禮貌用語影響求職的成功率

　　“你好”、“謝謝”、“請坐”、“再見”，這些看似簡單的禮貌用語，用與不用卻會直接影響求職的成功率。記者日前發現，才市“細節效應”日漸凸現。

　　日前，在一場大型秋季人才招聘會上，一家飲食公司招收服務小姐的第一條件不是五官長相如何，而是直接提問求職者，接電話時首先說些什麼，能否直接報出自己的公司、部門和姓名。因為不知如何回答是好，一些原本滿懷希望的求職者最終只能黯然離去。

　　招聘方告訴記者，接電話被許多人視為小事一樁，實際卻是辦公室禮儀的重要組成部分，今後可以幫助職員高效工作和協調關係。

　　而在同一現場，記者又發現，一些招聘單位對求職者的面試是從其指甲縫隙是否藏有污垢，講話是否看着對方等細小方面開始的。不少招聘單位更是直言，相對於不注重細節的求職者，懂得把握細節的人才，其成功率要高三成以上。

　　人力資源專家表示，才市凸現“細節效應”實際是招聘單位對人才的認識有所改變，以往認為只要有才即可，穿着、談吐各方面差點沒關係，而現在，為更好地融入一個團體，不少單位都要求求職者從最細微的地方做起。換句話說，作為一個人才，如果連基本的禮儀都不知道，也會直接影響今後的從業。

　　但人力資源專家同時表示，“細節效應”並非只重細節，後者肯定會造成人力資源的浪費。