供銷營業員愛崗奉獻誠信為榮演講稿

　　文章標題：供銷營業員愛崗奉獻誠信為榮演講稿

　　尊敬的各位領導各位評委大家好，今天我演講的題目是《敬業愛崗、誠信為榮》。

　　我叫***，是來自**縣供銷大廈的一名普通員工，2003年10月份，我正式踏上營業員的工作崗位，那時的我還是一名不諳世事的學生。進入供銷大廈以後，就被它濃厚的企業文化熏陶着，那一種蓬勃向上積極進取的工作氛圍，讓我在供銷大廈的大家庭中不斷成長。

　　[找文章到☆ (http://)一站在手，寫作無憂!]

　　兩會期間，胡錦濤總書記將社會主義榮辱觀概括為“八榮八恥”，**縣供銷大廈組織全體員工認真學習，在學習的過程中，我深深地體會到“八榮八恥”對引導社會基本的道德規範，為我們樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀提供了一個準繩。雖簡明扼要、通俗易懂，卻又內涵豐富，富有鮮明的時代特徵。在學習過程中我對其中的“誠實守信”和“服務人民”感觸頗深。

　　“誠實守信”說起來十分輕鬆，但做起來對人卻是一個十分嚴峻的考驗。先聽一個發生在我們身邊的故事吧！

　　2008年5月1日，商場內來往的顧客非常多，一樓**同志在櫃檯上撿到手提包一個，內有現金5000元，身份證、駕駛證、銀行卡、手機等貴重物品，當時他毫不猶豫的交到服務台尋找失主。焦急萬分的失主接過包后，激動萬分，當即掏出現金表示感謝，但卻被他毅然地謝絕了。

　　親愛的朋友們，這樣的故事你是不是聽的麻木了呢？可當這樣的事情就發生在你我身邊的時候，你會不會感到自己的內心被“誠信”二字輕輕的觸碰了呢！

　　以誠實守信為榮，以見利忘義為恥，是社會主義榮辱觀的一項重要原則，蘊涵著中華民族優秀倫理文化的道德內容。誠實，就是忠誠正直，言行一致，表裡如一；守信，就是遵守諾言，不虛偽欺詐。誠實是守信的基礎，守信是誠實的表現。誠實守信是立身之本，處世之道，齊家之要，治國之寶，也是中華民族的傳統美德之一。從古到今，離開了誠實，人就會言而無信；而言而無信往往會踐踏道德，漠視文明。更有甚者，完全陷入對利益的狂熱追求中。人人都可以追求合理的利益，但不能忘記基本的道義。在物慾面前，我們要大力弘楊“以誠實守信為榮，以見利忘利為恥”的社會風氣，使人們做當榮之事，拒為辱之行，仰不愧於天，俯不負於地。

　　一個人如此，而由無數個具有鮮活個性的企業更是如此。供銷大廈正是秉着“誠實守信”的經營原則，始終堅持“商品質量百分之百合格，購物顧客百分之百滿意的工作目標”，“真情賣真品，真品換真情，真情真品出效益”的經驗理念和消費者、供貨商“兩個上帝”的服務思想，努力將貨真價實的商品奉獻給顧客，得到了廣大消費者的一致認可，多次被評為省級“消費者滿意單位”、市級“AAA信用企業”、“守合同重信用企業”、“百城萬店無假貨示範店”等榮譽稱號80餘項。《中國供銷合作經濟》、《中華合作時報》、《濟寧日報》等媒體先後做了報道和對總經理陳聯洲先生進行了專訪。這些成績的取得與我們每一位大廈人的辛勤努力是分不開的。

　　在經營工作中，優質的服務和高質量的商品同等重要，不可分割。在工作中我們始終堅持“每走一步首先想到的是顧客”的服務宗旨，做到“一切從顧客出發，一切為顧客着想，一切對顧客負責”的工作態度，用心與顧客交流。在與顧客溝通的過程中，文明用語是直通心靈的橋樑。

　　談及文明用語，有一件事讓我終身難忘。2004年9月份大廈推行文明用語，要求每一位員工必須講文明用語，但當時的我由於羞於開口，被宣布待崗處理，當接到待崗通知的一剎那，我哭了，感到眼前一片迷茫，找不到自己前進的方向，才意識到自己是那麼的熱愛這份工作。可一切已成不爭的事實——我下崗了！在待崗的那段時間裡，我不知道哭過多少次，有時早晨匆匆起床，象往常一樣穿上心愛的工作服去上班，才突然想起來供銷大廈已經不需要我了！我太愛這份工作了，我不能失去它。在待崗學習的日子裡，我認真分析自身的不足，努力改正自己的缺點，經過努力，我又重新回到了工作崗位。失去后才知道珍惜，失而復得的后的我會更加珍惜這份工作！每天下了班，我都要對着鏡子練習文明用語，讓自己的話語更加委婉親切，一有時間我就會閱讀有關營銷方面的書籍，加強業務知識，以便更好的服務於服務顧客。決不把消極情緒帶到工作中去，而要用愉悅的表情去感染顧客，讓顧客感受到消費過程中的快樂。在節假日顧客多的時候，接待顧客要迅速，要做到“接一顧二招呼三”,決不能冷落怠慢顧客。在領導與同事的關愛幫助下，在我的辛勤努力下，我被評為“服務標兵”、“十佳營業員”，在走上領獎台的同時，我再一次哭了，與上次不同的是，這次流下的是幸福的淚水