外國人的細節化，我們的榜樣

　　要是在很久之前，誰要是跟我說，細節決定成敗，我一定會跟他急，我會說，這不是廢話嘛，三歲小孩子都知道，不聽不聽。只是當我們真的了解這話后，會發現，真不是廢話。

　　特別是當我們有了很明顯的對比的時候，我們更會覺得，細節，真的可以說決定成敗。

　　一直以來，每次出去玩，我都是想着有得住就行，酒店都是能便宜就便宜。說心裡話，我們農村出來的，就像我畢業后一直租的房子，也就一個月300。很多酒店一晚比這個還高。

　　去年出去找朋友，正好碰到節日，沒得住了，所以就住了一晚900的。

　　因為是刷卡的，刷的時候是沒感覺，而且那天晚上玩了很晚才回去，有點後悔，想着，這麼貴的房間，一個人住，而且就睡那麼幾個小時，一下就去掉了我3個月房租。

　　第二天起來，去吃完早餐，詳細看下房間，終於發現，900房間，真的就是900的房間。

　　我想到了以前每次跟那個開酒吧朋友出去玩的時候，每次別人問他項目還要怎麼完善，他老說細節，細節一定要注意，聽到後面我都鬱悶了，細節，到底是什麼細節又不講。

　　但是還真的別說，那些問他的人也真的聽得津津有味。

　　他有時候也看我的文章，他說一定要注意細節，每個細節。

　　我也說，到底是什麼細節，直接說出來。當然，他有說出來。但是他說的，我往往都是直接就否定。比如他說，錯別字，我就說。也就那麼一兩個錯別字，避免不了的。

　　到了去年去酒店的時候，我終於知道，其實我一直都沒理解他話中的意思。

　　比如100塊的酒店跟900塊的酒店，有什麼區別。

　　簡單的說，是什麼都有區別，不管是住的，吃的，睡的，包括裝修。

　　但是這些東西我們想下，是不是一個一個小小的細節組成的。因為我們就是一個一個細節不去注意，總覺得這個差不多，那個也差不多，搞到最後，真的是很糟糕。

　　那如果要做好，要怎麼辦，就是本來100塊的東西，要做到900塊。

　　我覺得，這個不能直接像我朋友說得，細節，細節，不然大家又會迷糊。

　　首先，應該是一個大的框架就要不一樣，比如酒店，你要是外面很土的，看起來小小的，即使裡面再怎麼裝修，肯定也是賣不到900的。因為這個是大的框架。

　　框架之後的細節又是什麼呢，比如房間一定要大，床一定要大。

　　這些也都是細節，但是是一個一個的細節，是有先後順序的，有制度的細節。

　　為什麼題目說是外國人的細節化，因為他跟我們所說的細節真的是不一樣。

　　他說的細節，是大框架，大的制度，文化這些細節，而我們說的細節就是一點點。

　　比如做生意，我們中國人做生意都想着要欠款，先賒賬，樣品不給錢，即使談了幾天也是不想給錢，然後東西到了，也不直接給人家說錢，所以中國得討賬，這個都是很長環節。

　　還有比如東西壞了，中國人一般都是直接不付款，然後把人罵一頓，討論很久，東西才拿回去。拿回去之後，還有很多的事情。總之一句話，在中國做生意真的是不容易。

　　很多的人也去學技術，學銷售，但是他們學到的都是怎麼打電話，怎麼讓客人直接下單這些。他們很少會想着通過一個制度，流程，真的提高產品的質量，真的為別人創造價值。

　　所以往往一個小小東西會誇大，會包裝，但是售後，馬上卻有是卡住了。

　　想到以前老闆的一個朋友，是做工廠的，內外貿都有做，他說，最鬱悶的時候跟日本等這些國家做生意，因為他們哪天要到貨，肯定就要到貨，不然的話就要罰款。

　　而他自己就被罰了好多次，他說，還是跟中國人做生意好，什麼都好商量。

　　而對於我們來說，其實在看到朋友說的不好的地方，我們更是應該看到別人好的地方。

　　比如外國人做事，特別是日本人，真的都是超級拚命而且是一絲不苟的。比如跟外國人做生意，催款這個事情可以說基本上可以忽略，因為他們都是先款，或者按合同打款的。

　　比如東西壞了，產品不合格，他們會拍照，然後也拍照好的，說出不好在哪裡，跟好的有什麼區別，還需要怎麼做。當然，即使是這樣子，貨款肯定還是會按時的付給我們。

　　所以跟他們做，是嚴格，但是真的生意也真的該是這樣子的。

　　其實好的房間我們只要去睡一次，再睡普通的，我們就會感覺，差距真的是太大了。

　　比如好一點的房間，他們電視，包括每一個頻道是什麼台，包括桌子上面一定有檯燈，包括每天早上一定有輕音樂叫你起床，等等，包括稱重器，小心地滑，很多很多，都很好。

　　總之，真的是傻瓜式的，我們所能想到的，想不到的東西，他們都有。

　　而且都會標註得清清楚楚。

　　想着我們去一般的酒店，要麼這個東西不知道在哪裡，那個東西也壞了。

　　空調不行，電視沒台。

　　太多的區別，文字是沒辦法描述出來的，只能是用心去體驗。

　　因為他們的框架就是不一樣的，大的東西都不一樣，包括安靜度，包括小細節，而這個細節才是我們真正要懂得的細節。也真的才是外國人的細節。總之，我們去住會覺得舒服。

　　想到網絡上，太多的人開淘寶店，真的就是把別人家的產品直接上傳，然後刷單。

　　搞到後面，他們很累，甚至一單2塊，3塊的賺。

　　而且還一直的拼價格。

　　但是真的用心的人，單裝修就是不一樣的，這個大的框架不一樣，很多的東西都是不一樣的。即使裡面的產品，真的有的就是一樣，但是大家也都會覺得可以接受的。

　　就像，普通酒店一瓶水5塊，我們都會覺得貴，而大的酒店，15，我們都會覺得便宜。

　　其實水還是那樣的水，不一樣的是細節，不是小細節，是外國人所說的細節。

　　而按我們的平常的話來說，就是定位，定位不一樣，很多的東西也就不一樣了。

　　比如我們想着跟別人拼價格，那看別人怎麼裝修，我們也差不多怎麼裝修，100塊的酒店，我們參考的也肯定是100塊酒店的做法，而大的酒店，參考的就是大的酒店。

　　而對於人生，對於事業，要什麼樣的酒店，要什麼樣的細節，就靠我們自己選擇了。

　　真的不能說，大的酒店去一次我們會後悔，會沒人去，他們敢做，就會想到我們會考慮什麼，我們真的要什麼，就像很普通的人，其實去了一次，還很想去第二次的。

　　因為是真的很不一樣，細節決定成敗，真的是細節決定成敗，而這個細節是很大的細節。

　　是外國化的細節，不一定的定位，不一樣的框架，不一樣的細節，是全方位的不一樣。

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