投資註冊廳演講稿倡親情服務展紅盾風采

　　文章標題：投資註冊廳演講稿倡親情服務展紅盾風采

　　各位領導，同志們，大家好！

　　今天，我演講的題目是：倡親情服務，展紅盾風采。

　　在開始演講之前，我想先告訴大家一件發生在我身邊的事：前不久，有一位_的客商來區投資辦公司，在提交了公司設立的所有資料之後，他問我：什麼時候可以取執照？我告訴他，只要半個小時，他感到非常驚訝，告訴我，在__的某些地方，從申報材料到領取執照，至少需要一個星期，甚至半個月，他聽說寧波投資環境好，優惠政策多，特地趕過來投資，公司雖然還沒開始經營，可從工商部門的辦事效率和服務態度上，已經切切實實感受到了高效、規範、廉潔的服務氛圍。

　　這件事，對那位客商的觸動很深，對我的觸動，同樣也很深，使我深深體會到：親情服務，它絕不僅僅是一個口號，它體現在我們的每一言、每一行之中，體現在我們辦事的每一個程序，每一個環節之中，而我們的服務是否到位，我們的政策是否公開、透明，我們的程序是否簡便、高效，影響着企業的投資成本，影響着企業的商機，更代表着一個區域開發、開放的形象，代表着區域經濟文化發展的水平。

　　一說到親情，我們的心中便充滿溫暖和感動。親情是什麼？親情是“融讓梨，香溫席”的千古美談，是雨天同行媽媽用唯一的雨傘護住我身體的愛心，是寂寞無奈時友人的安慰和關懷，是愛情歷經生活沉澱后的理解和寬容……時代飛速發展，親情卻以不同的載體延續着不變的溫馨。

　　服務又是什麼呢？在《現代漢語詞典》里解釋為：為集體（或別人的）的利益或為某種事業而工作。對於我們，工作在註冊登記線的工商幹部們來說，服務更要求我們能夠心繫企業、情系發展，甘當改革大潮中的排頭兵，樂當建設大廈中的螺絲釘，為企業的利益而工作，為區域的經濟建設而工作。

　　當我在黨旗下舉起右手莊嚴宣誓：我願全心全意為人民服務！說實話，我還沒有真正找到我為之服務的着力點，當我投身於工商這條戰線，跨進註冊大廳的那一刻，我所認為的服務，也僅僅停留在依法行政，公事公辦，遵守法律、規章，履行自己的職責上。可是，當我工作了一段時間以後，我的思想發生了轉變……

　　在註冊廳，我經常看到點點滴滴的感人場景。我看到，為了節約企業的時間，不讓企業多跑一趟，我們的同志經常加班加點，甚至利用午休時間；我看到，當企業準備的材料不齊全時，我們的同志不是簡單地退回，而是為企業詳細講解，列出應注意的事項，或者為他們草擬有關材料；我看到，當事情沒有辦妥，企業經辦人員感到為難時，我們的同志主動與企業老總取得聯繫，積極溝通，為經辦人員減輕壓力；我看到，當企業經辦人員詢問不得要領時，我們的同志講解法律法規，列明注意事項，幫企業理清思路……

　　也許這些事看來都是那樣的微小，可是，需要多少不厭其煩的耐心、多少無微不至的細心，才能自始自終地把這些看來不起眼的小事做到盡善盡美？一日的親情是容易的，而幾年如一日在服務中做到周全、耐心、謙和卻實在是不平凡的。這是一種高度的工作責任感，使我們的同志把尊重別人、親和辦事變成了完全自覺的行為。

　　我們註冊廳，還發生過另一件非常感人的事。那是一個颱風天，下午三點多，外資窗口的李忠同志接到一位台灣客商的電話，那位客商說，他與台灣亞朔企業在寧波洽談項目，準備落戶寧波開發區，想了解一些印刷方面的工商法律法規，因為逗留時間較緊，不能前來窗口諮詢，對於這樣的情況，按照常規，我們完全可以選擇幾頁法律法規文件傳真給他，但李忠同志並不這麼想，他認為，開發區投資軟環境的優劣應該體現在小事上，體現在為企業服務的誠意上。下班以後，李忠收集好有關資料準備出發，那時，天色昏暗，風雨交加，連雨傘都難以撐開，李忠還是一頭鑽進了雨幕中，當他趕到寧波的中信國際大酒店，渾身上下已經濕透，企業老總拿到資料時，既驚訝，又感動，他真不知用什麼話來讚美這位小夥子，這位純樸的公務人員。

　　象這樣的事例還有很多很多。譬如，為了幫助企業順利從外省遷入我區，我們的同志兩次遠赴__崑山，與當地政府部門協調、溝通；譬如，為了促進私營企業與外資聯姻，我們的同志主動搜集資料，幫助企業與外資牽線搭橋；譬如，為了扶持企業組建企業集團，我們的同志幫助企業定方案，擬文本，準備相關材料……

　　這些工作與註冊登記並不直接相關，更不在我們工作職責範圍之內，但我們的同志仍是全力以赴，認真完成，在我們看來，親情服務，並不僅僅停留在面帶微笑、一聲問候中，它體現在不計得失為群眾排憂解難上，體現在盡心儘力為企業保駕護航上。

　　在註冊廳，我經常被感動着，被激勵着，我一直在思考，究竟是什麼力量，使我們的同志能夠做到幾年如一日兢兢業業、任勞任怨，做到寧可自已麻煩百次，不讓群眾多跑一趟，做到無論自己多忙多累，始終謙和辦事，百問不煩、百幫不厭？是一種以我心比你心的換位意識，是一種“人人都是投資環境，個個都是區域形象”的大局意識，更是