櫃檯業務員培訓學習心得

　　櫃檯業務員培訓學習心得

　　經過本次學習，在櫃員工作上，操作風險存在於櫃員業務的各個環節，櫃員的風險發生后，往往會給單位和櫃員個人帶來一定損失。

　　櫃員業務操作存在很多風險。臨櫃操作人員制度觀念和自我保護意識淡薄，有時可能為途工作便利，互相透露工作信息，產生一定工作風險。而櫃員現金業務是一個手工點鈔和電腦操作相結合的過程，需要專人複核，賬實相符的有關規定。我行正處在各項業務蓬勃發展階段，新業務、新知識不斷更新，需要櫃員能擁有相應的學習能力、適應能力。

　　所以，應把握好內控合規，防範業務操作風險，才能符合本次學習中的相關規定。1.倡導和培育合規理念，形成良好的職業操守。加強業務知識、業務技能的培訓，同時加強新業務、新技術、新知識的合規學習。2.建立有效的激勵機制，有效的合規獎懲制度是最直接實用的辦法。健全稽查核查系統，在把握內控同時也同時應簡化相應操作程序，得以達到雙贏，提高工作效率。3.要有效解決硬件系統及軟件系統的各方面的缺陷。及時更新有效的硬失件設備，建立更加人性化的電腦應用程序，適應配合的需要，從而提高工作效率。

　　兩個辦法的相關規定，需要各個崗位互相適應和配合，需要嚴格執行和遵守。