流動司法便民服務站工作制度

　　流動司法便民服務站工作制度

　　為確保我區流動司法便民服務站能夠規範、有效、長期、有序開展工作，現制定以下工作制度和考評考核制度。

　　一、預約溝通制度

　　1、各街鄉綜治維穩辦專職副主任全程參與服務站到社區村巡迴服務工作。

　　2、各街鄉綜治維穩辦對轄區內各社區（村）排查出的事項認真梳理。並根據服務站組成部門的主要工作任務及服務站工作時限，確定各社區村需由服務站提供服務的工作事項。並按日程表至少3個工作日之前報送服務站。

　　3、區綜治辦對街鄉上報的事項進行分類研究，將適合於通過服務站解決的事項情況發送到相關部門。各部門安排專門人員與區綜治辦聯繫巡迴相關事項及預約會商會具體業務辦理事項。

　　4、與各相關部門預約會商會後，區綜治辦至少1個工作日之前將確定重點解決的事項反饋給街鄉綜治維穩辦。

　　5、根據已確定的將為各社區村提供的重點服務事項，服務站統籌安排每月的巡迴工作日程表，根據需要及時到各社區、村巡服務，每次工作半天時間。

　　6、流動司法便民服務站在每月初將工作日程表發到各各街鄉綜治維穩辦。如有變動提前告知。

　　二、工作受理、登記、分流、匯總、督辦制度。

　　1、政法委工作人員負責辦理事項的登記。對於確定辦理的社區村提供的書面材料或群眾臨時口頭提出的事項均要進行登記。

　　2、現場不能予以辦理的重大事項、疑難問題等，要做好解釋工作，並為其指明解決途徑。對於新發生的、容易造成重大影響和後果的事項要及時並上報。屬於在辦的事項，將該事項的情況通報到承辦部門。

　　3、信訪局、法院、公安分局、司法局等各成員部門工作人員遇緊急情況，可先介入服務，再報政法委工作人員填表登記。

　　4、各成員部門工作人員對來訪群眾要認真接待，經辨析不屬於本部門處理的事項也要跟蹤服務、實行首問負責制。

　　5、政法委工作人員將登記后的需要服務站處理的事項進行梳理分類，分流到相應部門的具體工作人員。

　　6、各部門的具體工作人員應當及時辦理，辦理完畢后及時予以答覆，對於當場不能辦結的要告知辦結時限。辦理不了的事項要做好解釋、並為其指明解決途徑。做好全程業務工作記錄。

　　7、各部門工作人員每天要將當天辦理事項的結果報政法委工作人員處；每月要對辦理的事項進行匯總分析，形成工作台帳報政法委工作人員處。

　　8、各部門有下列情形之一的，政法委應當督促辦理

　　一是無正當理由未按規定的辦理期限辦結事項的；

　　二是未按規定反饋受理事項辦理結果的；

　　三是未按規定程序辦理事項的；

　　四辦理事項推諉、敷衍、拖延的；

　　五是不執行協調會商后處理意見的；

　　六是其他需要督辦的情形。

　　三、工作實績考評考核制度

　　1、區綜治辦負責對流動司法便民服務站各成員部門工作人員的考勤。並及時向工作人員所在部門反饋考勤情況。

　　3、區綜治辦要對流動司法便民服務站各成員部門工作人員的每次巡迴工作紀律情況進行記錄。

　　2、區綜治辦記錄巡迴工作當天各相關部門辦理事項情況。

　　3、區綜治辦每月要檢查各相關部門的工作台帳完成情況。

　　4、區綜治辦對服務站成員單位工作人員每季度進行一次考核。依據相關工作要求，將考核內容要進行分解細化，逐項打分。

　　5、考核中要有社區綜治維穩工作站的對服務站的評價，並由街鄉綜治維穩辦簽署意見

　　6、考評結果通報到各成員單位，並根據考評考核結果向成員單位對工作人員提出獎懲意見。