物業維修管理制度
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物業維修管理制度 標籤:三項制度
物業維修管理制度(一)
1 、遵守學院的各項規章制度,物業管理科必須 24 小時有人在崗值班。
2 、值班員工要全面了解和掌握學校各處水、電、暖等設施具體情況。
3 、值班員工要認真遵守學院的各項規章制度,值班期間不能做與工作無關的事情,嚴禁喝酒,不得擅離工作崗位,對待報修項目要及時處理,按要求認真填寫值班記錄。
5 、維修值班的電話是保持與學校各部門聯繫的重要通訊工具,不得私用 , 保持線路暢通。
6 、值班員工要有高度的責任心,嚴格執行值班制度、安全操作規程等。
7 、值班員工要做到文明、主動、優質的為師生服務。
物業維修管理制度(二)
1、負責所管轄設備的檢修、維護保養、消除缺陷和事故處理。制止亂扯線路及浪費電能現象。
2、了解電氣設備使用情況及存在的缺陷。負責提出電氣設備的檢修計劃和技改方案。
3、負責外包工程電氣部分的施工管理和質量檢查工作。
4、牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想,增強服務意識,不斷提高服務水平。制止違反“安規”或危及人身和設備安全的施工、作業。杜絕違章指揮和違章作業。嚴格執行“安全規程”,遵守各種規章制度。負責電源設備的安全可靠供電。
5、經常向有關人員了解設備運行情況和供電線路的使用情況。根據實際提出對線路及設備的改造建議。及時維修保養電器設備和線路,提高設備使用完好率。發現設備重大缺陷和事故時要及時處理並向上級如實彙報。
6、做好工具、儀器儀錶、備品備件和圖紙資料的使用和管理。
7、搞好協作,積極配合各工種完成維修任務。完成領導分配的其他工作任務。
物業維修管理制度(三)
1、維修熱線值班是物業維修服務的窗口,工作人員必須熱愛本職工作,有較強的工作責任感。
2、每天24 小時接聽報修電話,將報修內容及時通知到維修人員,並隨時做好記錄。
3、接聽電話要使用文明標準用語,服務熱情不講粗話。
4、對維修服務範圍以外的報修,工作量小、便於處理的,通知維修工儘快解決。對於工作量大、用工用料多的不要擅自處理,可以向用戶做合理解釋,或者讓用戶直接和工程部經理聯繫。
5、負責做好維修材料的驗收、保管和發料工作,負責在每月初將上一個月材料的進、出、存情況統計后,分門別類報綜合管理員。
6、完成領導交辦的其他工作。
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