三雙鞋讀後感

　　三雙鞋讀後感（一）

　　這是我第一次寫讀後感，目的是能夠把書中領悟的東西記錄下來，有助於加深印象，還能未來再閱讀時能夠對比每次領悟的不同。還有就是希望能夠通過寫讀後感，養成讀書的好習慣。

　　第一次聽過這本書的名字，是在2011年上清華EDP的老師推薦過這本書。直到2013年老婆也上了清華EDP,老師把書發給了大家，並讓她寫讀後感，她讀後也推薦我來看這本書。

　　本書開頭是作者的爸爸謝傳剛的分享，讓我不禁想起在清華的老師分享過，人一生中最成功的投資就是子女教育。他希望我們每位讀者能夠把書看完後送給子女，可能會把幸福帶給他。所以我也想那就送給哈寶吧，但你只有兩歲，還是等你長大看完這本書後，再看看爸爸的讀書筆記吧。

　　這本書拿到手翻了幾頁並沒有一下子吸引到我，所以直到今天，用了3個月的時間，斷斷續續才讀完。所以本書的情節並不是一直能夠吸引我往下讀，但讀完最後一章時才發現本書的精彩，讓我不得再去翻開之前的章節去回味……

　　我看完這本書覺得最有意思的是，本書共分為三部分：1利潤；2利潤與激情；3利潤、激情和使命。當我讀到最後一部分，才明白作者的意思。影響個人幸福的因素是：樂趣、激情、使命。使公司能夠持續發展的因素是：利潤、熱情、使命。共同點是：熱情和使命。謝家華認為這三點的策略應該：先追求更高使命，然後才是激情，最後才是樂趣。而不是很多人認為是先追求樂趣，然後才是激情和使命。他就是希望能夠通過他的經歷來告訴大家他的觀點，所以我就能夠理解本書三個部分的順序了。

　　1,利潤。這部分講的是謝家華的第一次成功，通過創辦鏈接交換，最後賣出獲得一大筆錢，但最終沒有讓他感到很興趣。他突然意識到，追求金錢不是那麼重要了，他想找到的是激情。這部分給我感觸很深的是，到最後他已經不是很願意到自己的公司上班，他對公司的氛圍感到很失望，充斥着權力、地位、金錢。他都不知道為什麼公司怎麼就走到今天的。但這次”失敗”經歷為他下一次創業積累了很好的經驗。

　　2,利潤和激情。這部分是本書最重要的一部分，講的是謝家華如何把美捷步做到成功的。裡面很多內容都會讓我和我們公司宜信聯想在一起，非常的相似。就是公司非常注重文化，如何把核心價值觀變成每位員工的人生寶典和行為準則。所以看到美捷步的每一步，我都能夠很快理解。比如公司發展到一定階段是，才真正形成公司的核心價值觀。而最終要的是如何把核心價值觀落地，讓每一位員工都認可並且踐行！所以我要分享下，我是如何一步步的理解宜信的核心價值觀的。宜信：誠信、專業、創新。從最初我對公司價值觀的理解，是公司的規定或者公司的章程。然後每一年公司都會根據價值觀來給員工打分考核，然我慢慢開始去審視自己的完成和團隊的完成情況。直到公司出了一本文化書《宜信28條》，裡面提煉了公司最具代表性的28個故事，充分體現了員工是如何去踐行，如何去認可，如何也改變了很多人的價值觀。而我現在的理解是，一個偉大企業文化的重要性，它可以讓企業走的更遠，變的更強。因為企業的每一個人都有共同的價值觀，有共同的行為準則，有共同的目標。所以我對公司CEO唐寧一直在強調的一句話：公司之所以成功，就是因為我們的文化，沒有其他。

　　3,利潤、激情和使命。這部分是本書的畫龍點睛，讀完才發現本書的精彩。謝家華把美捷步做成功后，有了更多演講的機會。這個過程讓他發現，他不僅僅要把美捷步做成功，更重要的是希望通過他的分享，能夠讓更多的人找到幸福的代碼，發現如何能夠持續的幸福的秘密，讓世界變得更美好，這就是使命。

　　謝家華通過他的經歷，分享了非常重要的觀點：我們不管在個人生活，還是企業經營，都要先有使命，然後為了這個使命，要有足夠的激情，過程中去發現很多的樂趣或利潤。我真正的理解了，我也會在未來的生活和工作中這樣做，我也希望能夠看完這篇讀後感的朋友能夠理解，並且去這樣做。

　　三雙鞋讀後感（一）：B2C運營有多難

　　純粹的B2C電子商務企業運營困難嗎？當然困難。但這種困難，往往不是理論家們的教科書和記者們的新聞報道上所寫的困難，而是在實際運營過程中遇到的、事先很難想到的困難。如果你讀了美國著名鞋類B2C站點Zappos.com（美捷步）的創建者、CEO —— 謝家華的自傳《三雙鞋》，會對此有深刻體會。

　　"三雙鞋" 書名莫名其妙啊。這本書的英文名是Delivering Happiness（傳遞幸福），但為了吸引讀者，中文書名改成了"三雙鞋".但讀到最後，我也不明白"三雙鞋"的意思。或許譯者和出版社想別出心裁，靠這個奇怪的書名吸引讀者吧。但我認為應該有更好的譯名，比如"從0到10億美元 —— Zappos成功之路"什麼的，呵呵。

　　其實，本書有很多看點（或者賣點）：

　　第一，Zappos（美捷步）是全世界最大的銷售鞋子的B2C站點，早已實現盈利，2008年銷售額突破10億美元，並被亞馬遜（amazon.com）以12億美元收購。

　　第二，美捷步的創始人、CEO謝家華，是一名美籍華人。這對我國讀者尤其具有吸引力。

　　第三，謝家華本人的經歷很有傳奇色彩。他少年時就是神童，在中學時表現不凡。15歲就上了哈佛大學，畢業后不久創業，創建鏈接交換公司（Link Exchange），並於1998年11月以2.65億美元的價格賣給微軟。謝家華成功套現4000萬美元，而此時他才24歲。然後謝家華創建了美捷步，並歷經了2000~2003年的互聯網寒冬，艱苦經營並最終實現盈利，然後以12億美元賣給亞馬遜。能連續創業成功的人，其經驗往往十分值得學習。

　　第四，內容權威，生動有趣。本書是謝家華親自書寫，寫的是他成長和創業的親身經歷，可以提供第一手信息和經驗。而且他的文筆相當生動，精彩的故事讓人久久回味。在書中，作者還寫了很多商業感悟，提出了10項公司核心文化與價值觀，極具啟發性。

　　所以，本書2010年在美國出版后就立刻成為暢銷書，銷量超過50萬冊。筆者在2012年7月24日登錄亞馬遜網站，看到Delivering Happiness已有343條讀者評論，其中226人給予最高的五星級評分。自2011年1月中譯本出版后，《三雙鞋》在噹噹和卓越亞馬遜上也廣受好評。

　　那麼，作者到底為我們提供了哪些實際經驗呢？

　　第一個經驗：做信息展示平台不行，必須要有自己的庫存。

　　美捷步開始運營時是1999年，當時謝家華只是投資人，具體運營由一個叫弗雷德的美國人負責。當時他們採用的是電子商務領域流行的作法：Zappos.com只是一個展示各家鞋商的鞋子的平台，本身沒有庫存，靠收取成交傭金賺取利潤。他們當時想得很好：只要做一個網站，讓各家鞋店上來賣鞋，自己坐收傭金多爽啊！

　　遺憾的是，這個想法在美國行不通。因為鞋商不希望傳統渠道受到網站的衝擊，不願意把暢銷的鞋子放在網站上。網站上宣傳的鞋子，往往都是滯銷的鞋子，如此導致美捷步的銷量很小，不可能實現盈利。

　　所以在2000年11月，謝家華在與弗雷德談過話之後，決定從鞋商那裡購買暢銷品種。由此美捷步必須要有自己的庫存，也要自己發貨。這極大地增加了資金壓力。

　　第二個經驗：必須自己做物流。

　　在有自己的庫存之後，美捷步在2001年的銷售是2000年的5倍多，從160萬美元增加到860萬美元。此時物流成了美捷步最大的瓶頸。一個物流廠商說動了謝家華，成為美捷步的第三方物流，負責進貨和發貨。但是鞋子的種類太多了，而該物流廠商沒有精力把美捷步的物流和倉庫管好，庫存十分混亂，經常找不到貨，導致發貨遲緩，顧客怨聲載道。所以謝家華決定自己做物流。2002年底，美捷步把倉庫搬到了美國中東部的肯塔基州（原來在美國西海岸），面積也擴大了數倍。但如此一來，美捷步的資金壓力更大了。

　　如果在物流系統十分發達的美國，美捷步都需要自建倉儲和物流系統，那麼我國的電子商務企業就更應如此吧！所以京東商城自起步不久就開始大力自建物流系統，也是不得已而為之。噹噹、凡客誠品、卓越亞馬遜隨之跟進。但這樣一來，B2C電子商務公司還是專家眼中的傳統網絡公司嗎？恐怕早就不是了！此時的網站只是一個窗口，而在網站的背後，是龐大的倉儲和物流系統，是成千上萬名忙碌的員工，是幾億、幾十億美元的投資。

　　所以，千萬不要低估創業的難度。做電子商務絕不是僅僅做一個網站！而做網站，也不是電子商務公司最重要的投入！

　　可能有人會說："我國的淘寶不也是B2C或C2C網站嗎？淘寶只做平台，沒有自己的倉儲和物流系統，不也做得不錯嗎？謝家華為什麼不做真正的B2C或C2C平台呢？"這確實是一個值得深思的問題。我的初步思考是：當時美國已經有了eBay,而謝家華要做一個類似eBay的站點，或許投資會更大、更沒有成功的把握吧。當然這個問題我是沒有能力回答的，也不是這篇文章能容納的，呵呵。

　　第三個經驗：錢一定要多。

　　隨着美捷步規模的不斷擴大，資金的需要量也越來越多。謝家華不得不拉基金和風險投資。但此時正處於互聯網寒冬，沒有人願意投資，於是謝家華不停地拿出自己的錢投進去。到了2003年，他已經把過去掙的錢全部投進去了還不夠。看到這裡，我對謝家華的勇氣表示由衷的欽佩！但此時的美捷步仍處於虧損狀態，而且虧損額也越來越大，美捷步能活下去嗎？

　　幸運的是，到了2003年中期，互聯網的冬天基本上過去了，大批同類型的網站早就死掉了，而美捷步還活着，並且年營收仍高速增長，2002年達到3200萬美元。在謝家華的艱苦遊說下，2003年6月，富國銀行借給了美捷步600萬美元，幫助它渡過了難關。然後風險投資又陸續投入了約一億美元，讓美捷步徹底擺脫了資金壓力，並於2006年實現盈利。所以，謝家華成功的一個重要因素是他能不斷地投資，讓美捷步成為"剩者",最終"剩者為王".

　　當然，這條經驗《三雙鞋》中並沒有說，作者強調的是美捷步的所謂10條核心價值。但我認為，如果沒有錢，美捷步早就死掉了，和其他已經死掉的眾多B2C網站沒有任何區別。我們也不會知道謝家華是誰。所以錢不是萬能的，沒有錢卻是萬萬不能的，呵呵。

　　《三雙鞋》不僅為我們提供了第一手的經驗，而且作者對商業有很多思考，非常值得一讀。限於篇幅，這裡就不展開介紹了。