電子商務方案

　　第三、當代市場條件下電子商務對食品行業發展的影響

　　（1）有利於加大競爭力。在傳統模式下，食品行業主要是通過實體店的形式進行銷售，在土地資源有限的情況下，很難加大市場的佔有率，而且開設實體店的成本高。在電子商務模式下，由於在Internet上人人平等，食品行業可以通過電子商務加大競爭力。

　　（2）有利於拓寬食品行業的市場空間。電子商務的發展可使食品行業的市場空間擴展到全球範圍內，企業可以在全球範圍內推銷自己的產品和服務，讓全球的消費者了解自己的產品和服務。

　　（3）有利於供應鏈從傳統市場向虛擬市場延伸。電子商務的發展對廣大供應商提供設計和工程服務的要求將增加，廠商將外包更多的非核心業務，客戶將需要更多的電子通信以用於下訂單、記賬等業務，當大量的客戶有這種要求時，這將對供應鏈產生大的影響。

　　（4）增加食品行業的商機。開拓商業前景。企業利用網絡可以快速、準確地獲取最新的各方面的商業信息，以指導自己的生產和銷售，使企業的市場前景更加廣闊。

　　（5）有力於食品行業優秀品牌的建立。電子商務平台運作模式對於公司產品營銷、企業品牌推廣企業形象推廣將具有很大幫助，能快速形成自己的優秀品牌。

　　第四、食品行業發展的前景和進行電子商務平台建設的意義

　　（1）食品行業是指主要從事食品的生產，銷售的企業和相關產業。食品屬於生產消費資料，也是社會經濟發展中基礎消費領域。2008年在全球金融危機的影響下中國經濟以預期的幅度平穩減速，但是由於食品行業業績表現的穩定性、非周期性和行業自身的內向型特點，食品行業雖然一定程度上會受到經濟周期的衝擊，但是不會像周期性行業那樣，景氣度出現更大幅度的波動。所以食品產業發展的前景和空間很大，關鍵要有創新和保證食品的安全健康。網絡時代的

　　（2）目前，電子商務主要模式有四種即：B2B（BusinessToBusiness）、B2C（Business-to-Consumer）、C2C（ConsumerToConsumer）、團購。在我國電子商務領域專業的網購平台已多不勝數，其中當屬阿里巴巴、淘寶、慧聰、360京東商城、拍拍、QQ商城、易趣、拉手團購（後起之秀）為代表。

　　（3）食品行業前期主要以產品營銷為主，那麼開發對象應該集中放在主流模式B2C與B2B上。電子商務平台雖然現在已經多不勝數，出來壟斷營銷以外的平台，商家開放式平台當屬阿里巴巴B2B、淘寶B2C、慧聰、拍拍、淘寶分銷。如要想在電子商務領域佔有一席之地，則必須開發具有自己特色的電子商務運作平台（需要條件積累）。

　　第五、食品行業入駐電子商務平台優劣勢簡要分析

　　對於一個要進入電子商務產業的行業來說，在入住電子商務產業之前首先應該對自身相關條件進行評估，這樣才能夠更準確的制定電子商務平台相關規劃。在不了解一個事物的情況下對它進行相關分析是不科學的。但我還是想根據我所了解的有限信息對其進行簡單分析。

　　（1）劣勢：

　　一、目前食品行業電子商務產業開發程度較低，沒有一定的平台操作和行業經驗，那麼對後期可能出現的風險沒有足夠的心理準備。（以上不足之處可以用招聘專業人才的方式進行彌補）

　　二、食品行業有眾多品牌在國內市場暫時不具備很好的品牌影響力，對於客戶接受需要一個完善的推廣和宣傳過程。21世紀產品不再是價格之間的戰爭而是品質之間的戰爭，產品的最大價值不是產品的使用價值而是產品的品牌價值。食品行業若想將自己的品牌做成功，必須按照品牌營銷對產品進行全面規劃，其中準備的廣告推廣將尤其重要。電子商務作為新興的平台，對品牌的推廣有巨大的作用。

　　（2）優勢：

　　一、食品行業發展電子商務發展快。數據統計2009年12月20日-2月7日之間，淘寶月度銷售榜單食品類產品位居第一，僅節前一個月時間，淘寶銷售額與食品有關的類目總共達到30億元人民幣。2010年以來食品類電子商務更是進入白熱化爆發階段，根據中國電子商務研究協會B2C研究中心出具數據顯示2010年第一個季度食品類產品銷售額高達120億人民幣，同比增長70%。截止2010年第一季度，食品網購佔整體網絡購物市場比例為1.7%，相對2009年國家統計恩格爾係數47.3%仍然有這非常大的起伏空間。

　　二、食品行業發展空間大。食品屬於生產消費資料，也是社會經濟發展中基礎消費領域。

　　三、食品行業具有業績表現的穩定性、非周期性和行業自身的內向型特點。不易受到經濟環境的影響。

　　第六、食品行業如何進行電子商務平台的重點難點

　　（1）電子商務作為渠道優化的一種解決方案，怎樣和傳統渠道相結合？

　　（2）怎樣利用電子商務去招商？

　　（3）怎樣使經銷商與電子商務有機結合？避免竄貨等問題

　　（4）怎樣利用食品貨源地的地域優勢與品牌優勢，在互聯網上進行品牌營銷。

　　第七、食品行業電子商務團隊組建

　　（1）網站人員安排

　　網站負責人：整體運營。

　　網站架構管理：網站的整體構架與內容優化。

　　美工：網站的頁面設計與頁面的人性化互動溝通。

　　後台程序員：實現後台的程序功能。

　　網站推廣員：通過互聯網和傳統媒體或其他方式推廣網站。

　　網站營銷員：通過互聯網營銷或傳統方式銷售網站服務產品。

　　網站編輯/信息管理員：管理網站各個欄目的信息。

　　網站內容編輯人員：提供網站所需的內容。

　　用戶服務人員：為用戶提供相關服務。

　　服務器維護人員：服務器的安全、網站相關功能提供。

　　（2）人員管理及組織結構。

　　（3）各工作人員詳細工作要求

　　網站策劃：在網站建設階段，側重於建站策劃，包括網站的內容和基本功能需求。在網站運作階段，側重於網站功能和體驗的改進，以及營銷推廣的引導和實施。

　　網站設計：在網站建設階段，側重於前台頁面的布局設計。在運作階段，側重於客戶廣告的設計（美工），客戶的廣告頁面的設計，以及網站頁面改進的工作。

　　程序開發：在網站建設階段，側重於後台功能的實現，以及和網頁前台顯示之間的代碼銜接。在運作階段，側重於功能的改進，其他人員的技術支持，以及網站安全維護工作。

　　網站編輯：在網站建設階段，側重於後台功能的測試，基本內容的填充。在運作階段，側重於網站內容的更新，網上業務的處理，以及在線營銷推廣工作。

　　網站運營：在網站建設階段，側重於團隊人員之間的組織，關係的協調，工作的監督，後期側重於網站業務的指導，以及線下的營銷推廣工作。

　　網站策劃：策劃的內容，必須讓網頁設計直觀明了，以用戶的角度去編寫網站策劃方案、讓程序開發人員認同可行性，功能測試要讓網站編輯覺得便利，最後還要為網站運營工作開展積極出謀劃策。要達到這些，策劃必須積極與其他人員交流意見，不斷修訂方案。

　　網頁設計：必須了解網站策劃的內容，必須符合程序開發對於網頁的要求，必須減少網站編輯不必要的格式整理工作，必須提供良好的頁面，利於運營的順利開展。

　　程序開發：必須與網站策劃討論技術的可行性，從技術角度分析策劃的文檔，從而吃透網站的功能需求。必須同網頁設計合作，把銜接後台的代碼整合到頁面中。必須處理網站編輯過程中出現的小問題，必須為網站運營隨時做出功能上的改進。

　　網站編輯：必須提出網站策劃方面的意見，必須提出網頁設計中的問題，必須在使用過程中測試後台的問題，必須配合運營的工作。

　　網站運營：必須組織好團隊的工作，合理安排工作的銜接，組織技術交流會，對每個人員的工作提出意見建議。

　　總結：根據公司目前發展規劃，前期電子商務平台的開展主要以“試點”和為後期專業化發展做鋪墊，應該本着以最低成本做最大事情的原則進行。

　　第八、食品行業電子商務平台運作與維護

　　電子商務網站的維護和管理是網站建設生命周期中持續時間最長的環節，也是資源投入最多的階段。電子商務網站維護的目的是為了讓網站能夠長期穩定地運行在Internet上，及時地調整和更新網站的內容，在瞬息萬變的信息社會中抓住更多的網絡商機。這個階段工作質量的高低，直接關係到該電子商務網站目標的最終實現。

　　電子商務網站的維護和管理包括多層次多類型的工作，既有日常的維護管理，也有定期或不定期的更新；既有信息技術層面的網頁外觀設計的優化，也有營銷和管理層面的創意。

　　（1）網站內容的更新

　　當今處於信息時代，人們最關心的是有無需要的信息、信息的可靠性、信息是否為最新信息等。一個電子商務網站建立起來之後，要讓它發揮儘可能大的作用，吸引更多的瀏覽者，壯大自己的客戶群，就必須研究和跟蹤最新的變化情況，及時發布企業最新的產品、價格、服務等信息，保持網站內容的實效性。網站內容的更新包括以下三個方面：

　　一、維護新聞欄目。網站的新聞欄目是客戶了解企業的門戶，其應將企業的重大活動、產品的最新動態、企業的發展趨勢、客戶服務措施及時、真實地呈現給客戶，讓新聞欄目成為網站的亮點，以此吸引更多的客戶前來瀏覽、交易。

　　二、維護商品信息。商品信息是電子商務網站的主體，隨着外在條件的變化，商品的信息（如商品的價格、種類、功能等）也在不斷地變化，網站必須追隨其變化，不斷地對商品信息進行維護更新，反映商品的真實狀態。

　　三、為保證網站中的鏈接通暢，網站的維護人員要經常對網站所有的網頁鏈接進行測試，保證各鏈接正確無誤。

　　（2）對網站訪問量數據進行分析

　　在網站建設中，訪問者的多少直接關係到網站的經營與生存。一個網站訪問次數的多少是其受用戶歡迎程度和發展前景強弱的體現，電子商務網站訪問量統計是電子商務網站的一個重要組成部分。

　　通過對訪問量數據的分析，可以找出網站的優勢與不足，從而對網站進行相應的修改，增加網站的可讀性，更好地實現網站的建設目標；還可以根據數據變化規律和趨勢隨時調整網站的發展方向；另外還有助於選擇更合適的網站宣傳推廣手段。

　　（3）用戶信息的收集和及時反饋

　　電子商務網站是一個動態網站，具有很強的交互性，迅速地交互反應是電子商務網站成功的關鍵。例如多數電子商務網站都包含留言簿、BBS、投票調查、電子郵件列表等信息發布和存放系統，它提供了與瀏覽者交流、溝通的平台。通過這些平台，可以收集瀏覽者提出的各種意見和建議，可以了解瀏覽者的需求。

　　瀏覽者訪問了網站后，往往會隨時留言、發郵件，提出自己的問題。這些瀏覽者往往成為網站潛在的客戶群，應該給予必要的重視。對他們提出的問題應及時解決並回復，這樣有助於為網站樹立良好的公眾形象，進一步增加網站客戶的數量。

　　（4）維護網站安全

　　電子商務網站是對外開放的，這便於企業發布商務信息和客戶選擇所需商品，但這同時也給網站的安全帶來了威脅，保證網站的安全運營是網站維護不可缺少的一部分。為了維護網站的良好形象，保證網站業務系統的正常運行，保證商務信息的秘密不外泄，網站的管理人員應該不斷尋找網絡中的簿弱環節和安全漏洞，及時進行修復和改進。

　　第九、食品行業電子商務平台長期規劃

　　（1）成功入駐阿里巴巴B2B建立近800家分銷系統

　　（2）成功入駐淘寶B2C建立穩定的銷售平台

　　（3）與此同時全面開發電子商務相關平台比如：京東商城、拍拍、一號店、慧聰網、中國供應商、凡客誠品、萬聯商通、團購網等

　　（4）引入各大平台客戶資源及其渠道資源，開發獨立B2C運作平台

　　（5）規劃建立服裝產品全新的電子商務運作模式

　　（6）整個資源全面營銷團購、電購

　　（7）達到公司要求，成功上市，將其品牌及電子商務平台成功推出

　　電子商務方案（三）

　　一、目標

　　打造強勢品牌：進一步提升產品和品牌的知名度和美譽度，樹立起品牌獨特的形象和價值主張，進一步提升市場份額。

　　打響銷量提升戰：優化品牌與產品線，在線上（網上）打響銷量提升戰，以品牌帶動銷量，線上線下相結合，充分挖掘潛在市場。

　　二、電商行業背景分析

　　隨着科技信息技術的日益進步以及互聯網的深入發展，目前國內電子商務發展如火如荼，越來越多的企業把電子商務作為主要的貿易手段，電子商務已經成為企業之間、企業對個人、個人之間重要的交易方式。

　　我公司為傳統生產企業，已有穩定的銷售渠道，和客戶群，通過實業、品牌及線下核心顧客的基礎逐步拓展網上的業務和顧客群體；因此發展自己的網絡銷售渠道，不失為一個很好的營銷渠道。

　　三、產品類目選擇SWOT分析

　　一周多來，我一直矛盾於選擇什麼樣的產品類目：

　　1. 做勞保產品（做細本行業）。

　　2. 做民用鞋（不限款式）

　　下面將從四個方面分析一下兩種產品類目的優劣勢：

　　㈠ 勞保產品方案SWOT分析：

　　Strength（優勢）：

　　1. 品牌優勢

　　飛鶴品牌在勞保行業是有一定知名度的，藉助飛鶴品牌優勢，做其它勞保產品具有一定優勢。

　　2.具有一定的生產能力

　　我們廠具有幾十年的膠靴生產經驗，相對增加一些新型膠靴品類，是很容易的事。

　　3.具有一定的研發能力

　　在膠靴方面，我們廠具有一定的研發能力

　　4.具有線下銷售優勢

　　這是最關鍵的一點，我們賣出去的每一雙膠靴，都是對我們的品牌有力的宣傳途徑。

　　另外線下有很多代理，如果做勞保產品，線下也可以幫助銷售，可以讓其幫助我們宣傳飛鶴產品可以網上買了。

　　5.競爭相對要小

　　勞保產品屬於細分行業，相對競爭要小一些。

　　Weakness（弱勢）：

　　勞保行業為非暴利行業，價格比較透明，我們做的是方便客戶，服務客戶，要做好打持久仗的準備，力爭成為勞保行業的沃爾瑪。

　　Opportunity（機會）

　　80后，慢慢成為社會的主要勞動力，這一群體熱衷於網購，如果他知道在某個網店可以買到一雙質量不錯的安全鞋，直覺告訴我，他不會驅車幾公里跑到勞保店購買。

　　從整體實力上講，我公司有實力搶奪零售終端的消費者。

　　Threat（威脅）

　　其他次級競爭對手的低價競爭。

　　㈡民用鞋方案SWOT分析：

　　Strength（優勢）：

　　1. 款式多2.目標客戶多3.有質檢體系；第一，做民用鞋，可選擇的產品類目很多，像旅遊鞋，帆布鞋、運動鞋等，產品類目越廣泛，用戶可選擇的範圍就相對增加，銷量就有可能增加。第二，針對不同的客戶群，可以做不同的產品，可以滿足不同的客戶需求，提高銷量。第三，我公司有完善的質檢體系可以控制產品的質量標準。

　　Weakness（弱勢）：

　　1. 沒有品牌優勢

　　我個人感覺飛鶴這個商標，跟一些時尚款的鞋子有點不搭；不知道是不是受潛意識的影響，因為飛鶴一直是做勞保產品的；不過有些現象也證明這一點，一些產品好賣，就因為有個洋名字，如：阿迪達斯，鴻星爾克，喬丹，托尼斯丹等；外加時尚包裝，給人一種國際大牌的感覺。中國消費者也總是喜歡追捧一些品牌。

　　2. 沒有生產能力

　　民用鞋，我們廠沒有生產線，所有鞋類產品類目都需要代工，代工廠家肯定要保留一部分利潤，這樣就會降低我們的毛利潤，以相同的售價來算，毛利率也隨之降低。

　　3. 缺少民用鞋研發經驗及研發團隊

　　代工廠家一般只負責代工，沒有設計團隊，沒研發，也有一些大廠有研發。但考慮到換季等產品更新，還是需要一直強有力的設計團隊。

　　4. 沒有線下銷售優勢

　　我們線下銷售渠道應該多數都是做勞保產品的，勞保店的潛在客戶也是去購買勞保產品的，所以線下渠道要重新開拓。如果是走品牌化路線，例如招商加盟，做專賣店，牽涉的東西有點多。

　　Opportunity（機會）

　　國內電子商務，雖然起步晚，但發展很快；京東商城、蘇寧易購、國美、易訊、噹噹…幾個大的綜合類渠道電商，竟然出現了價格大戰。做類似這樣的大的渠道商幾乎是不可能了，但是我們針對某一類細分產品，做某一品牌還是有很大希望的。

　　Threat（威脅）

　　民用鞋並不是一個新產品，生產門檻低，據調查，各電商網站充斥着很多新生品牌。

　　四、勞保行業電商現狀調查

　　勞保行業做電子商務的企業雖不多，但已有幾家成功案例，銷售還算不錯。