“優”勝一家故事，三為“優”秀淘寶推廣戶。對於第一類的“優”，由於網上商品精彩紛呈，也難免會有劣質商品的出現。在3D網購產品推出后，部分用戶（尤其是新淘寶用戶）會對網上商品的質量產生懷疑，從而不利於“淘淘一家”3D網購的推廣。因此及時舉辦“淘優”活動，讓各用戶參與評價優質商品，有利於保障網上購物質量的安全，也有利於對淘寶3D網購進行推廣。

　　對於第二、三類的“優”，主要在第一階段的基礎上，評選出兩個主題最優的“淘淘一家”故事和“淘淘一家”推廣戶，而要獲得提名，需要用戶在網上進行炒作，這會對“淘淘一家”的推廣起到推波助瀾的作用。

　　另外，每個淘淘一家用戶都有四種“淘優”的投票權，“淘優”活動附帶有“有獎競猜”的性質，有一定的娛樂性。

　　2、活動時間：20**年1月上旬到中旬，歷時一周（緊接第一階段的活動時間）

　　3、活動簡介：

　　“淘優”活動主要是讓“淘淘一家”的用戶挑選網上商城最優的網購商品品牌、最優淘淘一家“社區生活”故事、“網游夢幻”故事和最優淘淘一家推廣戶，並在活動新聞發布會上公布最終結果。每個淘淘一家用戶都有投票權，如果用戶的投票結果與最終在新聞發布會上公布的結果（四項）完全一致，將有3D網購積分、3D玩家星數以及淘淘一家升級的獎勵，三項結果、兩項結果、一項結果一致都有相應的獎勵，當然獎勵級別會有所下降。

　　而對於獲得最優淘淘一家故事的版主，也有相應的網購積分和升級獎勵，參與其中的用戶有10%的機會獲得網購優惠；對於選上最優淘淘一家推廣戶的用戶，在獲得積分、升級獎勵的同時，更能獲得首先進入第三階段“淘游”實地游的獎勵。

　　4、活動執行：

　　（1）進一步細化“淘優”規則，事先對待選優的網購商品品牌進行分類，可以按照淘寶網站上的分類——數字娛樂、虛擬、數碼、護膚、服飾、家居、文體等進行歸類。

　　（2）用戶投票時，每種類別最多可以選出三個品牌。

　　（3）在網上成立投票系統，供“淘淘一家”用戶投票，投票結果不向外公布。

　　（4）如果投票結果出現投票數相同的情況，以先發帖寫淘淘一家故事的版主為贏家。

　　（5）一周后在新聞發布會上公布各項投票的結果，通過各家媒體發布獲獎名單的用戶名單。

　　（6）對獲獎用戶給予相應的積分、升級等獎勵，並且根據用戶類別的不同有針對性地做出以下獎勵：

　　首先，對於參與投票競猜的用戶，開展模式一是：

　　①針對淘寶用戶：獎勵更偏向于贈送3D購物積分；

　　②針對社區用戶：獎勵更偏向於加快淘淘社區升級；

　　③針對遊戲用戶：獎勵更偏向於加快遊戲玩家升級。

　　另外一種開展模式是加大獎勵的靈活度，由獲獎用戶自行選擇，用戶可根據自己的總分以及以下等換式子（僅為例，結合實際調整）來獲取相應的獎勵，但實行起來比較複雜。

　　A、四項投票競猜結果相同——16個3D購物積分=8個淘淘社區升級=8個遊戲玩家升級

　　B、三項投票競猜結果相同——8個3D購物積分=4個淘淘社區升級=4個遊戲玩家升級

　　C、兩項投票競猜結果相同——4個3D購物積分=2個淘淘社區升級=2個遊戲玩家升級

　　D、一項投票競猜結果相同——2個3D購物積分=1個淘淘社區升級=1個遊戲玩家升級

　　當用戶有三項投票結果相同時，可以只選擇一種獎勵，分別為8個3D購物積分、4個淘淘社區升級、4個遊戲玩家升級；也可結合選擇多種獎勵，如取4個3D購物積分和2個淘淘社區升級。只要數量等值即可。

　　其次，對於獲得最優淘淘一家“社區生活”故事、“網游夢幻”故事的兩個版主，以及最優淘淘一家推廣戶：可偏向選擇上述第二種開展模式，提高靈活度。

　　（三）、第三階段：推廣（**年2月）

　　“淘游”活動——網“游”新奇趣

　　1、活動目的：

　　在前兩個階段的基礎上，將“淘淘一家”活動的娛樂和網購融為一體，推出“淘游”活動。一可以對前兩個活動表現最佳的用戶給予實地旅遊的獎勵，形成整個系列活動的巨大吸引力；二可以組織單身用戶參加3D淘淘社區實地互動遊戲，在體驗社區幸福的新生活同時也種下愛情的小苗，將“淘淘一家”的3D生活從線上延伸到線下；三也推出網絡旅遊、網絡遊戲活動產品，將淘寶娛樂城的娛樂功能發揮到極致，達到網“游”新奇趣的效果。

　　2、活動時間：20**年2月14日為主，活動繼續往後鋪開

　　3、活動簡介：

　　“淘游”活動是“淘淘一家”活動的高潮，主要通過“實地旅遊與遊戲”“網絡旅遊與遊戲”兩種方式執行。

　　（1）實地旅遊：

　　實地旅遊是整個活動最大的吸引點之一，對於以上兩個活動即“淘友”“淘優”活動表現最佳、積分最高的30名網友，將有免費旅遊的獎勵，其中前10名網友擁有免費國內雙人浪漫旅遊的機會；后20名網友擁有免費所處省份內雙人浪漫旅行的機會。

　　（2）實地遊戲：

　　針對年輕的單身用戶群體，在全國主要城市北京、上海、杭州、廣州、深圳等地的“淘淘一家”的單身用戶可以報名參加淘寶情人節“將愛情進行到底”活動，活動將組織單身的“淘淘一家”用戶進入特製3D淘淘社區，進入社區參與各種互動遊戲，為單身用戶營造一個幸福快樂的情人節時刻。

　　（3）網絡旅遊：

　　針對遊戲用戶，情人節當天開始可以在淘寶娛樂城進行網絡旅遊，“淘淘一家”的用戶可以在優美的3D國內外景區里相約一同去旅遊，一同去購物；並且可以乘坐“時空穿梭機”回到遙遠的古代，一邊旅遊一邊淘寶，開始尋寶遊戲，共同度過浪漫的情人節和春節。

　　（4）網絡遊戲：

　　針對遊戲用戶，春節期間，“淘淘一家”將以線上網游展和全新網絡遊戲產品兩種形式推向用戶，將3D網絡生活化、遊戲化、趣味化。

　　4、活動執行：

　　（1）實地旅遊：能夠擁有實地旅遊機會的用戶將在2月初公布名單，淘寶將會根據用戶的旅遊地選擇意願提供線路安排，用戶在5天內反饋是否參加；不回復或者確定不參加的用戶將把旅遊名額往後推。

　　（2）實地遊戲：在全國主要城市北京、上海、杭州、廣州、深圳等地的“淘淘一家”用戶可在2月初報名參加淘寶情人節“將愛情進行到底”活動，在特製的3D淘淘社區里體驗豐富多彩的互動遊戲。互動遊戲可以模仿韓國熱門節目“情書”的形式，既搞笑又有趣味性，能吸引男女單身青年參加。

　　（3）網絡旅遊：在“淘淘一家”、門戶網站、專業網站、行業網站、社區論壇等網絡媒體發布“雙節雙雙網游去”的信息，推廣淘寶娛樂場“網絡旅遊”活動。可選擇的網絡媒體名單如下：

　　序號

　　媒體名稱

　　性質

　　序號

　　媒體名稱

　　性質

　　序號

　　媒體名稱

　　性質

　　（4）網絡遊戲：在春節期間，“淘淘一家”將在線上開展網游展，展示普及性強的網絡遊戲並供用戶選擇投票出最喜愛的網絡遊戲，同時利用春節繼續推廣新的網絡遊戲產品，將3D網絡生活化、遊戲化、趣味化。

　　“淘YOU”——“淘YOU”淘的就是你！

　　1、活動目的：

　　由於“淘淘一家”的用戶主要來自年輕一族，普遍具有追星的心理。“淘YOU，淘的就是你”活動就是為了滿足這些用戶的需要，為他們創造和明星接觸的機會。借明星吸引更多的年輕一族關注3D網淘，加入3D網購，從而達到助勢產品推廣的目的。

　　2、活動時間：**年2月14日到28日

　　3、活動簡介：

　　“淘淘一家”用戶在情人節、春節期間參加3D網購超過150元，即有機會參加“淘YOU，淘的就是你”活動抽獎。活動將會有60%的機會能獲獎，其中有50%符合條件的用戶將獲得國內娛樂明星親筆簽名的新年紀念禮物（初定為日曆記事本），10%的用戶更能獲得20**年娛樂明星見面會門票。

　　4、活動執行：

　　（1）“淘淘一家”在參加3D網購時登記“我最想見到的國內明星”，並寫出前三志願。

　　（2）根據用戶的對明星喜好的基本調查，確定5個基本明星，聯繫確定其意向。

　　（3）進行用戶抽獎並送出新年紀念禮品，後續跟進明星見面會門票事宜。

　　四、活動預期效果：

　　（一）、活動能夠體現系統性、規模性

　　“淘YOU”系列網絡活動從“淘友”“淘優”“淘游”三階段展開，各個階段彼此相連，彼此貫穿，歷時較長，共同形成大型的系列“淘YOU”活動事件，使活動具有系統性和規模性。通過長時間的大規模運作，將會對淘淘一家淘寶娛樂城進行較為廣度的推廣。

　　同時，由於活動通過現時廣為流行的QQ、社區等媒介進行網絡炒作、明星助勢、DIY等活動的推廣，保證了整個“淘YOU”系列網絡活動的規模。

　　（二）活動具備有用戶群體的針對性

　　“淘YOU”系列網絡活動從淘寶用戶、社區論壇用戶、遊戲用戶三種類型的用戶着手，為他們創造亮點和吸引點。由於淘寶網用戶本身對淘寶業務比較熟悉，從該用戶推廣開來可以帶動其他非淘寶用戶認識淘寶，加入淘淘一家，同時活動也兼顧到社區論壇用戶和遊戲用戶，由於這些用戶都常常關注論壇，因此活動通過論壇展開能把這兩種類型的用戶吸引進來，促進用戶的大量參與和活動的廣泛傳播。

　　（三）活動具有較大吸引力和趣味性

　　由於“淘淘一家”用戶主要是年輕一族，根據他們喜歡追星、喜歡網游、喜歡論壇的心理策劃“淘YOU”系列活動，結合有獎競猜、免費出遊、明星接觸等多種富有吸引力和趣味性的形式，能夠有效吸引追求時尚、追求創新、追求娛樂的用戶加入“淘淘一家”。