生活中，我們討厭這樣一種人

　　生活中，我們討厭這樣一種人

　　文 | 二妞

　　他們不專業，很Low逼，還天天來煩你。這樣的人，不討厭嗎？

　　"姐，我們這邊剛出來一套好房子，要不要過來看看？"

　　"不需要！"

　　"很便宜的。"

　　"不需要！"

　　"錯過了，就沒有機會了。"

　　"不需要！"

　　啪！對方重重甩了電話。

　　當接到這樣的電話是怎樣的一種體驗？反正，我是極其討厭的。

　　我當時在想，你這樣甩電話真的很不禮貌，很沒有修養，不過這跟我沒有什麼毛關係。我計較的是你打電話給我，扼殺了我的時間，打擾到了我的工作、生活，我一秒鐘都不想浪費在你身上。你這麼迅速掛掉電話，算你還有一點點自知之明。

　　為了屏蔽這樣的推銷電話，我習慣性地頻繁去更新我手機上的防騷擾軟件，企圖屏蔽效果更強大，不要有漏網之魚。結果還是每天都會有，周五打的是最頻繁的了。對這類電話真的是深惡痛絕，給我的生活帶來了嚴重地困擾。

　　昨天，我的一位同事發飆了：

　　你是誰啊？你怎麼天天給我打電話？你怎麼拿到我電話的？

　　你別再打了，趕緊把我電話刪了，立刻！！馬上！！

　　下次要是再打，我給你上綱上線。

　　你這是擾民，你知不知道！

　　給我同事打電話這人應該算是有點職業素養了，大多數應該還是像我遇到的那種，直接"啪"地甩電話，哪裡會聽我同事說這麼多。

　　諸如此類的電話推銷，尤如遇見過街老鼠，人見人厭。

　　為什麼我們這般討厭TA們呢？就連那個嬌滴滴的小妹子面對TA們，態度都是讓人吃驚，憤怒的表情好似暴怒的獅子。

　　第一，TA們不分時間，未經允許，隨時都可能給你打電話過來。有甚者不顧午休時間，晚上都睡覺了，照打不誤，真的是夠敬業的，夠惹人討厭、反感的。

　　第二，當接通電話，我們發現對方是陌生人，第一感受是個人號碼泄密了，心情立馬不爽了。TA問也不問是否方便接聽電話，一句自我介紹都沒有，也不說是怎麼知道我們的聯繫方式的，就是姐啊，哥的，有甚者用色誘的語氣：

　　"大哥，你終於接人家電話了，人家打了好久了。……"

　　"姐，你的聲音好好聽哦，你一定是個大美女。……"

　　噁心！心裡真的是感覺一陣陣地噁心，面對這樣的開場白，我一聲不吭就直接掛了，或是罵過去，"去你媽的！"大白天上着班聽到這麼嗲的聲音，心裡犯怵啊。有時候，竟然還有人稱呼我"阿姨",這是怎樣的一種心情，這是來拉仇恨的吧。

　　第三，接踵而來聽到的是硬巴巴地通知式的信息，如果我說沒興趣，TA還是會一直哩嗦地說他們的東西好，很划算，好像我要是不買下來，就是全世界最傻的傻子了。我請TA停下來，TA都不會理會的，依舊滔滔不絕地講，似乎我只能是按TA的意思去做才行。誰有功夫聽TA吱唔，只能狠狠掐了電話了事。

　　從警惕，到反感，到拒絕，到厭惡，這樣的心理過程反反覆復上演，我們能不討厭嗎？我甚至想前去掐死TA.

　　TA不就是想要我買TA推銷的東西嗎？可是TA的哪一點行為讓我覺得我應該買？

　　我想，我要知道TA是哪家公司的，他們公司的形象都會被TA毀了。即便我有TA所說的需求，我也一定不會找TA買。

　　以電話方式向我推薦一些產品、信息，我並不是完全排斥。有的時候，我也會主動在網上留下我的電話，希望能解決我的一些需求。

　　電話營銷是一種人與人之間的交流，那麼理應提供的是人性化的服務，不說把我當上帝，至少應該給予最基本的尊重，考慮得貼心一點，溫馨一點吧。

　　最基本的禮貌都沒有，我連你是誰都不知道，在電話里根本感受不到你的真誠，明顯是一副奸笑的表情，我為什麼要聽你廢話。我對你的印象一開始就很差了，更別提會有最基本的信任了，你的電話只會讓我見識了一位垃圾人。

　　電話營銷不是你打個電話通知我，讓我接受你的推銷，為你付費。

　　我有我的選擇權利，我有我的判斷能力。這種很不專業的行為不僅讓我覺得你不僅不靠譜，還很low逼。

　　每天給我摧銷股票、基金、保險、房子、貸款。為了完成業績，不停地電話炮轟，看起來好像很拚命，不達目的誓不罷休，其實全是無用功。

　　我要是追問下，"我為什麼要買你們的產品？"

　　"我們的產品質量很好的。"

　　"哪裡好？"

　　"比市場上的都好。你來感受下就知道了。"

　　對自己的產品都不了解，怎麼去向別人推銷。

　　我認為，當你給我打電話之前，應該做一些基本功課吧。比如：

　　你要向我推銷的產品的優勢是什麼，你的產品哪個亮點可以打動我？很便宜，質量很好，讓人怎麼去理解？

　　你的產品的消費群體是哪一類人群？不是什麼人都去問吧，人家只會對自己的需求關心，管你是幹什麼的，賣什麼的。錯誤的推銷只會帶來負面的影響。

　　你想給我打電話就打，你是否給我發過信息，或是郵件，或是有通過什麼方式給我過提醒。

　　如果你的產品信息量比較大，我覺得事先發個郵件給我看看會比較好，我通過郵件獲取的外部信息遠遠比電話會多得多。

　　看郵件是由自己支配時間，閑暇時間自己主動去了解，打電話是一種被動地接受，可能我當時還在思考其他的事情。

　　如果你們會有電話來訪，最好在郵件中註明，這樣我至少沒有那麼反感。

　　當供電局，燃氣公司計劃進行用戶回訪時，他們通常會給我提前發個短信，告訴我在什麼時候什麼時段什麼事情可能會聯繫我。我覺得這樣挺好。

　　我不是每時每刻都方便接電話？我有我自己的事情要做，我能聽你說的時間很少很少。

　　還有，你想把你的東西賣給我。你只單方向地將信息傳遞給我是沒有任何意義。你不清楚我的需求，沒有幫助我解決我的問題，你的推銷是不可能成功的。

　　成功，永遠是留給那些用心努力，追求卓越，把解決客戶需求放在第一位的人。而你，還在失敗的路上徘徊，讓更多的人討厭你。

　　作者：二妞

　　80后三逼女青年，總想做二逼的事情，企圖有牛逼的效果。

　　我是誰其實不重要，重要的是我一直在死命努力讓我的文章給你的生活帶去一絲絲樂趣。