捲煙營銷創精品網建活動實施方案

　　捲煙營銷“創精品網建”活動實施方案

　　為貫徹落實行業“捲煙上水平”的基本方針和戰略任務，深入實踐行業“三大課題”, 積極推進XX捲煙市場營銷上水平，確保201*年各項捲煙營銷經濟運行及網絡建設指標的全面完成，實現XX捲煙營銷“創精品網建”,特制訂本方案。

　　一、指導思想

　　始終堅持“捲煙上水平”基本方針和戰略任務，緊緊圍繞全年稅利兩位數以上的增長，以實踐行業“三大課題”為核心，以“四同”、“四個一流”、“四網建設”為目標，以名優品牌培育為重點，以現代終端建設為抓手，創“精品網建”.

　　二、組織機構

　　為保證本方案的能順利實施，特成立活動組織領導小組。

　　組 長：

　　副組長：

　　成 員：

　　工作職責：負責“創精品網建”活動總體策劃及工作指導。

　　領導小組下設辦公室：

　　主 任：

　　成 員：

　　工作職責：一是負責組織開展“創精品網建”活動，將活動分為六個小組進行分頭實施，並對六個工作組進行監督、檢查以及年度工作質量評估；二是負責對本方案活動進行跟蹤宣傳報道。

　　三、工作目標

　　（一）營銷目標：全縣捲煙銷量確保完成XX箱以上，單箱含稅批發銷售收入XX萬元以上，確保實現含稅銷售收入XX億元以上。實現“XX”品牌銷量XX箱。

　　（二）網建目標：確保網上訂貨率達100%;網上訂貨成功率達95%以上；網上結算率達到市局（公司）下達目標指標，力爭全市第一；網上結算成功率達100%;一戶一機率達到市局（公司）下達目標指標；電子結算成功率達99%以上；捲煙現代零售終端達10%以上，在城區建設捲煙現代零售終端示範區，在各鄉鎮所在地建設捲煙現代零售終端示範點；全年客戶服務零投訴；捲煙營銷人員100%持證，1-2人通過高級營銷員技能。確保其餘網建指標達到全市網建目標要求。

　　四、工作措施

　　針對提出的2014年度捲煙營銷、網建工作目標，圍繞“市場調研、終端建設、品牌培育、”四網“建設、客戶服務、隊伍建設六個方面，成立以下六個工作小組，具體工作措施及要求如下：

　　（一）捲煙市場調研小組

　　1、組 長：

　　成 員：

　　2、工作職責：負責每半年對XX縣轄區的人口數量、基礎設施、在建工程、經濟發展趨勢進行深入調研，了解近期發展趨勢，尤其是貴安新區建設的發展情況及對XX捲煙銷售的影響進行調研分析，形成調研報告，為2014年捲煙營銷工作的開展提供有效參考依據。

　　3、調研時間：

　　①上半年：元月4日-元月31日進行市場調研，2月10日前上報調研報告。

　　②下半年：7月4日-7月15日進行市場調研，7月18日前上報調研報告。

　　（二）現代終端建設小組

　　1、小組成員：

　　組 長：

　　成 員：

　　2、工作職責：負責制定《2014年XX煙草捲煙零售現代終端建設工作實施細則》，並根據《細則》指導各片區客戶經理有序開展捲煙零售現代終端建設工作，確保實現建成城區現代零售終端建設示範區，各鄉鎮現代零售終端示範點。同時對各片區現代零售終端建設情況進行監督、檢查及評估。

　　（三）”四網“建設工作小組

　　1、小組成員：

　　組 長：

　　成 員：

　　2、工作職責：負責制定《2014年XX煙草”四網“建設工作實施細則》，並根據《細則》指導各片區客戶經理有序開展”四網“建設工作，確保”四網“建設目標完成或超過市局（公司）下達的相關指標任務。同時對各片區”四網“建設推進工作情況進行監督、檢查及評估。

　　（四）客戶服務提升工作小組

　　1、小組成員：

　　組 長：

　　成 員：

　　2、工作職責：負責制定《2014年XX煙草捲煙零售客戶服務質量提升工作實施細則》，通過組織全體營銷人員開展”老弱病殘特“幫扶、”我為終端優服務“、”流動服務車送培訓下鄉“等活動，進一步提升服務水平、提高服務質量，確保2014年度捲煙零售客戶零投訴。同時對各片區客戶服務活動情況進行監督、檢查及對服務質量評估。

　　（五）品牌培育工作小組

　　1、小組成員：

　　組 長：

　　成 員：

　　2、工作職責：負責制定《2014年度”利群“、”嬌子“品牌培育策劃方案》，並按照《方案》組織各片區實施品牌培育策略，確保培育品牌成效明顯（銷量絕對值、市場佔比提升）。同時對各片區品牌培育實施情況進行監督、檢查及評估。

　　（六）隊伍建設工作小組

　　1、小組成員：

　　組 長：

　　成 員：

　　2、工作職責：負責制定《2014年度XX煙草營銷人員培訓計劃》，並按《計劃》要求組織開展對全體營銷人員的培訓，提升全體營銷人員整體隊伍素質，確保2014年捲煙營銷人員持證率達100%,1-2名通過高級捲煙商品營銷員的考試。

　　五、工作要求

　　1、統一思想，加強配合。縣局（分公司）各部門要高度重視此項活動的開展，密切配合捲煙營銷部開展”創精品網建“活動。成立的六個工作小組成員要服從各小組組長的工作安排，確保活動順利開展。

　　2、過程監督，嚴格考核。①成立的六個工作小組組長要嚴格按照制定的工作實施細則組織推進各項工作，明確推進計劃，納入每月績效考核，由”創精品網建“辦公室進行過程監督，未按要求完成的，在當月的績效考核中扣組長5分，組員3分，並並責令其整改；②對不積極支持、配合的小組成員，由組長提供事實依據，在當月的績效考核中扣5分，並責令其整改；③針對各片區開展的活動，由各工作小組提供活動實施情況及效果評估，納入客戶經理每月績效考核。④在年底的二次分配中，根據各小組的活動實施效果，對完成工作效果好的小組進行1000元獎勵。