社區服務實施意見

　　****區社區服務實施意見（試行）

　　為進一步加強社區服務，強化社區意識，適應建設現代化文明城區的要求，根據市委、市政府關於加強社區建設的意見和區委、區政府關於搞好社區服務的精神，制定以下實施意見。

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊密圍繞我區發展總體目標和城市現代化建設要求，提高社區居民群眾的生活質量和文化素質，以辦事處、社區為依託，進一步加強社區服務。

　　二、主要任務

　　以加強社區服務為龍頭，營造和諧溫馨的社區環境為宗旨，以加強社會穩定為大局，以全面提高社區居民的生活質量為目的，認真搞好社區老年福利服務星光計劃、社區網絡建設、社區家政服務、社區救助、社區服務網點等方面的工作，推進社區全面健康發展。

　　三、重點工作

　　（一）認真落實現有老年星光計劃項目，用於開展各種有利於老年人健康的文體活動，興辦社會福利機構，為方便老年人生活，提高老年人生存質量提供各種服務。

　　（二）開展社區家政服務和便民利民服務。各辦事處要建立社區服務中心，為居民提供保姆家教輔導，清潔工、修理工、接送服務等。社區居委會要根據群眾需要的，就是我們應該提供的標準，開辦超市、飲食、電器維修、理髮等各種服務項目，為兒童、學生開辦托幼、託管服務、學生接送、小飯桌及課餘素質教育服務。

　　(三)開辦各種信息諮詢服務項目，包括職業介紹、房產中介。開展便民利民的各種求助服務，設立社區居民求助電話，在有條件的社區建立居民求助呼叫信息系統，逐步建立區域性的求助網絡體系，實現社區服務現代化，網絡化。為方便群眾，社區要發放求助服務卡，公開服務項目、收費標準聯繫方式和服務承諾，讓廣大社區居民“有求必應，有難及時解”。

　　（四）要以服務困難群眾及弱勢群體為已任，以“上為中央分憂，下為群眾解愁”為宗旨，開展“我為人人，人人為我”送溫暖活動，為殘疾、烈軍屬開展各種服務，為社區低收入家庭提供社會保障和救助，落實最低生活保障覆蓋面，加強職業中介等途徑千方百計安排下崗職工再就業。

　　（五）各社區都要組織一支熱愛公益事業，有一定技術專長，不計報酬，不講條件的自願為社區居民服務的社區志願者隊伍，開展各項活動。

　　四、工作要求

　　（一）統一思想，提高認識。社區建設是一個制度創新、功能再造、城區工作思路轉換的系統工作要通過廣泛的思想發動和深入細緻的宣傳教育，使全體社區居民提高對社區服務工作的進一步的認識，積极參与社區活動。

　　（二）加強領導，精心組織。社區建設是社區服務的深化和延伸，要以社區服務帶動整個社區建設。各級幹部要高度重視，各辦事處及各社區居委會要加強工作責任心，落實服務措施，擴展服務內容，進一步推動社區智能化管理進程。

　　（三）制定規劃，狠抓落實。、各辦事處要根據本轄區社區的實際制訂細緻可行的社區服務工作規劃，逐步引進社區服務項目，區民政局將把社區服務工作納入年終考核範圍，定期進行總結、評比，確保工作不斷進步。

　　五、建立獎懲機制，促進社區服務。

　　社區服務是今後社區建設一個重要內容，為了做好這項工作，我們將採取有力措施，進一步加大獎懲力度；主要內容是：對社區服務工作在全市獲得榮譽，成績突出的單位，年終予以獎勵；對完成三項目標成績突出的社區，年終予以獎勵；對在社區服務工作中做出突出成績的個人，年終給予獎勵；對基層有獨創、有特色，受群眾歡迎的服務項目，以獎代補予以扶持；對社區服務工作中領導重視不夠，無項目、無行動一直處於落後狀態的社區將通報批評，取消民政工作評先資格。