聯通員工愛崗演講

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　　中國聯通在十多年的成長過程中創造和積累了豐富的精神財富和知識財富，形成了令人讚許的優秀員工隊伍和管理模式。可以說中國聯通是為數不多的值得我們為之奮鬥的中國公司。根據我的自身實踐，個人的成長速度在聯通這樣一個大環境下可以得到飛速的提高，隨着公司不斷的成長，綜合實力增加，競爭能力增強，聯通公司將長期是員工成長的最佳舞台。我正是在這樣一個絢麗的人生大舞台上豪情萬丈地揮灑着自己的青春和智慧，一步一步地實現着我的夢想和人生價值。

　　一、選擇聯通，挑戰自我不言悔2006年的秋天，一個收穫的季節，我帶着美好的憧憬和自信走進了聯通這個大家庭。陌生的環境、陌生的同事，不太熟悉的工作流程在部門領導的精心培訓和幫助下，一切都讓我很快地適應了新的工作。畢竟剛剛走上社會，多少帶着校園生活的氣息，輕鬆散漫卻又好高鶩遠。在這裡我的思想得到了最大的洗禮，在這裡我邁開了人生十字路口最重要的一步。是聯通公司的企業文化氛圍，是領導的民主科學管理，是同事之間的真心幫助讓我懂得了只有要在平凡的工作崗位上勤勤懇懇、兢兢業業，才能做出不平凡的業績。我明白選擇了聯通就要不斷的去挑戰自我、經營自我，發揮自己的潛力和幹勁，這樣才會感到生活的真實，才能體現自身的價值和無限潛力的推動。選擇了聯通就是選擇了一片廣闊的天地，需要自己不斷地戰勝自己。一張白紙好畫美麗藍圖，我將無怨無悔地在這裡辛勤描繪我有意義、有價值的人生藍圖。

　　二、拼搏聯通、弄潮市場最前沿作為一名新客戶經理，沒有客戶資源；沒有銷售經驗；沒有服務技巧，我沒有被看似“三座大山”的困難所嚇倒。正是憑着初生牛犢不怕虎的拼勁勇猛地沖在了市場一線。每天騎着自行車走街穿巷，大企業、小單位我一個也不放過。我深深地感受到一個外地人沒有親戚，也沒有社會關係，要想打開工作局面，只有把自己廣泛地推銷出去，讓別人知道我是聯通公司的員工，然後才有洽談業務的可能。面對三個月的考核期，面對無動於衷的客戶，恰恰又是在最寒冷的冬天裡，我的汗也流了，血也流了，淚也流了下來。客戶的白眼相對，甚至是掃地而出，一下子我還真不知所措，心灰意冷。“市場不相信眼淚，那就把眼淚擦乾”面對挫折我認真總結教訓，漸漸明白乾營銷工作不能光憑一股熱情，還得精通營銷技巧。部門領導和同事也經常鼓勵我要樹立信心，多向老員工學習，多積累經驗。功夫不負有心人，逐漸業務發展由無到有見了起色，我還清晰的記得我的第一個業務是平陽路的一家小飯店購買無線商話。我持續了半個月的上門推銷感動了客戶。時至今日我仍然和小飯店的老闆有着良好的朋友關係。隨後我又發展了山西省人民檢察院集團用戶，也是從陌生拜訪開始，雖然是國家機關，一般認為這種單位的人不好打交道，但我偏偏要嘗試。首先堅持我是為這裡的聯通用戶服務的思想，通過自己的言行，不要讓別人把你看成是一個推銷員，要讓他感覺到聽了你的介紹能夠更方便地使用手機，並且帶來實惠。我公司的VPN政策恰恰能夠給我們提供這樣一個政策，因此業務就很容易的做成了。無形之中聯通的美譽度和用戶的忠誠度肯定會在客戶單位內得到了提高，這種無形的影響力量也是巨大的！

　　三、忠誠聯通、真誠服務為客戶誠信不是智慧，但它常常放射出比智慧更誘人的光澤。有許多憑智慧千方百計也得不到的東西，由於誠信卻輕而易舉就得到了。真誠的對待公司、真誠的對待客戶，真誠地對待身邊的每一個人。不僅是一種人格的體現，也是我們聯通公司“誠信立足天下”對每一個員工的要求。有一句話說的好；“一盎司忠誠等於一磅智慧”，每一個員工對企業忠誠，是企業巨大的精神財富。我對聯通公司是無限的忠誠的。我更相信我們做世界級卓越公司，創國際一流電信企業的美好願景一定能夠實現。“客戶是企業生存的條件之一”，面對客戶，我要讓他們享受到上帝般的服務感受。我是這樣想的也是這樣做的。上海華為技術公司太原辦事處作為最早的一批C網用戶，由於資費特殊，每月帳單對方財務都必須認真核對，去年5月剛接手服務，對帳單上的信息也看不明白，當我把一個月的帳單送過去的時候，對方表示有三個帳單不對，要求進行說明。本來交話費的金額也沒有差錯，但為了讓他們更加清楚，我回來請教老員工、營業人員、主管，花了一星期的時間，每天都加班加點在機房裡去查原因，直到弄清楚為止。當我把原因說明交給對方時，他們終於無話可說了。我為每一位用戶都提供了個性化服務，讓他們感受到了使用CDMA的好處，從服務的15戶到現在37戶，從當時每月話費不到8千元到現在的每月3萬多元已經說明了他們信賴聯通。前一段時間，為了介紹租機業務，我一連三天都泡在華為公司