三聯二訪一幫民情懇談活動實施方案

　　**縣農村公路管理局開展“三聯二訪一幫”民情懇談活動實施方案

　　為認真貫徹落實《關於在黨的群眾路線教育實踐活動中集中開展“三聯二訪一幫”活動的通知》（隆群組發〔2014〕6號）和縣交通運輸局（隆交字〔2014〕44號）文件的要求，進一步推動我局黨的群眾路線教育實踐活動深入開展，拓寬領導幹部服務群眾渠道，密切黨群幹群關係，現結合我局實際，制定本實施方案。

　　一、指導思想

　　以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導，堅持以人為本、執政為民，按照“領導聯站（群眾工作站）、單位聯村（社區）、幹部聯戶，聚焦四風訪民意、圍繞發展訪民情，幫助群眾解民憂”的要求，把黨的溫暖和關愛送到千家萬戶，真正做到為人民群眾解決最關心、最直接、最現實的民生問題，了解群眾困難，拉近幹群關係，促進社會和諧。

　　二、目標任務

　　進一步轉變工作作風、樹立服務型幹部職工隊伍的良好形象；更進一步提高全局幹部職工為民辦事、為民服務的意識和水平，改進服務質量，提高服務效能；進一步強化內部管理，加強自身建設，增強幹部職工的凝聚力、執行力和公信力；進一步密切黨群、幹群關係，促進社會和諧。

　　三、懇談對象

　　1、訪黨員幹部，幫助解決突出問題。在與支部聯繫的同時，針對支部黨員開展一對一、面對面、心貼心的交流懇談，廣泛聽取黨員幹部的意見建議，着力解決黨員幹部在思想作風和工作作風中存在的突出問題。

　　2、訪基層群眾，為群眾辦實事辦好事。按照《關於在黨的群眾路線教育實踐活動中認真開展“三聯二訪一幫”活動的通知》文件的要求，我局聯繫橫江社區、北山鎮梅溪群眾工作站及北山鎮石柏居委會（軟弱渙散基層黨組織）。聽取群眾所思、所想、所盼；要深入聯村（社區）了解民情，聽取居民最需解決的問題，最關注的問題。

　　3、訪貧困戶，幫助解決實際問題。按照所聯繫站點、渙散組織、社區等情況，局班子成員至少幫扶1-2戶困難戶，聯站領導結對幫扶3戶群眾，在生產生活上對其實際困難進行摸底，並幫助解決實際問題，有針對性的採取措施幫助開展技能培訓，組織轉移就業，幫助其早日脫貧。

　　三、主要方式

　　1、定期深入聯繫點。按照通知要求，認真開展以 “三聯二訪一幫”為主要內容的調研活動，積極深入到所掛鈎聯繫站點和社區，以拉家常、談心等方式，宣傳黨的路線方針政策，了解群眾生產生活中遇到的問題，收集群眾的意見和建議，增進與群眾的感情，並幫助解決實際問題，切實為民辦實事辦好事。同時為聯繫點、聯繫戶出謀劃策，從資金、人才、物資方面進行幫扶。

　　2、建立民情記錄。局領導幹部在民情懇談過程中，要通過走訪、與幹部職工、居民面對面交流、談心等方式開展民情溝通，記錄好民情日記，收集了解民意情況。建立民情懇談記錄。要以黨的群眾教育實踐活動為載體，圍繞以下幾個方面開展工作。

　　一是入戶走訪收集民意。重點是虛心聽取群眾最關心、最直接、最現實的利益問題和幹部“四風”以及教育行風方面的意見，收集群眾的所思、所想、所盼和所求。

　　二是宣講政策解釋民惑。重點是宣講黨和國家的各項惠民政策、黨的十八大和十八屆三中全會精神，宣傳近年來大祥在改善民生、改進作風等方面的新成效、新變化，進一步提升群眾對社會治理和教育發展工作的參與率、支持率和滿意率，激發廣大人民群眾熱愛**、建設**的熱情。

　　三是基層調研凝聚民智。重點開展文明衛生城市創建、創新社會治理、加強基層組織建設、從源頭上化解矛盾糾紛、促進交通發展等方面的專項調研，及時發現、收集工作推進中存在的問題，並有針對性的提出解決辦法。

　　四是開展幫扶解決民難。重點是深入排查不穩定因素隱患，及時解決群眾反映的合理訴求，從源頭上減少、化解、消除矛盾糾紛。

　　3、召開民情分析會，做好民情反饋。對調研、溝通中不能及時答覆和解決的問題，我局要開好民情分析會，收集幹部職工的民情記錄，開展民情分析和研究，儘力辦理好群眾反映的問題，並及時反饋。切實為民辦實事、辦好事。

　　4、召開民情懇談會。每半年召開一次民情懇談會，召集10名以上懇談對象座談，聽取群眾的意見，同時反饋上次懇談會反映問題的辦理情況。

　　5、實行回訪制度。每半年要對民情懇談制度落實情況進行自查自糾，要對為群眾辦實事的情況，做好回訪工作，聽取意見，完善措施。

　　四、工作要求

　　1、組織實施。高度重視“三聯二訪一幫”民情懇談活動的開展，主要負責人參與此項，局班子要認真落實此項工作，結合實際，認真細緻開展工作，確保民情懇談活動取得實效。

　　2、及時辦理。凡是群眾合理要求，能解決的要堅決把問題化解處理；部分合理的部分解決；反映無政策依據、要求過高的，要做好耐心細緻的思想疏導工作；對信訪老戶問題，必須採取有效措施穩控到位；對新出現的問題，必須及時依法解決。

　　3、考核督查。為切實解決實際問題，確保工作取得實效，局班子對民情懇談活動進行督查督辦，對全局幹部職工走訪戶的情況和群眾滿意率按上下半年進行抽查，抽查結果作為年度績效考核的重要依據。

　　4、認真總結。全局幹部職工要及時將收集的民情民意整治情況及民情懇談活動的開展情況報局安全股，並根據懇談情況提出合理的意見和建議。