城管局踐行榮辱觀文明執法心得體會

　　社會主義榮辱觀強調了人民利益高於一切,把服務人民為榮、背離人民為恥作為主要內容。為此，筆者認為這是給執法工作指明了正確的方向。作為一線的行政執法人員必須堅持這種服務理念，要以“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”作為執法根本，努力體現在文明執法中。

　　**中隊隊員在對社會主義榮辱觀的學習與討論中,結合平時的執法工作經驗,認為文明執法是踐行社會主義榮辱觀的關鍵所在。至於如何做到文明執法,我認為:

　　一、堅持以人為本，實施人性化執法。每一名執法人員都必須把自已的一言一行、一舉一動與廣大群眾的利益相聯繫，與市情、民願相結合，在態度上熱情溫和，在語言上規範準確，在行動上合法得當，不能在執法中有違法和粗暴野蠻行為，切實做到文明管理、熱情服務、以理服人、以情感人，實現在文明中執法、在執法中文明的目的。

　　二、端正服務思想。隊員要始終懷有對國家法律的忠誠信仰、對人民群眾的深厚感情、對城管事業的執著追求，本着執法無情、操作有情的宗旨，把城市管理文章做深、做細，處處為老百姓着想，時時為老百姓負責，逐步由對立關係變成合作關係，由執法對象經濟利益的傷害者變成執法對象合法利益的維護者。

　　三、規範服務程序。在查處違法、違章行為時，多運用宣傳、教育的方式，做到文明用語在先、亮明身份在先、指明違法事實在先、權利告知在先，在工作上充滿真情，在環節上規範清晰，使違法者心悅誠服，減少城市管理行政執法工作的阻力，透射出黨和政府對廣大人民群眾的關心和愛護。