傾聽也是一門學問

　　傾聽也是一門學問

　　34年前的1972年初春，我要到離家15華里的贛縣江口中學讀高中，大我4歲的姐姐囑託我說，出門在外一定要“多聽事，少說事”。一晃眼，幾十年過去了，姐姐跟我說過的許許多多的話語都模糊不清了，惟獨這句“多聽事，少說事”至今仍真真切切明晰在耳邊。並因此，無論走到哪，我都是“只湊耳朵不湊嘴”。

　　少說多聽，關鍵是要會“聽”，更要學會傾聽。著名社會學家、語言學家卡耐基說：“一雙靈巧的耳朵，勝過十張能說會道的嘴巴。” 有人也許會說：“聽，誰不會，人長着一雙耳朵，天天聽這聽那，還用學！”但這“聽”的前面多了一個“傾”字，其意義可就大不一樣了。傾聽不僅僅是用耳，更重要的是用心。“傾聽”，即是細心聽、用心聽的意思，這也是一種禮貌，表示對說話者的尊重；再是要“會聽”，要邊聽邊想，思考別人說的話的意思，能記住別人講話的要點。傾聽更是心靈與心靈的交流，是一種理解，一份真誠，一種情操。記得有一天傍晚，下村回到鄉機關的我正準備洗腳看電視，忽然有人敲門。開門看見是圩鎮附近的一個農民前來向我這個原先的駐村幹部“投訴”來了。我給他泡茶讓座后，他便“連環炮”似的傾訴開來了，說有人欺負他，大水沖毀了他家的田坎，田坎下另一家人乘機壘起石坎多佔他家的面積，跟村幹部反映，村幹部不耐煩，說他無理取鬧。他尋根刨底地說，這還不是他家裡窮，村幹部也合夥欺負他等等。我時而點點頭以示言之有理，時而注視着他讓其“盡情發揮”，大約一個多小時，任憑他把內心的所有積怨都傾瀉出來了。隨即，我“打蛇捏棍”地給他開導了一番，他便心情豁然開朗，高興地回家去了。

　　也許，很多人都有過這樣的經歷，在受到委屈、誤解或責備時，找一個和自己要好的朋友或網友傾訴一番，能得到他們的安慰與鼓勵，心情便會輕鬆許多。這是因為傾訴是一種感情的發泄，也是一種心理調節的方式。進而思之，有傾訴就必定要有傾聽。現代社會不僅需要能夠積極的表達自己，而且也要具備作為一個良好傾聽者的素質：能夠傾聽他人的聲音，了解他人的所想。然而在現實的生活中經常會發現一些人，他們很善於表達自己，但是卻不會傾聽他人的話語，不能給他人情感上的依託，不能讓他人感覺信任、感覺到情感的共鳴，甚至不能傾聽他人的忠告和建議。

　　傾聽對人生而言，是非常重要的事。如果你善於傾聽，那麼你會快樂，你會很好地推銷自己，你會發財。同時，傾聽也往往被富人用來開啟財富之門。吉恩·鄧沃迪在喬治亞州的麥肯市擁有一家成功的建築公司。當有人問他最擅長的是什麼時，他回答：“傾聽。”他解釋說：“我不是很有創意的人，但我在這裡工作的兒子還有幾個職員都很有創意，我所擅長的是聆聽。你知道有時候客戶和營造商會為了一些事情起爭執，而因為我可以聽到他們雙方所說的活，我經常可以找到共同點。”這就是善於傾聽的人所擁有的優勢。惠普公司的創始人之一大衛·帕卡德發明了所謂的 “惠普之道”，他要求他的經理與管理者做的第一件事情就是：先去傾聽，然後去理解。

　　傾聽也是一門學問，只要你認真地去掌握傾聽這門學問，你就會在傾聽中提升情趣，感悟人生；便懂得與別人一起分享快樂，就會使快樂加倍、財富加倍。同時，學會傾聽，可讓來自親人間的無盡愛意在你的身上得到釋放；學會傾聽，讓你的心情得到釋壓；學會傾聽，讓人們的心靠的更近……