關於創建學習型職能部門打造高效管理團隊的思考與探索

　　當前，集團公司提出創建學習型企業目標，這是一項高瞻遠矚的決策，是企業持續健康發展的必然選擇。學習型組織理論是知識經濟時代最先進的管理理論，它倡導團隊學習，以持續提升全員的學習力為根本，用學習力激活創造力，用文化力推動生產力，進而提升組織的競爭力，實現人的全面發展。創建學習型企業不僅要從整體戰略和宏觀上制定規劃，而且也要在不同層面上具體推行。職能部門作為企業的中間管理層，在企業中起到承上啟下的關鍵作用：對上為決策者提供決策依據，並將領導做出的決策進行分解執行，對下指導基層部門的具體開展工作。職能部門工作效率將直接關係到企業整體運作效率的高低，用學習型組織理論改造職能科室，可以打造一支高效的管理團隊，這在學習型企業整體創建過程中具有十分重要的作用，要引起我們的高度重視。一、創建學習型職能科室的重要意義1、創建學習型職能科室是學習型企業創建工作整體推進的需要。創建學習型企業是一項系統工程，需要從上到下各個環節齊抓共建。職能科室作為企業中間管理層的代表，在創建學習型企業過程中擔負承上啟下的重要作用。從企業領導層看，職能科室是決策執行機構，創建學習企業需要職能科室積極響應，創造典型。在普通職工心目中，職能科室人員也是領導。各職能科室率先建塑學習型組織，充當排頭，能夠更好地起到上行下效的作用，更好地營造全員學習的濃厚氛圍，提高整體創建水平。2、創建學習型職能科室是提高職能科室工作績效的需要。職能科室的整體效能取決於每名辦事人員效率的高低。創建學習型企業，通過科室組成人員不斷學習、追求超越，可以極大地提高科室人員的競爭意識、危機意識、憂患意識、開拓能力等與企業發展密切相關的能力，解決小成即安、小富即滿、歸罪於外等與企業創新發展不相適應的問題。通過創建工作的深入推進，培育和形成新的管理文化，使職能科室的工作更加富有彈性，適應企業各種發展變化的需要，促進企業各項工作蓬勃發展。3、創建學習型職能科室是構建和諧工作氛圍的需要。學習型組織提倡的是團隊學習，倡導的是團隊精神。創建學習型職能科室，可以促使職工在團結協作、相互學習中，實現共同進步目標，在不斷優化管理、優化服務、優化秩序中，鍛造一支優秀職工隊伍，創造一個優美的工作環境，不斷增強部門的向心力和凝聚力，提高職工的團隊精神、敬業精神、創新精神，為企業的發展創造一個良好的發展氛圍。4、創建學習型職能科室是科室人員自身發展的需要。當前知識飛速發展，《21世紀世界預測》一書中指出：最近30年產生的知識總量是過去2000年產生的知識量的總和；到2020年，知識的總量是當前的3-4倍。一個學生一走出校門，就有一大半知識過時了。在這樣的時代，人要求得生存和發展的空間、取得事業上的成功，就得不斷的學習，不斷的用最新的知識武裝自己的頭腦。創建學習型職能科室，可以增強每名科室人員的學習力，不斷提高適應生存的能力、適應社會的能力，保證自身發展需要。二、創建學習型職能科室的有利條件及注意事項創建成學習型職能科室，具有十分有利的條件：首先職能科室人員自身素質相對較高。這是一個無論在學歷、文化層次上，還是在技能水平、心理素質上等各個方面都具有相對優勢的群體。他們肯於接受新事物，理解能力強，只要在思想上充分認識到建塑學習型組織的好處，就能順利地轉變觀念，自覺地融入創建活動中來。其次，職能科室成員自我發展意識強。這些人一般情況都有一個強烈的發展願望，他們都有提升自己能力、業務水平和工作效率的意願，這是創建學習型組織最有利的條件之一。第三，每個職能科室人數適中，適宜開展團隊學習和系統思考，有利於實現自我超越。一般情況下，每一職能科室的人數在幾人或者是十幾人。這種規模對於組織團隊學習是最有利的數目，並且成員之間文化基礎相似，可以很快形成共同進步的學習氛圍，這也創建學習型組織一個極為有利的條件。雖然職能科室存在這些有利條件，但在具體創建過程中也要把握一些注意的事項，主要有：1、轉變觀念，樹立新型學習理念。創建學習型職能科室是無法通過行政命令來推行的。必須藉助引導等柔性方式，促使職工觀念轉變，讓職工從自身需要出發，自覺、自願、充滿樂趣的投入到學習中來。首先要引導職工樹立工作學習化、學習工作化理念。據統計，一個人一生中80%的知識是在工作的過程中學習的。要把工作作為提高能力的主要途徑和重點內容，通過學習促進工作，通過工作提高學習成果。二是引導職工學會反思。只有勇於正視自身的缺點和工作中存在的問題，才能擺脫習慣的觀念和經驗的套路，產生奮勇前進的不竭動力，取得一個個新的進步。2、結合實際，制定自我超越目標。不同的職能部門有不同的業務要求和工作特點。這就要求在創建學習型組織過程中要結合自身實際情況，確定學習目標和學習的方法。財務部門與經營部門不同，生產部門和安檢部門也存在着差別。只有突出自身的業務特點和工作要求，有針對性地選擇學習內容，制定適宜本部門的自我超越目標，才能為職工所接受，才能起到促進工作的目的，才能實現提高工作效率的目標。3、分工合作，培育團隊協作精神。學習型組織的一個突出特點是互助學習、團隊學習，在相互啟發、相互激勵這樣一個互動的學習過程中，達到全員共同提高的目的。首先，學習資源要實現共享。學習的資料和書本等學習資源實現共享，是團隊學習的一個基礎，大家在這樣的基礎上才能實現共同進步目標。其次要互幫互助，共同進步。共同學習、共同研討的過程中本身就是一個團隊學習的過程，在這樣的過程中，大家共同體驗互教互學的樂趣，既增長了知識、彼此的感情，同時也將培育出團隊協作的良好氛圍。4、豐富載體，提高創建工作實效。好的內容要有好的形式支撐。職能科室創建學習型組織要想取得實效，也要在選擇載體上下些工夫。要不斷豐富學習的內容，在突出“精專”的情況下，向“博廣”拓展，以培養複合型人才。要不斷是創新學習的方法。由單純的教、學向自學、研討、網絡化學習等方式上轉變，切實增強學習的效果。要創新機制，鼓勵學習。職能科室雖然沒有實行“有證上崗、無證待崗、多證加薪”的權力，但是仍然可以通過一些正負激勵手段促進職工學習，讓職工體驗生命意義。5、注重創新，增強學習轉化效果。學習的目的是為了應用，是為了提高工作水平和管理水平。學習型組織的創建過程也就是一個不斷創新的過程。通過學習提高能力，用提高后的能力創新，在創新過程中培育新的能力，正是這樣不斷循環不斷上升的過程，企業的制度、管理、技術水平、人力資源不斷得到創新，促使企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地，職工在這樣創新中提高自身能力，促進自身發展。