廣泛收集民情民意活動方案

　　廣泛收集民情民意活動方案

　　各街道黨工委，區委各部委，區直各單位黨組（黨委、支部）：

　　為進一步深入貫徹落實科學發展觀，深化“三個幹什麼”實踐討論活動，加快領導方式轉變，加強和創新社會管理方式，及時了解群眾意願，傾聽群眾呼聲，關心群眾疾苦，努力做到發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享，加快構建和諧新******，區委決定進一步暢通民意渠道、促進民計民生改善。現將有關事宜通知如下：

　　一、總體要求

　　關注民生、重視民生、保障民生、改善民生是貫徹落實科學發展觀的核心內容，是構建社會主義和諧社會的關鍵環節。各級各部門要緊緊圍繞區九次黨代會提出的“建設西部工業城，打造北部後花園，構建和諧新******”的總體目標，牢牢把握立黨為公、執政為民的本質要求，搭建多種形式的溝通平台，進一步暢通群眾訴求渠道，“問計於民”、“問需於民”，聽取民意，解決民憂，促進和諧，形成科學有效的利益協調機制，更好地反映民生、民意和民願。特別是各級人大代表、政協委員，要充分利用春節期間走親訪友，開展民意調查，廣泛聽取群眾的意見和建議，為區委、區政府提供參考，使區委、區政府根據群眾意願，集中人力、物力、財力為群眾辦一批實事好事，着力解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，讓群眾感受到實實在在的利益，更好地凝聚民心、集中民智、發揮民力，最大限度地激發社會創造力，確保社會既充滿活力又和諧穩定。

　　二、工作載體

　　要圍繞聽民聲、查民情、幫民難、解民困，開展經常化、制度化、規範化活動。

　　（一）區人大代表走進選區、聯繫選民。要以選區為聯繫單元，以農村、社區為活動範圍，每位代表至少聯繫5戶選民，通過走訪選民，了解選民關注的民生項目、社會事業發展等方面的熱點、難點問題，聽取他們對民生工作的意見和建議，摸清群眾的所思所盼。此項工作由區人大辦公室負責組織實施，梳理匯總並填寫《2012年民生實事建議表》。

　　（二）區政協委員聯繫不同界別。區政協委員要加強同各方各界群眾的聯繫，定期深入本界別群眾，認真開展調查研究，及時了解和反映群眾的願望和訴求，真正做到知民所思、想民所慮、察民所憂、助民所困。此項工作有區政協辦公室負責組織實施，梳理匯總並填寫《2012年民生實事建議表》。

　　（三）基層黨組織廣泛收集民意。充分發揮基層黨組織和黨員的作用，各基層黨組織要在農村、社區設立民意信箱，凡群眾在日常工作生活中需要政府和相關部門解決的問題，以及對黨委、政府工作的建議，均可用信函形式隨時投送。各村、社區要明確專人登記梳理，匯總後報各辦事處黨工委。各辦事處黨工委匯總並填寫《2012年民生實事建議表》。此項工作由區委組織部負責組織實施。

　　（四）建立網絡民情通道。充分利用網絡民意表達、參政議政的快捷通道作用，搭建工作平台，及時回應民生期待。

　　1.設立******民生專用郵箱，收集群眾來函來信，隨時整理相關信息，報送區五大班子和相關部門。此項工作由區委辦公室負責組織實施。

　　2.在******區人民政府網和******新聞網首頁設立《民生在線》專版，方便群眾對民生問題的留言和諮詢。此項工作分別由區政府辦公室、區委宣傳部負責，指定專人定期梳理匯總民情信息。

　　三、組織保障

　　開展廣泛收集民情民意活動，必須加強領導，精心組織，確保各項工作落到實處。

　　（一）加強組織領導。各級各部門要把廣泛收集民情民意、促進民計民生改善擺上重要的位置，主要領導負總責、分管領導直接抓，形成分工明確、責任到人、齊抓共管的工作機制。建立健全目標責任制，把解決民生問題的實績作為評價考核領導班子和領導幹部的重要內容。加強輿論宣傳引導，形成全社會關心民生、支持和參與解決民生問題的濃厚氛圍。

　　（二）加強工作協調。民生問題涉及面廣、影響大。需要全區各級各部門統籌協調，齊抓共管。各街道辦事處、區直各單位要對本部門收集到的民生問題及時梳理，自身能夠解決的要儘快辦理，並及時向群眾反饋；問題比較複雜的要及時對群眾進行說明，並向區委、區政府彙報。區人大辦公室、區政府辦公室、區政協辦公室、區委組織部和區委宣傳部，每周要對各個渠道收集的民意信息進行梳理分類，登記造冊，匯總到區委辦公室，由區委辦公室呈送區委、區政府主要領導，根據領導指示，向有關單位進行轉交。作為一項長期堅持的工作，不斷了解民情，聽取民聲，解決民難。

　　（三）加強跟蹤督辦。區委、區政府督查室對區領導關於民生問題的批示件，要逐一登記，明確責任單位，明確辦理要求和時限，一般問題一周內辦結，複雜問題不得超過一個月，確保件件有着落、事事有迴音。對群眾反映的問題，符合法律政策規定、應當解決而相關單位和責任人在規定的時間內沒有解決或不積極解決的，在限期內沒有按要求落實的，給予通報批評，並在年度目標考核中扣減相應分值。對因嚴重不負責任造成工作重大失誤或嚴重後果的，由區委辦公室報請區委常委會同意后，由有關部門對責任人作相應紀律和組織處理。