國網供電公司員工徵文

　　國網供電公司員工徵文（一）

　　奉獻中與企業相互成就

　　海陽公司姜雪峰

　　怎樣做才算是"最好的自己" 我相信答案肯定千變萬化，因人而異。如果讓我來回答這個問題，我的標準只有一個：只有盡職盡責的人才稱得上"做最好的自己".從小處講，是對家人家庭盡職盡責；再進一步講是對自己的工作事業盡職盡責；再高大尚的就是對社會國家盡職盡責。否則，不論誰說"做最好的自己"都是夸夸其談，了無意義。

　　對於我們普通人來講，做到前兩點便足矣，講什麼對社會國家盡職盡責好像有點說大話。其實我們沒有意識到對家庭和工作盡職盡責就是對第三點最好的詮釋。特別是我們供電企業的職工，作為央企的一員，我們每個人都肩負着一定的社會責任。

　　說實話，在現實中真正能做到三個盡職盡責的人的確是鳳毛麟角，古人講：忠孝難兩全。做任何事情都要講輕重緩急，懂得取捨。有先後、知輕重才可能的處理好家庭和工作的關係，減少矛盾的發生。這需要智慧，也需要家人的支持。

　　今年2月13日，農曆正月初六，春節假期的最後一天。突如其來的天氣變化——雨疾風驟，打亂了很多人的計劃、行程。我們大多數人還沉浸在新春的喜悅中，對這場雨不太在意，無非是減少戶外活動罷了。而我們身邊的一些同事卻讓這場新春喜雨攪亂了生活節奏，徒增許多"煩惱".

　　安裝公司薛安軍經理家，一大早就人來人往笑聲不斷，盡顯中國人新年的歡樂祥和。他還沿襲着中國人的傳統，和姐姐、弟弟三家人齊聚家中。兄弟姐們、兒女外甥一年難得聚到一起吃頓團圓飯，說說家常。談談一年來的工作生活、討論一下晚輩們的工作婚嫁。一家人聚在一起有說不完的話題，其樂融融，笑聲不斷。濃的化不開的親情讓人沉醉期間，希望這溫馨的一刻永遠保持下去。廚房裡的娘子軍們也是忙忙碌碌，煎、炸、燉、炒……菜香外溢。只是薛安軍不時站起身來，推開窗戶，看看窗外的雨勢，測測風力。作為一個有着三十多年線路工作經驗的電力人，他知道這樣的天氣最容易發生線路故障，引起跳閘停電事故……

　　歡樂的時光總是流逝的飛快，已經臨近11點了，已經做好的涼拼熱炒也開始陸續端上了餐桌。薛安軍的心稍微放下一點，看樣可以安安穩穩的和家人們吃頓團圓飯了。他把幾瓶珍藏的美酒取了出來，準備和家人小酌。

　　俗話講：人生不如意事十之八九。即使大過年的麻煩也不讓人消停。本以為可以和家人安心吃頓團圓飯了，95598的值班電話把一切給打亂。95598的值班人員告訴薛安軍，一位熱心客戶在途徑海陽的高速公路上看到，一塊很大的塑料布懸挂在高速公路邊的電力線路上，隨風在雨中搖擺，非常危險。只是這位熱心的客戶也不知道準確的方位，只記得剛剛經過一個"海陽歡迎您"的廣告牌。 放下電話，薛安軍快速的轉動腦筋，海陽的每一條10kV及以上的線路都裝在他的腦子裡，迅速的篩選符合條件的線路。在高速公路上能夠看到的線路有那幾條？而唯一的參照物是"海陽歡迎您"的廣告牌。

　　他心中有數了，在最短的時間內製定好巡線方案。他一邊穿衣一邊聯繫梁國海、臧占順兩位得力幹將。讓他倆從高速公路鳳城路口上去，一個沿高速公路向東巡視，一個沿高速公路向西巡視，他自己趕到里店高速公路入口，向東巡視。故障就是命令，他拋下一屋子的客人，連一句抱歉的話都沒來得及講，只是匆忙中扔下一句：你們吃飯吧！不用等我。就頂着風雨踏上了巡視排障的路程……

　　大家想一想，新年裡把一屋子的客人扔下，頂着風雨尋找線路上可能發生的故障隱患，任誰心情都好不了。幸運的是，由於對線路非常熟悉，事先預判非常準確，故障隱患很快給找到了。正在岳父家做客的公司勞模臧占順接到電話后，迅速穿好衣服踏上巡視路上，也是他率先發現隱患點。上了高速公路向東不遠路北的110kV發陽線39號鐵塔外側的線路上，被大風捲起的塑料布掛在外側的線路上，在雨中隨風搖擺，隨時都有可能碰觸到另一條線路上，引起接地跳閘。110kV發陽線是一條樞紐線路，如果發生跳閘受到影響的客戶將難以計數，損失也難以估計。

　　隱患點找到了，三人迅速匯合到鐵塔下面，一邊聯繫停電，一邊整理準備裝備。三人都是處理這樣突發性事件的老手了，每個人車的後備箱里絕緣棒、絕緣靴、絕緣手套、安全帶等裝備一應俱全。風雨中，三個年近半百的漢子在有條不紊的按照規程進行操作，消除故障隱患。

　　說易行難，等故障隱患排除已是下午14點多了。雖說穿着雨衣，但是頭上、身上已經濕漉漉的，疾風伴着冷雨吹到身上，加上飢腸轆轆有幾分刺骨的寒意。不過將故障消滅在萌芽之中，沒有釀成事故，還是讓人由衷的欣慰。回到家中，換衣、洗漱，匆匆吃了幾口熱了好幾次的飯菜。相濡以沫的妻子早已習以為常，憐惜中讓丈夫多吃一點，又特意到廚房中熬了一大碗薑湯。年長几歲的姐姐心疼自己已經不再年輕的弟弟，忍不住抱怨幾句。弟弟邊吃邊笑着說：咱就是干這行的，不能因為過年就不管事了。再說了，大過年的，讓我們家停電我們肯定也不願意，是吧！

　　這是發生在我們身邊的真實事情，總有人在自己的崗位上默默奉獻着。正是無數個像薛安軍、梁國海、臧占順這樣甘於奉獻的電力職工樹立起了電力鐵軍這桿大旗，讓我們戰勝無數的困難，創造出輝煌的業績。他們也很平凡，卻在平凡中奉獻出自己的熱情和力量，推動着公司的發展成長，同時伴隨着公司的發展成就了自己，實現了個人價值。用樸實無華的行動詮釋着怎樣"做最好的自己"!

　　國網供電公司員工徵文（二）

　　讓陽光心態伴我們前行

　　海陽公司呂國霞

　　在生活節奏快、生存壓力日趨增大的今天，每個人都要承受這樣或那樣的壓力和痛苦。因此，人們內心常會有一種惴惴不安的感覺，有時甚至迷失自己前進的方向。生命的過程如同一次旅行，如果把每一個階段的成敗得失全都扛在肩上，今後的路只能會越走越窄，直至死角末路。惟有以一種順其自然、"不以物喜不以己悲"的心態同往事乾杯，讓陽光心態伴我們前行，做最好的自己，才能讓生命之路越走越遠，越走越寬廣。

　　有一個人過新年，想買雙新鞋，去各個鞋店挑。他是一個完美主義者，覺得這個鞋店的款式不好，那個鞋店的價錢太貴，等到款式、價錢都合適，又沒有適合他的號碼了，所以挑了一整天，一雙好鞋也沒挑着。

　　等到黃昏他無比鬱悶地往家走的時候，迎面過來一個坐輪椅的的人，他看着這個人，想，這個人連腳都沒有，也就沒有挑鞋子的煩惱，用不着去挑鞋了。想到這裡，他突然明白了一個道理，人生還有鞋可挑，是多麼幸福的一件事！何必要那麼挑剔呢，你總歸能找到適合自己的鞋子。相比於那些連鞋都沒有機會去挑的人，你總歸是幸運的。

　　在日常生活中，我們往往跟那個挑鞋的人一樣，跟自己進行無謂的較勁，讓自己陷入消沉苦悶中。生活總會遇到難解的結，如果自己不能及時打開心結，生活就容易打死結。做最好的自己，轉個方向看人生，那麼我們的心境將會光明無限，陽光燦爛。這是一種境界，一種人生態度，更是一種人生智慧。它深刻自然，是歷練人生坎坷之後的一種豁達，是汗水淚水浸泡之後的一種洒脫，是對人生思考之後的釋然，更是一個人生活幸福的起點和歸宿。

　　做最好的自己。不自尋煩惱，不被生活中的事主宰自己；不抱怨生活，學會與現實和平共處。人生最大的智慧，就是不苛求他人也不為難自己；

　　做最好的自己。每個人活着都有屬於自己的命運：平淡的，坎坷的，幸福的，痛苦的，精彩的，失色的、、、、、、得到的，得不到的，都會隨時間流走，不要刻意把它追回。一切順其自然，活着才不會太累；

　　做最好的自己。記住該記住的，忘記該忘記的；改變能改變的，接受不能改變的，微笑地生活，微笑地工作，微笑地面對面對疲勞與不愉快，過我們平淡如水、瑣碎如塵的日常生活。

　　生活就像五味瓶，酸甜苦辣咸樣樣俱全——不可能永遠是幸福，也不可能永遠是痛苦。因此，我們應該學會在幸福的時候體會幸福，在痛苦的時候品味痛苦的滋味，對於這些我們如果能夠坦然接受，生活也會因此變得更輕鬆。

　　台灣女作家杏林子，因為從小身體關節的毛病，經常躺在床上，無法做事。但她堅信，總有一天她也能像正常人一樣，做自己愛做的事。她嘗試寫作，在寫作中找到了自我，重新建立了向人生挑戰的信心！她曾說，真正的殘廢是心死，而不是外在的殘疾。她勇於超越自我，在寫作的道路上越走越遠，創辦了伊甸園和"殘疾人基金會".

　　人一旦心情不順的時候，就開始牢騷滿腹，開始怨天尤人，各種抱怨隨之而來。然而，我們為什麼要抱怨？抱怨能解決什麼問題？抱怨能給我們帶來什麼？

　　每當工作或生活中遇到不順心的事情，我們習慣先指責抱怨他人，抱怨使得本應該和平解決的問題更加複雜化。抱怨不如改變，以一顆包容的心積極地接納批評和錯誤。

　　有人抱怨自己的命不好，為什麼別人容易成功而自己卻一事無成。其實失敗與命運是毫無關係的，應該從自身去找原因。有人胸無大志，有人作風懶散，有人優柔寡斷，這些都是成功路上的絆腳石，一味地抱怨命運不好而不去改變自身的這些壞習慣永遠不能到達成功彼岸。 抱怨是一種毫無意義的舉動。比爾蓋茨在"不要抱怨不公平"中的演講中說，當你抱怨不公平時，是否反省過"我夠努力了嗎？"不勝任的人，經常抱怨世界的不公平，因為機會被別人抓走了，能勝任的人，知道世界是不公平的，但他們不去抱怨，讓自己把握稍縱即逝的機會。所以，要想成功就得做到不抱怨。

　　人生就像一件無法修飾的藝術品，絕少完美而充滿了遺憾。讓陽光心態伴我們前行，不為一得而喜，也不為一失而憂。以一種平常心去面對生活中的得與失，不給自己增加痛苦，也不褻瀆生活的饋贈。放棄了煩惱，便會與快樂結緣，放棄了虛偽、妒忌、狹隘，就會變得輕鬆和洒脫。海爾總裁張瑞敏說，把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。雖然我們大部分人都在平凡的崗位上從事最基層的工作，但每個崗位都是不可或缺的，都對公司的形象和發展起着至關重要的作用。辦公室作為公司和諧運轉的樞紐和窗口，更需要我們從細微處做起。微笑着接聽每一個電話，讓對方感覺到你的友好；認真做好每一次會議記錄，讓領導決策的及時準確無誤地深入每個職工的內心；細緻周到地安排好每一次接待，樹立規範化服務的形象……

　　人的一生，不會永遠陽光燦爛，也不會永遠風雨交加；不會永遠幸運相隨，也不會永遠痛苦相伴。有風雨，也有陰霾，荊棘和坎坷常常伴隨左右。陽光心態是一種境界，我們要把它當成一把銳利的刀，去斬除旅途中的荊棘。做最好的自己，生命中的每一天都是一個嶄新的開始，太陽每天都會準時升起。不管晴天也罷，陰霾也罷，每天都給自己一點鼓勵：我可以做到比昨天更好！

　　國網供電公司員工徵文（三）

　　學習優秀前輩，爭做最好的自己

　　蓬萊公司周翠媛

　　蓬萊市供電公司中心營業廳有一位老大姐，她從2008年調入營銷部以來，一直從事電費催實收和營業廳服務、管理工作。在工作中，她團結同事，愛崗敬業，凡事親力親為，經常以單位為家；在生活中，她是一名老大姐，體恤同事，盡自己所能幫助身邊人，以同事為親人。她就是我們營業廳的老大姐——遲萍。

　　由於長期從事催收電費和營業廳服務管理工作，遲萍深知，針對不同的客戶群體，處理方法也各不相同，儘管如此，細心傾聽、耐心解釋、真心服務，是電力客戶服務人員必須具備的基本素質。遲萍總是說，要解決客戶的問題，首先要穩住客戶的情緒，有針對性的解決客戶的需求。她始終保持着一顆警惕心，認真聆聽、隨時解答、有求必應，時刻站在客戶的角度發現問題、解決問題。

　　對於遲萍來說，每月的月初都是一場沒有硝煙的戰爭。2015年12月，電費抄表收費延遲，這讓電費催收工作措手不及，低壓居民客戶的抱怨聲、指責聲，充滿了整個營業廳，高壓客戶的電話諮詢聲此起彼伏，面對種種抱怨，遲萍沉着穩定，一一為客戶耐心解釋，汗水濕透了衣服，聲音也已沙啞，但她全然不顧，心中只有一個信念：零投訴！基於急客戶所急，想客戶所想的工作理念，遲萍通過發送短信告知所有高壓客戶抄收工作的推遲情況，並聯繫各供電所想盡一切辦法儘可能告知低壓居民客戶抄收工作的推遲情況，廣大電力客戶的情緒才得以平復。遲萍說，讓客戶滿意是她一生的追求。

　　團結同事，體恤同事，幫助同事，是遲萍長期堅持的習慣。2015年大年三十，營業廳秉承"無周休，無午休"的原則，輪到老家在鄉下的小周值班，遲萍體恤小周路遠，也擔心小周不能按時回家吃上年夜飯，遲萍匆匆準備好年夜飯的材料，就交給了一家老小，她趕忙來到營業廳，說了一句小周至今難忘的話："過年了，路也不好走，你趕緊坐車回家吧，營業廳交給我！"就這麼簡簡單單的一句話，包涵了遲萍對同事、對營業廳、對單位深深的愛。

　　作為年輕人，我們應該向這樣優秀的前輩學習，努力做最好的自己。準確定位自己，保持最佳的狀態；不斷超越自己，展現最好的作為；努力成就自己，創造最大的價值。遲萍正是用實際行動為"最好的自己"的意義做出了深刻詮釋。她不是偉人，也沒有什麼豐功偉績，她只是一名普普通通的電力客戶服務人員，但是，就是這樣一位老大姐，在平凡的工作崗位上，對事業兢兢業業，對同事團結友愛，26年如一日，演繹着一名電力客戶服務人員的美麗人生。