樹立服務理念在創新中求發展

　　黨的十六大報告已指出了全面建設小康社會的目標，在貫徹落實十六大精神，市委、市政府提出了建設“大大連”的戰略思想。區委、區政府在“大大連”建設中率先提出基本實現現代化建設先行區，這些都為我們街道的發展指明了方向。

　　我個人來到街道時間不長，一些認識和角度把握的不一定到位，對於解放思想也有着一點點的淺顯認識，要想實現發展的戰略目標，目前對街道工作來講必必須認清兩點，首先，必須進一步解放思想，並在解放思想中統一認識，只有解放思想，我們才能與時俱進，適應新的發展形勢，同樣只有統一認識，我們才能凝聚智慧和力量，街道的發展才能穩步前行。其次，應以服務理念為先導，在服務的過程中顯示着我們前行的過去，同時，也引領着我們街道管理的未來。從宏觀方面講，我們街道、社區的服務工作向著規範化、科學化、制度化方面健康的發展，但至今仍未形成符合市委、市政府要求改善行政服務的運行機制。從微觀方面講，以穩定為主線，解決困難群眾工作和生活問題，仍顯現着我們服務方法和手段的滯后，按照十六大要求應該是全方位的解決困難群眾的生活和就業，充分發揮市場運行的各種資源配置的基礎性作用，讓街道管理工作在順應時代發展上，樹立服務理念和在創新中求得更大的發展。

　　一、樹立服務理念。服務是現代政府乃至街道管理的本質要求。是社會進步和發展的根本需要，它促進着我們管理工作的進一步提升，因此，街道應該是為轄區百姓提供服務的行政，服務應該是街道管理工作的基本職能。結合我國的國情思想真正的解放應該是意識形態的改變，在步入入世的時代，我們的管理職能應更加清晰、手段更加便捷，就我們的創新而言，無外乎是行政管理工作向行政服務過渡，它體現着行政管理和服務更加廣泛的內涵。長期以來，我們的行政一直是政府職能為中心的重管理、輕服務的控制型。街道中心工作是把小社會管住，把社會秩序、公民需求、經濟發展納入自己設定的軌道內，而不是盡最大的限度為社會、為企業、為公民提供儘可能好的服務。因此，樹立服務的行政行為才是轉變職能錯位的首要，以致於我們的服務才能結合公民需要，從社會公眾的利益出發，怎樣方便群眾怎樣辦，才能使為人民服務不成為一句空話，使街道的形象不受到損害。

　　現在我們既然明確提出了建設服務型政府的目標，就需要在街道管理人員中樹立服務意識，首先從簡化辦事程序入手，儘可能廢除一些政策條件外的設制，消除不利於發展的障礙，每位管理工作者都必須轉變觀念，認識到街道的職能是服務而非嚴格控制，我們的辦公人員要擺正位子，撲下身，為百姓辦實事做好事，真正做到無私奉獻、克己奉公，承擔起公眾服務者的角色。

　　二、在創新中求發展。現今，我們已進入了知識經濟的發展時代，要提供好的服務是這個時代的要求，街道必須改進現行的行政管理，不斷的進行制度創新、手段創新和機制創新。

　　制度創新。變革以管理為中心的行政制度，建立起以服務為中心的行政管理制度。重新界定政府、街道的職能，把街道行政職能有效的限定在處理公共事務的範疇內，讓街道更加發揮為社會公眾和企業的服務職能，使社會公眾和企業需要中介服務的問題交給街道，以達到街道在服務上有充足的精力和能力，為社會提供更多更好的公共服務。

　　手段創新。按照深化改革的原則要求，在建立“小政府、大服務”上，體現着效能和權責相統一，行政管理體制體現着廉潔高效、動作協調、行為規範。這樣，提高我們自身素質便是手段創新的基點，素質的提高，才能使我們成為一支水平較高、知識結構合理、服務態度良好的專業行政管理幹部隊伍。

　　機制創新。提高街道運行機制的公開性、透明度、法制性，實行統一規範的政策，使政府的政策和工作信息化、公開化、保持着連續性和穩定性。

　　對我們街道來說，社會保障工作是我們的主要任務，我們在做到樹立服務理念，開拓創新的同時應多方開展調查研究，探索適合本街道特點的社會保障工作，為我區經濟發展服務。