機關隊伍整訓標準及實施方案
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為使市局機關及直屬單位幹部職工的組織性、紀律性有較大提高,在工作作風、精神面貌等方面有較大的改觀,更好地促進全市質監事業的快速發展,推動經濟由追趕戰略向趕超戰略的轉變,按照省局領導要求,經市局黨組會議研究決定,搬入新辦公樓前,對市局機關及直屬單位幹部職工進行一次整訓,並將整訓考核成績張榜公布。現就整訓內容及考核方案通知如下。
一、整訓內容
本次整訓共分兩項內容:
一是隊列訓練。包括:立正、看齊,稍息,跨立,報數,向右、向左、向後轉,齊步、跑步、正步與立定。
二是儀容儀錶訓練。包括:個人禮儀,社交禮儀,公務禮儀。
二、整訓動作要領
(一)隊列訓練
1、立正。要領:兩腳跟靠攏並齊,兩腳尖向外分開約60度,兩腿挺直;小腹微收,自然挺胸,上體正直,微向前傾,兩肩要平,稍向後張,兩臂下垂自然伸直,手指併攏自然微曲,拇指尖貼於食指第二節,中指貼於褲縫,頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視。
2、稍息。要領:聽到稍息的口令后,右腳順腳尖方迅速伸出約全腳的三分之二,兩腿自然伸直,上體保持立正姿勢,身體重心大部分落於右腳。稍息過久可以自行換腳。
3、跨立。要領:聽到跨立的口令后,左腳迅速向左跨出約一腳之長,兩腿挺直,上體保持立正姿勢,身體重心落於兩腳之間,兩手後背,左手握右手腕指根部與腰帶下沿同高,右手手指併攏自然彎曲,手心向後。
4、報數。要領:聽到報數的口令后,橫隊從右至左依次以短促洪亮的聲音轉頭報數,最後一名不轉頭。
5、向右,向左,向後轉。要領:聽到向右(左)轉口令后,以右(左)腳跟為軸,右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時用力,使身體協調一致向右(左)轉90度,體重落在右(左)腳,左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳,成立正姿勢。轉動和靠攏腳時,腿挺直,上體保持立正姿勢。
向後轉,按照向右轉的要領轉180度。
6、齊步。要領:聽到齊步走的口令后,左腳向正前方邁出約75厘米,按照先腳跟後腳掌的順序着地,同時身體重心前移,右腳照此法動作,上體正直微向前傾,手指輕輕握攏,拇指貼於食指第二節,兩臂前後自然擺動。向前擺時肘部彎曲,小臂自然里合,手心向內稍向下,拇指根部對準衣扣線,並與最下方衣扣同高,離身體約25厘米,向後擺臂時,手臂自然伸直,手腕前側距褲縫線約80厘米,行進速度每分鐘116-122步。聽到立定口令后,左腳再向前大半步着地,腳尖向外約30度,兩腿挺直,右腳取捷徑靠攏左腳,成立正姿勢。
7、跑步。要領:聽到預令,兩手迅速握拳,提到腰際,約與腰帶同高,拳心向內,肘部稍向里合。聽到動令后,上體微向前傾,兩腿微彎,同時左腳利用右腳掌的蹬力躍出約85厘米,前腳掌先着地,身體重心前移,右臂照此法動作,兩臂前後自然擺動,向前擺臂時,大臂略直,肘部貼於腰際,小臂略平,稍向里合,兩拳內側各距衣扣約厘米,向後擺臂時拳貼於腰際,行進速度每分鐘170-180步。聽到立定口令時,再向前跑兩步,然後左腳向前大半步(兩拳收於腰際,停止擺動)着地,右腳靠攏左腳,同時將手放下,成立正姿勢。
8、正步。要領:聽到正步走的口令后,左腳向正前方踢出約75厘米(腿要綳直,腳尖下壓,腳掌與地面平行,離地面約25厘米),適當用力使全腳掌着地,同時身體重心前移,右腳照此法動作,上體正直,微向前傾,手指輕輕握攏,拇指伸直貼於食指第二節,向前擺臂時,肘部彎曲,小臂略成水平,手心向內稍向下,手腕下沿擺到高於最下方衣扣約10厘米處,離身體約10厘米,向後擺時手腕前側距褲縫線約30厘米。行進速度每分鐘110-116步。立定同齊步。
(二)、個人禮儀
1、個人儀錶
男士面容儀錶:應每天養成修面剃鬚的良好習慣。髮型:整潔、大方。
女士面容儀錶:工作時間,女士略施粉黛即可,以淡雅、清新、自然為宜。不許施濃妝。
2、個人服飾
工作時間一律按市局要求統一着裝。注意事項:西褲不能過短(標準長度為褲長蓋住皮鞋);襯衫不能放在西褲外;襯衫紐扣要扣好;西服的衣、褲袋內不能鼓鼓囊囊;領帶不能太短或太長(一般長度應為領帶尖蓋住皮帶扣);襪子不能穿白色,要與褲子和鞋的顏色協調。
3、舉止禮儀
站姿:站立時,以隊列訓練中的立正動作要領為標準。雙手不可叉在腰間或懷抱在胸前。
坐姿:正確座姿的基本要領為:上身直挺,勿彎腰駝背,也不可前貼桌邊后靠椅背,上身與桌、椅均應保持一拳左右的距離。坐着談話時,上身與兩腿應同時轉向對方,雙目正視說話者。女職工就座時,雙腿並掄,以斜放一側為宜,雙腳可稍有前後之差。男子就座時,雙腳可平踏於地,雙膝亦可略微分開,雙手可分置左右膝蓋之上,也可雙手掌心向下相疊或兩手相握,放於身體的一邊或膝蓋之上。另外,男子還可雙腿交叉相疊而坐,但搭在上面的腿和腳不可向上翹“二朗腿”。無論男女,就座時不能隨意抖動雙腿。
4、個人舉止行為的各種禁忌
在公眾之中,應力求避免從身體內發出的各種異常的聲音(咳嗽、打噴嚏、大哈欠,均應側身掩面再為之)。
公眾場合,不隨地吐痰、亂扔雜物,不得用手抓撓身體的任何部位,不當眾挖耳朵、柔眼睛、剔牙齒、修剪指甲、梳理頭髮等。
參加正式活動前,不宜吃帶有強烈刺激性氣味的食物(如蔥蒜、韭菜、洋蔥)。
在公共場合,應避免高聲談笑、大呼小叫。
(三)、社交禮儀
1、握手禮儀
與女士握手應注意的禮節與女士握手,應等對方先伸出手,男方只要輕輕的一握就可以了。如果對方不願握手,也可微微欠身問好,或用點頭說客氣話等代替握手。
與領導或貴賓握手的禮儀對領導或貴賓則應等對方先伸手,自己才可伸手去接握。握手時,不能昂首挺胸,身體可稍微前傾,以表示尊重。
2、名片禮儀
職位低者先遞名片。在拜訪單位,拜訪者先遞名片。
遞名片時,要準確告訴對方自己單位名稱,所屬部門及本人姓名。
客人遞名片時,應站起來接受。雙手接受對方名片。
接受對方名片后,要仔細的看一遍,決不要一眼不看就藏起來,最好還可以將對方的姓名和職稱等默默的讀一遍。
注意不要犯以下錯誤:
在客人面前慌忙翻找名片;在後褲兜掏名片;遞名片時不說姓名;把客人名片放在手裡擺弄玩,是輕視客人的態度。
3、引導客人要領:
引導客人進入走廊時,應稍走在客人前面一點,並與客人協步同行。
在引導途中,當位置和場所有所改變時,都要以手勢事先告知。
在上下樓梯時,自己的位置要始終在客人的下方。
在門前引導時,如果是內推門,自己先進,客人後進;如果是外拉門,客人先進,自己後進。
4、接待來訪禮儀
將客人引導到客用椅上,並將客人的位置安排在上座(右側為上座;門的正對面為上座)。
送茶者在進入接待室前應敲門。
每杯茶以2/3為宜,“淺茶滿酒”,敬茶應雙手端放在客人的右手上方,女士、長者、職位高者先敬。
不要在端茶時手抓住杯口,容易打碎杯子,並且給人感覺不衛生。
離開時應輕輕行注目禮,既是客人不看也要行注目禮。
當來訪者是上級,你要站起來握手。
接待來訪者時,手機應靜音。
(四)公務禮儀
1、彙報工作禮儀
遵守時間,不可失約;輕輕敲門,經允許后才能進門;彙報結束后,上級如果談興猶在,不可有不耐煩的表現。
2、約見客人時的禮儀
遵守時間,不可失約;應及時招呼客人進門入座;要專註聽客人談話;眼睛要正視客人,盡量不要左顧右盼;不要隨意批評、拍板,要先思而後言。
3、辦公室禮儀
辦公桌面要整潔美觀,除放置微機、當天辦公所需文件外,一律不須放置其他物品。桌牌要統一擺放在辦公桌右上角,辦公人員上班時間必須佩帶胸牌,並統一位置。要樹立整潔、端莊的個人禮儀形象。同事見面要問好,來人接待要熱情。
在辦公室上班要做到“七不”:不對他人評頭論足,不打私人電話,不在網上聊天、玩遊戲,不幹私活,不在工作場合吸煙,不吃零食,不串崗、不扎堆。
三、組織與考核
市局整訓工作以政工科為主,監察室、辦公室配合。局機關的整訓工作由監察室主任高錦泉同志負責;各直屬單位確定一名主要領導具體負責,分別組織整訓。
考核分室內考核和列隊考核。
列隊考核以隊列及儀容儀錶為主,其要求是:
(一)、隊列:
隊列考核以集體動作為主。參加考核的人員必須達到本單位在職人員(含臨時工)的90%以上,達不到考核要求人員數量的,每少一人扣2分。各單位須有一名指揮員。
考核標準:隊列動作必須達到整齊化一,隊伍口號洪亮,指揮員口令準確。凡不按動作要領或動作不規範、不整齊,所考動作每人次扣1分。
(二)儀容儀錶:
凡男職工鬍鬚過長、女職工濃妝及指甲過長,每人扣1分;不按市局統一着裝規定,衣扣不整,領帶過長或過短,腰帶不規範每人扣1分。
(三)使用普通話及常用文明用語
每單位抽選3人用普通話表述文明用語。普通話不標準、不流暢,酌情扣分。
評委確定:考核委員會由市局領導及相關人員組成,當場打分。達不到80分以上的單位,將繼續開展整訓,直到達到要求為止。
室內考核將在搬入新大樓後進行。
附:隊伍整訓列隊考核表
二○○五年九月五日
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