改進工作作風，不斷提高辦公室人員的執政能力

　　根據黨員先進性教育活動的總體安排，辦公室一支部今天在此召開保持共產黨員先進性專題學習會議。應支部要求，下面由我在學習會上發個言，就如何改進工作作風，不斷提高辦公室人員的執政能力和大家做一個探討。

　　政府辦公室是為政府謀思路、抓落實、搞服務的綜合部門，是政府的日常辦事機構，承擔著承上啟下、聯繫左右、協調各方的職能。辦公室人員工作作風的好壞和執政能力的高低，直接影響着整個政府的形象。結合自己辦公室工作的一些經驗，我深深體會到辦公室工作關健是要站在服務的角度，積極做好想服務、能服務、會服務、優服務的文章，不斷服務大局、服務部門、服務領導。

　　一、要樹立服務理念

　　一是關愛群眾，強化群眾意識。“政之所興，在順民心；政之所廢，在逆民心。”在工作中，要把群眾的意願變成自己的工作目標，要把群眾高興不高興、滿意不滿意、答應不答應作為準繩，突出我們工作的實效性。

　　二是求真務實，強化實踐意識。在具體工作中，想問題、辦事情、作決策，始終立足於求真務實、真抓實幹，不搞教條主義，不搞本本主義，不搞經驗主義，既不折不扣地貫徹執行各項方針政策，又創造性地開展工作。

　　三是愛崗敬業，強化創新意識。視崗位為事業，踏踏實實，盡職盡責，充分發揮主觀能動性，在各項工作上致力創新、勇爭一流。辦公室工作千頭萬緒，辦公室人員在日常工作要善於整理、善於總結、善於歸納，逐步摸索出一套行之有效的工作規律，開創性開展工作，避免出現疲於應付的局面。

　　四是淡泊名利，強化奉獻意識。辦公室工作人員始終要擺正自己的位置、擺正心態，要做到“台下一身汗，台上靠邊站”，要甘於清貧，樂於奉獻，要能吃得起苦，吃得起虧，在工作中始終保持清醒的頭腦，保持持之以恆的工作作風，謀大事，抓要事，做新事，不斷提高辦公室工作的整體水平。

　　二、要做到能服務

　　我認為，提高自己的服務能力可以從以下幾個方面着手：

　　一是要努力提高政治理論素養和政策水平，提高政治敏銳性。辦公室工作人員在掌握豐富的理論知識的基礎上，要捨得花時間和精力研究各種文件，因為這些文件往往包含了一個時期的政策方向和工作方向。要前後聯繫，結合當時當地的情況，對比研究某一政策與本地本部門實際的契合程度。理論功底深厚了，就能理性地分析和把握事情的脈絡；事情見得多了，自然就能預見工作的方向並儘早運籌，從而避免忙亂。

　　二是要準確掌握信息，做到心中有數。掌握信息對做好當前氣象萬千的工作十分重要，離開了準確地掌握信息和熟練地運用信息，領導根本無從預測，無法決策，其他能力都失去了基礎。現在獲取信息的途徑非常便捷，一個電話、一封電子郵件就可以從有關部門（包括上級部門）獲取較為充足的重要信息。獲取信息是辦公室人員有效開展工作的前提，能為確定工作方向和目標提供判斷的依據，有時還能為即將開展的工作提供借鑒。反之，如果閉目塞聽，坐等任務，就會落後於形勢，會慢上一拍。

　　三是要領會和把握領導意圖，判斷事情的重要性，做到心中有底。辦公室工作人員的角色和職能主要是為領導服務，當好參謀，而領導看問題想事情往往會更深遠。因此，在一件事情上，領會和把握領導意圖是十分重要的，據此可以知道工作的重要程度和緊迫程度，以便分清主次、輕重和緩急。如果對領導意圖不聞不問，只按自己的思路大搞一氣，到頭來“費力不討好”還是小事，耽誤了工作就是大事了。

　　四是要在平時努力做好各項基礎性工作，做到心中有譜。“凡事預則立，不預則廢”。剪輯文字材料、做好檔案整理、總結工作經驗等，都有利於關鍵時刻的工作。有的辦公室人員平時懶散，一旦領導交代某個突擊性任務，便要東查西找、翻箱倒櫃，急得滿頭大汗，究其根源是平時沒有積累，基礎不紮實所致。

　　三要做到優服務

　　辦公室工作繁忙而雜亂。在有限的時間和精力下，要很好地解決好問題，為部門和群眾提供優越的服務，就必須講究一定的藝術和方式方法：

　　一是要遵循目標原則，有的放矢。一個時期的工作大抵總有一個目標或中心，那麼，一切行動就要圍繞着這個目標展開，與目標無關的就要拋開，只有這樣才能保證工作的順利開展。辦公室人員很忙，但有些是自己造成的（漫無目的地忙），依我看來，辦公室人員必須多想想“為啥忙，忙了有什麼用”，必須要先有理性思考，然後去指導實踐。

　　二是要把握工作重點，突出特色。每個人都希望工作出色，但如果認為拼死拼活地干就是出色，那就有失偏頗了。工作任務是不斷更新和發展的，光憑死干是干不出成效的。一般來說，工作的顯著之處在於其特色。所以，我們在工作中不能眉毛鬍子一把抓，而要把形成特色作為工作的重點，圍繞突出特色而鋪開工作，找好工作的着力點，把工作干出成效、干出特色。比如說，我縣的教育創強和創國家衛生縣城工作，都是在完成即定指標的情況下因地制宜地開展特色創建，形成了獨特的工作模式，受到了上級領導的肯定和稱讚。

　　三是要運用拿來主義，駕輕就熟。辦公室人員所從事的工作也有很多相通的地方，有時候完全沒有必要由自己去冥思苦想，而要學會拿來主義，大膽的借鑒和吸取別人的優秀成果和工作經驗，為我所用。這也是一種刪繁就簡的方法。而且，借鑒的過程其實就是一次思想交流的過程，可以有效的促進認識的深化和飛躍，從而使我們對工作目標、任務和要求的認識更加明確，有利於得心應手地開展工作。

　　四要合理利用集體力量，同舟共濟。工作成果往往是集體智慧的結晶。面對繁雜緊急的任務，更是需要動用集體的力量。這時，就存在一個如何利用集體力量的問題。集體力量運用得好，可以有效地分解工作任務，減輕工作負擔，使工作迅速有效地開展，使工作更完善，甚至達到推陳出新、更上一層樓的效果。但如果不善於利用集體力量，就有可能適得其反，既不能使工作達到預期的效果，甚至還會損害人際關係，造成長期的不良影響。