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生活中,我們討厭這樣一種人

手機:M版  分類:人生勵志  編輯:得得9

生活中,我們討厭這樣一種人 標籤:教人幸福地生活

  生活中,我們討厭這樣一種人

  文 | 二妞

  他們不專業,很Low逼,還天天來煩你。這樣的人,不討厭嗎?

  "姐,我們這邊剛出來一套好房子,要不要過來看看?"

  "不需要!"

  "很便宜的。"

  "不需要!"

  "錯過了,就沒有機會了。"

  "不需要!"

  啪!對方重重甩了電話。

  當接到這樣的電話是怎樣的一種體驗?反正,我是極其討厭的。

  我當時在想,你這樣甩電話真的很不禮貌,很沒有修養,不過這跟我沒有什麼毛關係。我計較的是你打電話給我,扼殺了我的時間,打擾到了我的工作、生活,我一秒鐘都不想浪費在你身上。你這麼迅速掛掉電話,算你還有一點點自知之明。

  為了屏蔽這樣的推銷電話,我習慣性地頻繁去更新我手機上的防騷擾軟件,企圖屏蔽效果更強大,不要有漏網之魚。結果還是每天都會有,周五打的是最頻繁的了。對這類電話真的是深惡痛絕,給我的生活帶來了嚴重地困擾。

  昨天,我的一位同事發飆了:

  你是誰啊?你怎麼天天給我打電話?你怎麼拿到我電話的?

  你別再打了,趕緊把我電話刪了,立刻!!馬上!!

  下次要是再打,我給你上綱上線。

  你這是擾民,你知不知道!

  給我同事打電話這人應該算是有點職業素養了,大多數應該還是像我遇到的那種,直接"啪"地甩電話,哪裡會聽我同事說這麼多。

  諸如此類的電話推銷,尤如遇見過街老鼠,人見人厭。

  為什麼我們這般討厭TA們呢?就連那個嬌滴滴的小妹子面對TA們,態度都是讓人吃驚,憤怒的表情好似暴怒的獅子。

  第一,TA們不分時間,未經允許,隨時都可能給你打電話過來。有甚者不顧午休時間,晚上都睡覺了,照打不誤,真的是夠敬業的,夠惹人討厭、反感的。

  第二,當接通電話,我們發現對方是陌生人,第一感受是個人號碼泄密了,心情立馬不爽了。TA問也不問是否方便接聽電話,一句自我介紹都沒有,也不說是怎麼知道我們的聯繫方式的,就是姐啊,哥的,有甚者用色誘的語氣:

  "大哥,你終於接人家電話了,人家打了好久了。……"

  "姐,你的聲音好好聽哦,你一定是個大美女。……"

  噁心!心裡真的是感覺一陣陣地噁心,面對這樣的開場白,我一聲不吭就直接掛了,或是罵過去,"去你媽的!"大白天上着班聽到這麼嗲的聲音,心裡犯怵啊。有時候,竟然還有人稱呼我"阿姨",這是怎樣的一種心情,這是來拉仇恨的吧。

  第三,接踵而來聽到的是硬巴巴地通知式的信息,如果我說沒興趣,TA還是會一直哩嗦地說他們的東西好,很划算,好像我要是不買下來,就是全世界最傻的傻子了。我請TA停下來,TA都不會理會的,依舊滔滔不絕地講,似乎我只能是按TA的意思去做才行。誰有功夫聽TA吱唔,只能狠狠掐了電話了事。

  從警惕,到反感,到拒絕,到厭惡,這樣的心理過程反反覆復上演,我們能不討厭嗎?我甚至想前去掐死TA.

  TA不就是想要我買TA推銷的東西嗎?可是TA的哪一點行為讓我覺得我應該買?

  我想,我要知道TA是哪家公司的,他們公司的形象都會被TA毀了。即便我有TA所說的需求,我也一定不會找TA買。

  以電話方式向我推薦一些產品、信息,我並不是完全排斥。有的時候,我也會主動在網上留下我的電話,希望能解決我的一些需求。

  電話營銷是一種人與人之間的交流,那麼理應提供的是人性化的服務,不說把我當上帝,至少應該給予最基本的尊重,考慮得貼心一點,溫馨一點吧。

  最基本的禮貌都沒有,我連你是誰都不知道,在電話里根本感受不到你的真誠,明顯是一副奸笑的表情,我為什麼要聽你廢話。我對你的印象一開始就很差了,更別提會有最基本的信任了,你的電話只會讓我見識了一位垃圾人。

  電話營銷不是你打個電話通知我,讓我接受你的推銷,為你付費。

  我有我的選擇權利,我有我的判斷能力。這種很不專業的行為不僅讓我覺得你不僅不靠譜,還很low逼。

  每天給我摧銷股票、基金、保險、房子、貸款。為了完成業績,不停地電話炮轟,看起來好像很拚命,不達目的誓不罷休,其實全是無用功。

  我要是追問下,"我為什麼要買你們的產品?"

  "我們的產品質量很好的。"

  "哪裡好?"

  "比市場上的都好。你來感受下就知道了。"

  對自己的產品都不了解,怎麼去向別人推銷。

  我認為,當你給我打電話之前,應該做一些基本功課吧。比如:

  你要向我推銷的產品的優勢是什麼,你的產品哪個亮點可以打動我?很便宜,質量很好,讓人怎麼去理解?

  你的產品的消費群體是哪一類人群?不是什麼人都去問吧,人家只會對自己的需求關心,管你是幹什麼的,賣什麼的。錯誤的推銷只會帶來負面的影響。

  你想給我打電話就打,你是否給我發過信息,或是郵件,或是有通過什麼方式給我過提醒。

  如果你的產品信息量比較大,我覺得事先發個郵件給我看看會比較好,我通過郵件獲取的外部信息遠遠比電話會多得多。

  看郵件是由自己支配時間,閑暇時間自己主動去了解,打電話是一種被動地接受,可能我當時還在思考其他的事情。

  如果你們會有電話來訪,最好在郵件中註明,這樣我至少沒有那麼反感。

  當供電局,燃氣公司計劃進行用戶回訪時,他們通常會給我提前發個短信,告訴我在什麼時候什麼時段什麼事情可能會聯繫我。我覺得這樣挺好。

  我不是每時每刻都方便接電話?我有我自己的事情要做,我能聽你說的時間很少很少。

  還有,你想把你的東西賣給我。你只單方向地將信息傳遞給我是沒有任何意義。你不清楚我的需求,沒有幫助我解決我的問題,你的推銷是不可能成功的。

  成功,永遠是留給那些用心努力,追求卓越,把解決客戶需求放在第一位的人。而你,還在失敗的路上徘徊,讓更多的人討厭你。

  作者:二妞

  80后三逼女青年,總想做二逼的事情,企圖有牛逼的效果。

  我是誰其實不重要,重要的是我一直在死命努力讓我的文章給你的生活帶去一絲絲樂趣。

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