城管執法局服務人民為榮演講稿

　　文章標題：城管執法局服務人民為榮演講稿

　　知榮明恥愛崗敬業

　　尊敬的各位領導，各位評委，朋友們：

　　大家好，我是市城管執法支隊的一名執法隊員，我演講的題目是：《服務人民為榮，再展巾幗風采》。

　　孟子曾經說過，“無羞惡之心，非人也”。古人說：“民無德不立，政無德不威”。有德，是修養，是文明，是基石；無德，是無信，是卑鄙，是自滅。中華民族是一個有着強烈榮辱感的民族。從恥食周粟的伯夷叔齊，到無顏面對江東父老的項羽；從恥為亡國奴的文天祥到拒絕美國救濟麵粉的朱子清。無數錚錚傲骨的人物，在中華歷史上演繹了無數可歌可泣的事迹。張思德、雷鋒、焦裕祿、孔繁森等一批批優秀的共產黨人，閃爍着一個個平凡而光輝的名字，講述着一段段真實而感人的故事。他們公而忘私，助人為樂，敬老尚賢，無私奉獻，張揚道德的大旗，聳立着一座座人格的豐碑。

　　然而，誠如魯迅先生所言，“當打開窗子時，有清新的空氣湧入，同時進入的還有蒼蠅，灰塵及臭氣”。今天，在物質文明高度發達的同時，我們也不無遺憾的看到道德標準的失衡及人生觀的混亂，許多人在諸多問題面前迷失了方向。[找文章到☆ (http://)一站在手，寫作無憂!]

　　比如，信念與實惠，奉獻與索取，競爭與合作，效率與公平，社會責任與個人利益等，他們是非不清，拜金主義、享樂主義，極端個人主義思想滋長蔓延，有的人見義不為、見死不救、為富不仁，有的人重金錢重實惠而輕名譽輕人格。一些人為了弄到錢，蠅營狗苟、坑蒙欺詐、損人利已、損公肥私，總之是利令智昏、不擇手段。這些現象，猶如滋生在社會機體上的牛皮癬，時刻衝擊着人們的道德底線，模糊了一些人的是非觀念，顛倒了一些人的榮辱標準。毋庸諱言，在社會傳統判斷日益呈現多元化的現實面前，我也曾困惑過，迷茫過。然而，來到城管執法支隊的幾個月時間裡，我的所見所聞，象一陣春雨沖刷掉了我心靈上的浮塵。我們女子大隊的許多人都是剛剛踏上城管執法崗位的新兵，當我們滿懷熱情的來到這個崗位時，不料卻碰到了許多委屈與不平。

　　日常的城管執法工作，與廣大市民的切身利益息息相關，不可避免地，部分群眾對城管工作存在誤解，特別是一些違法佔道經營的商販對執法隊員誤解更深。每當此時，我的心中也會有委屈的情緒，甚至曾有過打退堂鼓的想法。但是我們的大姐，女子大隊大隊長武春燕同志的話教育了我，她說：我們的工作不但要用辛勤的汗水換來城市的優美環境，更要用博大的胸懷來承受人們的誤解與不滿，只要我們是真誠為市民着想，人們一定會理解我們，尊重我們！這也是我們自身價值的所在。

　　武隊長的話引起我深深的思考。服務人民，應該是服務意識和服務本領的高度統一。只強調服務意識，沒有服務能力，那只是空談。城管工作繁瑣蕪雜，僅僅有飽滿的工作熱情，也並不能做好城管工作。因此我們不斷探索新思路總結新方法，努力提高業務能力。定人定崗的方法有效提高了隊員的工作積極性，大家都能積極主動的動腦筋想辦法克服困難解決問題。解決了過去管理不夠細緻、長期效果不佳等問題，大大提高了管理質量，取得了較好成效。

　　湖濱北路百貨大樓門前許多人力三輪佔道，影響道路暢通和市容環境，我們採取步行監察、盯點管理的方法對三輪車進行統一疏導，從而改變了過去無序混亂的局面，受到市民廣泛稱讚。

　　一段時期以來，我們在管理的實踐中，語言表達能力，調查取證能力、依法行政能力，尤其是與管理相對人的溝通能力都有明顯提高，與商販們打交道時，我們不再是生搬硬套法律條文，而是曉之以理，動之以情，通過真誠的溝通來感染，打動管理相對人。三八路上一位商販長期佔道經營，以往我們一出現，他就躲起來，我們一走他就又回到路中間。為此，我們找到他家，和他耐心交談，了解到他家確實困難，於是我們協調街道辦事處，為他找到了一處費用低，市場好的攤位。為此，這位商販十分感激，逢人就誇女子大隊。一次隊員們在湖濱路執勤時，發現有一個聾啞賣刀人，引得路人圍觀。大隊長武春燕用紙筆耐心的用文字同他交流，最後在隊員們的指引下，為其在市場內安排了營業攤位，聾啞人豎起大拇指，連連向隊員們表示感謝。

　　服務無處不在，無論份內份外。一次，女子大隊的張海靜、李鳴同志在廣場執勤時發現一位老大爺突然暈倒，兩名隊員快步來到老人身邊，發現老人面色蒼白，呼吸困難，見此情形，兩名隊員立即撥打了120，經過醫院的搶救，老人終於脫離了生命危險。當老人的家屬得知是城管隊員救了老人時，親自來到廣場向這兩位隊員表示感謝。這樣的事情多了，我對城管執法工作的性質，認識也越來越深刻。“榮必為天下榮，恥必為天下恥”，我們的工作是為絕大多數市民的利益