卡耐基《製造奇迹的信函》讀後感

　　卡耐基《製造奇迹的信函》讀後感

　　周文彥

　　最近讀了一篇為《製造奇迹的信函》一文，令我感觸很深。

　　這大致講的是肯·戴克——一個在推展營業方面最著名的人士之一，在他所發出去、希望經銷商提供資料的信函所獲得的回信率是奇迹的兩倍不止。一般的回信率是在5%以下，5%—8%的回信率是很少的，15%的回信率會讓寫信者覺得自己很了不起，如果達到20%，這簡真就是一個奇迹。而文中所例舉肯·戴克的兩封信，一封是達到42.2%的回信率，另一封則是達到了趨近乎50%的回信率。

　　就好比是我們自己，經常會在自家的信箱中收到那種小廣告之類的紙，會有多少人會把它們拿回家細細琢磨一番？又會有多少人會站在信箱前瞄一眼然後將其棄之不顧？還會有多少人連看都不看一眼，就直接讓其與大地母親來一個親密的接觸吶？相信很多人都是最後一種情況吧！而在這個例子中我們就好比是肯·戴克的客戶，而投放小廣告的就是肯·戴克，少之又少的人會閱讀那些小廣告，所以一般的回信率會在5%以下。那那兩封回信率42.2%和超過50%的信函比起其他信函到底有什麼特別之處呢？

　　肯·戴克在信中提到請求對方幫個小忙，使得對方內心很舒服，當然這個請求，也使對方有一種地位很重要的感覺。而信中肯·戴克的言語無不流露出對對方的恭敬、對方的存在不可或缺、自己十分需要對方的幫助……當然也不可過分吹捧他人，而沒有真情流露，如果因而淪陷於阿諛奉承或違心之語中，那麼就不會有什麼效果。

　　在生活中我們也應該如此，對別人尊重一些，無論是你要幫助的人還是別人幫助你。切不可因為你幫助別人而擺架子，也不可對幫助你的人大獻殷勤。如果這樣你有可能會因此失去一個機會。