優秀導遊歡迎詞和歡送詞

　　優秀導遊歡迎詞和歡送詞

　　“歡迎詞”———行的開始，第一印象藝術性地致好“歡迎詞”太重要了，它好比一場戲的“序幕”，一篇樂章的“序曲”，一部作品的“序言”。

　　中外遊人都講究“第一印象”，而致歡迎詞是給客人留下“第一印象”的極佳機會，我們應當努力展示自己的藝術風采，使“良好開端”成為“成功的一半”。

　　任何藝術、技巧，都有一定的“規範”和“要素”，那麼，“歡迎詞”的“規範”和“要素”是什麼呢 規範化的“歡迎詞”應包括五大要素。

　　（1）表示歡迎，即代表接待社、組團社向客人表達歡迎之意。

　　（2）介紹人員，即介紹自己，介紹參加接待的領導、司機和所有人員。

　　（3）預告節目，即介紹一下城市的概況和在當地將遊覽的節目。

　　（4）表示態度，即願意為大家熱情服務、努力工作，確保大家滿意。

　　（5）預祝成功，即希望得到遊客支持與合作，努力使遊覽獲得成功，祝大家愉快、健康歡迎詞切忌死板，切忌沉悶，如能風趣、自然，會縮短與遊客的距離，使大家很快成為朋友，熟悉起來。

　　另外，歡迎詞注意汲取一些諺語、名言，充滿文采，會收到很好效果，下面一些言語，可參考使用:“有朋自遠方來，不亦樂乎”;“千年修得同船渡”;“千里有緣來相會”;“世界像部書，如果您沒出外旅行，您可只讀了書中之一頁，現在您在我們這裡旅行，讓我們共同讀好這中國的一頁”。

　　除了注重歡迎詞的文采之外，有些導遊創造的言語，越琢磨越感藝術性強，值得我們學習。埃及一位63歲的老導遊，在為中國旅遊代表團擔任導遊致歡迎詞時有這樣一句:“在今後的導遊中，如果有什麼地方我講得不清楚，歡迎先生們提出來，我將努力講清楚……”大家感覺一下，他這句話令人聽后是愉快的。

　　其實，大家都知道，有時並不是導遊講得不清楚，而是遊客精神不集中而沒聽清楚，但他將責任歸為自己了，把愉快也留給了遊客，聽者如何不高興呢 這比我們一些導遊說的“如果你有問題，我可以給你講明白”不是高明多了嗎 文采固然好，含蓄也令人回味，但有時平平淡淡，也令人感到平淡中出藝術，顯技巧。

　　現在讓我們聽聽香港一位十佳導遊開場的歡迎詞:“各位早晨好，歡迎大家光臨香港。我是王某，今天非常高興有機會與各位一起遊覽九龍和新界。這個觀光節目全程70英里，需時五個鐘頭。

　　各位如果有什麼問題，請隨便提出，我將盡我所知為各位解答。祝大家今天旅程愉快並喜歡我們導遊介紹!”大家的歡迎詞，若注意以上這些，並切實做好，我們認為這樣就會令遊客有個美好的“第一印象”，也使“行”有了良好的開端。

　　三、“歡送詞”———行的小結，終生難忘送別是導遊接待工作的尾聲。這時導遊與遊客已熟悉，還有的成了朋友。如果說“歡迎詞”給遊客留下美好的第一印象是重要的，那麼我們認為，在送別時致好“歡送詞”，給遊客留下的最後的印象將是深刻的、持久的、終生難忘的!經過幾十年的總結歸納，我們中國導遊認為，有水平、符合規範的“歡送詞”，應有五個要素，共20個字，這就是:表示惜別，感謝合作，小結旅遊，徵求意見，期盼重逢。

　　所謂“表示惜別”，是指歡送詞中應含有對分別表示惋惜之情、留戀之意，講此內容時，面部表情應深沉，不可嬉皮笑臉，要給客人留下“人走茶更熱”之感。

　　“感謝合作”，是指感謝在旅遊中遊客給予的支持、合作、幫助、諒解，沒有這一切，就難保證旅遊的成功。

　　“小結旅遊”，是指與遊客一起回憶一下這段時間所遊覽的項目、參加的活動，給遊客一種歸納、總結之感，將許多感官的認識上升到理性的認識，幫助遊客提高。

　　“徵求意見”，是告訴遊客，我們知有不足，經大家幫助，下一次接待會更好!“期盼重逢”，是指要表達對遊客的情誼和自己的熱情，希望遊客成為回頭客。“歡送詞”除文采之外，更要講“情深”、“意切”，讓遊客終生難忘。

　　我國的一位從事近40年導遊的英文導遊，在同遊客告別時，為體現“期盼重逢”，他說:“中國有句古語，叫做‘兩山不能相遇，兩人總能相逢’，我期盼着不久的將來，我們還會在中國，也可能在貴國相會，我期盼着，再見，各位!”也許這位老導遊的話和他的熱誠太感人了，時至今日，每年聖誕節、新年，賀年卡從世界各地向他飛來，有不少賀年卡，甚至是他一二十年前接待的客人的賀年卡，上面工工整整地用英文手寫着“greetngs

　　from another mountain”（來自另一座山的問候）。

　　由此可見，一篇講藝術的歡送詞，幾句情深、意切，又有文採的話，會給遊客留下多麼深遠的印象!另外，還有一點要特別注意:有經驗的導遊在話別遊客之後，他們都會等“飛機上天，輪船離岸，火車出站，揮手告別”，才離現場，“倉促揮手，扭頭就走”，會給遊客留下“是職業導遊，不是有感情的導遊”，是“人一走，茶就涼”的導遊。我們千萬莫當此樣的導遊!