公寓管家部日常工作標準程序

　　一、 吸塵器的使用程序與標準

　　1. 用前檢查

　　① 檢查吸塵器袋內的灰塵是否已倒空；

　　② 更換破損及臟污的吸塵袋子；

　　③ 插頭和電線是否完好。

　　2. 操作

　　① 將吸塵器插頭插在最近的電源上，電源線不要纏繞在一起；

　　② 吸塵器移動時需使用軲轆，不得用力拖拉；

　　③ 認真吸塵，保證清潔效果。

　　3. 用后檢查

　　① 拔下電源，纏好電源；

　　② 將吸塵器袋內灰塵倒空，插試吸塵器外殼；

　　③ 將吸塵器擺放在適當的位置。

　　二、地毯的清潔、維護與保養程序與標準

　　（一）地毯的維護及保養

　　1.每日例行清潔

　　① 每日需要用吸塵器把地毯上的塵土吸乾淨；

　　② 用潮抹布把吸塵器吸不到的地方（如地毯邊角）擦乾淨；

　　③ 保證地毯無紙屑，無雜物。

　　2. 處理地毯上的油污

　　① 如發現油漬，首先弄清污漬的類型；

　　② 使用正確的清潔劑，噴在油漬上，等兩分鐘，用抹布或半板刷清潔乾淨；

　　③ 保持地毯無油漬痕迹。

　　3. 地毯的保養

　　① 吸地毯時，如發現地毯有破損或缺少時，需及時與地毯工聯繫，請其馬上修補，以保證地毯完好無損；

　　② 如發現大片地毯有污跡，需馬上用洗地毯機器進行清洗，保持地毯的乾淨及壽命。

　　（二）地毯吸塵

　　1. 準備

　　① 工作正常，狀態良好的吸塵器；

　　② 吸塵器吸管能自由拆卸互換使用。

　　2. 操作

　　① 檢查無漏電后，接通電源，注意安全；

　　② 注意不能用腳踢吸塵器或插頭；

　　③ 不要用力猛拉吸塵器，以防電線被拉斷；

　　④ 正確操作吸塵器。

　　⑤ 用吸塵器扳動限位將滾刷與地面平行，開始吸塵；

　　⑥ 開動機器，從前向後，從右到左，從理到外的順序進行吸塵；

　　⑦ 吸塵結束后，關機拔下電源插銷，清除空箱中的雜物和灰塵；

　　3. 邊角的處理

　　① 用吸管頭吸地毯的邊角；

　　② 對吸不幹凈的要用濕抹布擦或用刷子刷；

　　③ 床下、桌下、柜子后地毯需吸塵時，要先搬開傢俱后在吸塵；

　　④ 注意不要碰壞牆邊的踢腳板。

　　4. 保養

　　① 地毯要堅持每天吸塵；

　　② 地毯如有污跡，要迅速及時處理；

　　③ 對處理不了的要及時報告地毯工修理或清洗。

　　（三）地毯的清洗

　　1. 準備

　　① 檢查地毯污跡面積及污跡的種類，排出清潔計劃；

　　② 備好所需的工具及清潔劑（去除水溶性污漬的地毯洗滌劑，去除油脂污漬的溶劑，口香糖清除劑）；

　　③ 備好去除墨水、水果汁、咖啡等特殊去漬劑；

　　④ 備好小塊海綿，地毯機，地毯烘乾機。

　　2. 清除污漬

　　① 用刀或鏟剷除固體；

　　② 用白綿紙或紙巾用力吸去液體；

　　③ 查表決定去污方法；

　　④ 清除污漬前先在不顯眼的地方測試一下是否會改變地毯的顏色；

　　⑤ 從污漬的邊緣向內吸干清擦以防止污漬擴大；

　　⑥ 在清除或清洗過程中，切勿摩擦地毯絨頭；

　　⑦ 按處理次序在進行下一步去除污漬前，應確保地毯是平的。

　　⑧ 用乾淨的布或海綿以微溫的水清除。

　　⑨ 一旦污漬去除，即用白紙和白棉紙用力壓吸水分。

　　3. 清洗地毯

　　① 準備單擦機、地毯洗滌劑、鏟刀；

　　② 洗滌劑溶劑的物品有：去除水溶性污漬的地毯洗滌劑；去除油脂的溶劑；口香糖清除劑（凍凝型或溶劑型）；去除墨水、水果汁、咖啡等污漬的去漬劑；擦去濺物的白色綿紙；

　　③ 首先將地毯由里及外用吸塵器吸乾淨；

　　④ 根據污跡的輕重選擇清潔劑的濃度，將適量稀釋的清潔劑均勻的噴洒在地毯表面；浸泡五分鐘，使之完全分解；用乾淨抹布揉搓、擦試地毯直至污跡清除；地毯上如存有大面積污跡，可用地毯清洗機進行洗滌。

　　⑤ 單擦機里注入清水以1：40的比例填加洗滌劑；

　　⑥ 以順時針方向依次向外划圓，以高泡洗滌劑為主，以洗凈為主，不能停太久以免地毯過濕；

　　⑦ 用手耙理順地毯毛順方向；

　　⑧ 地毯清洗4~6小時用吸塵器將漂浮在上面的高泡藥液吸凈；

　　⑨ 烘吹拔松：清洗完畢，用地毯烘乾機進行烘吹；

　　烘乾後用地毯拔松機進行拔松吸塵。

　　三、清潔瓷磚地面

　　1. 清潔前準備

　　① 將瓷磚地面上的雜物清掃乾淨；

　　2. 清洗

　　① 用規定的鹼性地面清潔劑愛比例稀釋清潔劑；

　　② 使用板刷刷洗地面。

　　3. 擦試

　　① 使用乾淨抹布將地面擦乾淨；

　　② 瓷磚地面不可留有水跡。

　　四、雲石、理石地面保養、維護與清潔

　　1. 雲石、理石地面保養

　　（1）在有理石的入口處鋪設地毯，因為經過1500人次流量后，便會損耗40%~60%的地蠟，在地毯上行走6-7步后，基本上可清除鞋低的泥污塵垢，可防止沙粒磨損地面；

　　（2）日常保養

　　① 推塵：推塵是最有效清除沙塵的一種方式，每日數次推塵。在推塵頭噴少許靜電吸塵劑，清除地麵灰塵及細小污漬的效率高，能防止灰塵飛揚；

　　② 噴磨：推完塵之後，在蠟面噴少許噴潔蠟，並同時用拋光方法拋光蠟面，噴潔蠟須同拋光同時進行，不可等噴潔蠟幹了之後在拋光，量不可過多；

　　③ 每日的補蠟與拋光會使理石、雲石地面光亮如新。

　　（3）中期保養：當蠟面附着沾附性污漬時，用推塵也無法清

　　除時，用中性清潔劑將其清除。

　　① 為了工作順利及行人安全，在工作現場四周設立告示牌；

　　② 將中性清潔劑按比例稀釋，倒入單擦機水箱中；

　　③ 用單擦機（70-150轉/分）配噴磨拋光刷進行洗地；

　　④ 洗完后，用吸水機將地吸干；

　　⑤ 待地面干透后在採用邊噴蠟，邊拋光的方式令地面光亮。

　　2. 雲石、理石地面打蠟

　　（1）起蠟：以1：40的水分稀釋起蠟水，並將起蠟水均勻地塗於地面；

　　（2）清洗地面：將蠟水浸泡地面約5~10分鐘，再用單擦機清洗地面，一定要均勻地擦到每個地方，再用吸水機吸凈地面；

　　（3）用清水反覆刷洗地面直至沒有任何化學成分附着地面為止（手感地面有些澀），稍等地面干透在實施打蠟；

　　（4）備好打蠟機、蠟水，用打蠟拖布將蠟水均勻地順時針方向塗於地面；

　　（5）底蠟2遍，面蠟3遍；

　　（6）地面蠟水感透后，用1200轉/分鐘高拋機進行地面拋光；

　　（7）一般每四個月打一次蠟，每天拋光一次，每半個月補蠟一次，每天檢查地面，發現污漬隨時除去，在用噴潔蠟補蠟拋光，直至光亮如新為止。

　　3. 徹底恢復性清潔與保養

　　蠟經過長期磨損之後，失去保護功能與美觀效果，則需起去舊蠟，塗新蠟。