徵文:以客戶為中心,以奮鬥者為本
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徵文:以客戶為中心,以奮鬥者為本
企業未來的發展,只有以客戶為中心,贏得客戶信任,才能讓市場越做越大,才能讓每位員工的信心越來越足,唯有如此,企業和員工的價值才能夠得到同步的提升。
自瀋陽偉嘉成立以來,一直秉承為企業創造持續成長,為客戶創造價值和服務,為員工創造機會和未來,為社會創造就業和稅收的核心價值觀和把服務送到客戶門口的服務理念持續發展着,不僅總部建立了:400熱線、短信平台、行情資訊、專家現場及遠程診治、培訓講座、高峰論壇、豬品惠、手機報等,為客戶服務,瀋陽偉嘉現已建立了完善的技術講師團隊,該團隊建立了配種師培訓班,並在全國展開免費招生培訓,深受廣大養殖戶的喜愛,為客戶帶來了養殖福音,提高了客戶養殖技能,和配種率,增加了客戶的收入,瀋陽偉嘉還建立了,微信平台,專人控制,可以讓客戶在微信平台與公司進行直接溝通,使客戶的建議或意見、養殖問題、動物疾病直接反饋公司,以便公司直接解決客戶的難題,我們的微信平台每天都會發送公司的新聞和最近流行的疾病,以及治療方案,客戶可以通過該平台了解疾病,及時預防,正確治療。
公司為了更好的服務,以客戶為中心,以奮鬥者為本,後台成立了市場服務部、市場運營中心、和市場體驗中心,來為客戶服務,為客戶提供更加周到全面的服務。
公司不斷增強對客戶的服務,不斷的在以客戶為中心,以奮鬥者為本,不僅對小家進行扶持和幫助,對大家也是飲水思源,對國家遇到的災難也奉獻出自己的一份力量,2006南湖南遭遇暴風雨侵襲,養殖場大受損失,集團帶頭捐出20萬元飼料;2008年南方冰凍災害發生,集團捐贈價值20萬元的消毒液,2008年汶川地震,集團第一時間捐贈了價值50萬元的消毒液,員工個人捐款累計8萬元;2009年湖北受禽流感影響,蛋雞行情出現危機,集團免費向養殖戶提供小雞料,以幫助他們渡過難關;2010年集團為北京順義太陽村(撫養服刑人員子女的慈善機構)的孩子們送去學習用品和衣物,給予他們陽關般的關愛;2012年6月17日,集團看望北京市朝陽區晨光康復中心腦癱兒童,贈送康復物資和愛心捐款,讓他們感受到陽光般溫暖;2013年,雲南省文山州硯山縣突降大雪,給該地區養殖戶帶來嚴重的損失,集團聞訊及時捐贈飼料,幫助養殖戶渡過難關,使他們儘快恢復重建。
公司如此秉承以客戶為中心,以奮鬥者為本,持續發展着,響應總部號召,"把服務當做產業來做"的發展戰略,落地"以用戶為中心"、"臉朝着用戶、背對着公司"、"把權利和職責轉化為服務"的服務理念,踐行"以奮鬥者為本"的企業文化,相信偉嘉的明天會更加輝煌、美好。
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