銷售人員職業規劃

　　銷售人員職業規劃（一）

　　我們每個銷售人員都是處在市場經濟社會當中，市場經濟使每個人都有可能成為自己人力資本的主宰，為什麼我們要被動地讓外界環境來影響、決定我們的職業生涯軌跡呢？市場經濟社會是一個充滿機遇的社會，我們如何才能抓住機遇呢？市場經濟社會又是一個充滿競爭的社會，我們如何才能夠保持領先的位置呢？市場經濟社會是一個很難有終生職業的社會，如何才能讓我們擁有終生職業呢？

　　如果銷售人員希望能夠抓住時代的機遇，獲得終生職業，做自己人力資本的主宰，就必須做出自己的職業生涯規劃、分析自己的現狀，給自己設立一個有挑戰性的職業目標，了解自己的潛能，找到不足，彌補差距，實現自己的人生夢想。

　　在做職業生涯規劃之前，必須要深刻理解幾個基本概念、職業、職業生涯及職業生涯階段、內職業生涯及外職業生涯。

　　職業

　　職業就是指“參與社會分工，利用專門的知識和技能，創造物質財富、精神財富，獲得合理報酬，滿足物質生活、精神生活的工作”。

　　這其中包含了五種關係、

　　A、個人與他人的社會關係，強調職業首先必須是一種社會分工；

　　B、職業與知識技能的關係，每種職業必須具有相應的知識和技能；

　　C、知識技能與財富的關係，只有具備了相應的知識技能才能創造相應的財富；

　　D、創造財富與報酬的關係，相對於創造的財富必須獲得合理的報酬；

　　E、獲得報酬與需求的關係，從事某職業的人通過獲得的報酬來滿足個人的物質和精神需求。只有符合這五種關係，才稱得上是職業，缺一不可。

　　根據職業的定義，我們便能清楚地看出社會上普遍流傳的一個觀念是錯誤的——銷售工作不需要什麼經驗和技能，誰都可以做。實際上，銷售員是一種職業，需要專門的知識和技能，業績不好的銷售人員都應認真思考、我是否具有做好銷售工作所必須的知識和技能？如果不具備，我怎樣才能彌補這種能力差距？

　　職業生涯及其階段

　　職業生涯就是一個人從事職業的經歷。我們把職業生涯周期分為四個階段、職業生涯早期，職業生涯中前期，職業生涯中後期和職業生涯後期。每個不同的時期，都會有不同的特點，我們在每個時期的任務也不一樣。

　　從20多歲到30歲這個階段，屬於職業生涯早期，又稱為職業生涯第一青春期，這個階段的主要任務是學習、了解、鍛煉；30歲到40歲這個階段屬於職業生涯中前期，即職業生涯成長期，主要任務是爭取職務輪換，增長才幹的機會，尋找最佳貢獻區，也就是爭取找到我們的職業錨；40歲到55歲是職業生涯的中後期，稱作成熟期，又稱為職業生涯的第二青春期，主要任務是創新發展，貢獻輝煌；55歲到70歲是職業生涯的後期，主要任務是領導、決策或總結教訓，教授經驗。

　　了解職業生涯階段，使我們能更好地進行職業生涯現狀分析，了解自己所處的位置，為明確自己的職業方向提供信息與參考。

　　內、外職業生涯

　　外職業生涯是指從事一種職業時的工作時間、工作地點、工作單位、工作內容、工作職務與職稱、工資待遇、榮譽稱號等因素的組合及其變化過程。外職業生涯因素通常由他人給予和認可，也容易為他人所剝奪。比如，一個業務代表在應聘一家企業時，這個企業所提供的薪水不是他能決定的，即使他在進入企業之初的薪水很高，如果他不能給企業帶來業績，企業就可以隨時降低他的薪水或辭退。

　　內職業生涯是指從事一種職業時的知識、觀念、經驗、能力、心理素質、內心感受等因素的組合及其變化過程。內職業生涯因素主要是靠自己的不斷探索而獲得，不隨外職業生涯的獲得而自動具備，也不會由於外職業生涯的失去而自動喪失。例如小王被任命為銷售經理，他獲得的只是外職業生涯的一個職務，至於他是不是有能力做好這個經理，該職業應該具備的知識觀念、經驗能力、心理素質等是不是已經具備，並不是他在被任命的那一天就自動具備了，這需要在工作實踐中探索、思考，才能逐漸獲得。而一旦獲得以後，即使由於某種原因，小王不再擔任該職務了，他的知識觀念、經驗能力和心理素質依然為他自己擁有。

　　只有內、外職業生涯同時發展，職業生涯之旅才能一帆風順。內職業生涯的發展，是外職業生涯發展的前提，銷售人員必須用內職業生涯的發展，帶動外職業生涯的發展。另一方面，外職業生涯發展順利，還可以促進內職業生涯的發展。如果銷售人員的眼光只盯着外職業生涯的各種因素、底薪是多少、職務有多高、提成比例如何、交通費是多少等，往往會使我們的職業生涯發展方向發生偏差，不能達成預期目標。

　　在職業生涯開發與管理體系中，我們提倡這樣的觀念、在職業生涯早期，對自己鍛煉最大的工作是最好的工作；在職業生涯中期，收入最多的工作是最好的工作；在職業生涯後期，實現自己人生價值最大的工作，是最好的工作！

　　理解了上面幾個概念，我們就可以進行職業生涯規劃了。一份完整的職業生涯規劃包括十個方面的內容、A、題目及時間坐標；B、職業方向和總體目標；C、社會環境、職業環境分析結論；D、行業分析、企業分析結論；E、角色（貴人）及其建議；F、目標分解、選擇、組合；G、明確成功標準；H、自身條件及潛能測評結果；I、差距分析；J、縮小差距的方法及實施方案。為使銷售人員能夠掌握職業生涯規劃的方法，我們將詳細地介紹這些內容。

　　題目及時間坐標

　　在職業生涯規劃題目及時間坐標項目中，需要表達四個方面的內容、規劃者姓名、規劃年限、起止日期、年齡跨度。

　　寫明規劃者的姓名，目的是強調規劃者的主宰心態。前面提到，市場經濟社會使我們最有可能成為自己人力資本的主宰，銷售人員應該掌握自己的職業生涯命運，因此要在這裡寫上自己姓名，也是給自己的一份心理合同。

　　寫明規劃年限，目的是要分清是階段性還是終生性職業生涯規劃，比如五年、十年或終生職業生涯規劃。需要強調的是，終生性是指職業生涯的終點，而不是人生的終點。在這裡還要寫明開始日期和結止日期，開始日期要詳細到年、月、日，結止日期到年就可以了。我們建議第一次寫職業生涯規劃的人，並不需要做長期的規劃，特別是處於職業生涯初期的年輕人，可以從二年或三年的職業生涯規劃開始。需要注意的是，寫職業生涯規劃的最短時間段是一年。一年以內的事情，可以在職業生涯現狀分析中解決。

　　最後，要寫明在本規劃周期內，你的年齡跨度是多少，比如從27歲到31歲。目的是提醒自己，人生生命周期是單向性的，不可逆轉的，強調時間的緊迫性。

　　例如，一個叫王小東的銷售經理，今年31歲，準備制定一個從2005年4月9日至2007年的兩年職業生涯規劃，這份職業生涯規劃的題目及時間座標就是、王小東兩年職業生涯規劃；2005年4月9日～2007年；31～33歲

　　職業方向和總體目標

　　職業方向指的是對職業的選擇，比如銷售管理人員、企業管理人員、律師、教授、醫生等。職業方向的選擇反映了規劃者的職業生涯動機或主觀願望。

　　為什麼一定要選擇職業方向呢？因為新生活是從選定方向開始的。

　　在非洲西撒哈拉沙漠里，有一個名叫比塞爾的小村莊。多年前，這裡是一個不為人知、與世隔絕的小村落。當地的人很少走出村莊，外面的人也很少來到這個村莊。後來，有一個叫肯萊文的歐洲青年，來到了比塞爾，建議他們走出沙漠。當地一個叫阿古特爾的青年，年富力強，上進好學，在肯萊文的建議下他費盡周折，歷盡磨難，最後一次終於用三天就走出了沙漠。在此之前，比塞爾人曾多次試圖走出沙漠，但每一次都又繞回原地。原來，比塞爾人沒有使用任何導航工具，由於人兩側肌肉發達程度有差異，會在不知不覺中走出一個朝左拐的弧型，而且拐的幅度會越來越小、越來越小，最後就走成一個像捲尺的螺旋狀，回到起點。阿古特爾把外面的人帶進來，又把裡面的人帶出去。多年以後，比塞爾成了一個遠近聞名的旅遊勝地。比塞爾人在村子中央小廣場上，設立了一個阿古特爾的銅像，銅像的基座上鐫刻着一句話、新生活從選定方向開始。

　　我們每個銷售人員在自己的職業生涯中有沒有轉圈子的感覺呢？我們的職業方向是銷售員、銷售管理人員、市場策劃人員、或者是其他的方向？

　　無數事實證明、真正有意義的人生往往是在確定職業方向、確定自己目標那一天才開始的。

　　銷售人員職業規劃（二）

　　一、 銷量指標

　　上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元

　　二、 計劃擬定、

　　1、年初擬定《年度銷售計劃》;

　　2、每月初擬定《月銷售計劃表》;

　　三、客戶分類、

　　根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，並對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，採取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。

　　四、實施措施、

　　1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

　　2、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。

　　3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯繫一次，b類客戶半個月聯繫一次，c類客戶一個月聯繫一次。對於已成交的客戶經常保持聯繫。

　　4、在網絡方面

　　充分發揮我司網站及網絡資源，做好房源的收集以及發布，客源的開發情況。做好業務工作

　　以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，爭取的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。

　　銷售人員職業規劃（三）

　　一、基層到管理的工作交接

　　在本項目做銷售已有半年之久，積累了一定的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售後工作及潛在客戶的長期追蹤服務，移交給一名替代自己的新員工手裡，給予他鍛煉的機會及穩定的客戶資源鏈，已達到能夠快速的上手接任自己的工作。

　　二、金牌銷售員的認定及培養

　　對於新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養成為優秀銷售人員的新員工，並能夠做出令公司滿意的業績，以替代自己。

　　望公司近兩天多搞一些培訓活動讓新員工有充分展現自己的機會，我好觀察出最具價值的人員出來，人員選定將在25號之前選出，望公司多給予支持。

　　新員工認定后將有為期20天的員工培訓，3個階段，每階段7天，其中休息一天，時間為晚上2個小時，並在白天注意觀察他的工作情況，已做好記錄，待培訓時做好總結，通過對於新員工的高要求使其快速提高，以達到公司的目的。

　　三、高效團隊的建設

　　主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業績，而涉及到方方面面，包括團隊心態管理，制度管理，目標管理，現場管理等。自身總結出以下幾點來做好團隊管理工作、

　　1、營造積極進取團結向上的工作氛圍 主管不應該成為“所有的苦，所有的累，我都獨自承擔”的典型，主管越輕鬆，說明管理得越到位；獎罰分明公正，對每個人要民主要平等，充分調動每個成員的積極性。在生活中，項目主管需要多關心多照顧同事，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

　　2、制定良好的規章制度 項目主管雖然是規章制度的制定者或者監督者，但是更應該成為遵守規章制度的表率。如果項目主管自身都難以遵守，如何要求團隊成員做到？

　　3、建立明確共同的目標 項目主管要給員工規劃出一個好的發展遠景和個人的發展計劃，並使之與項目目標相協調。

　　四、落實自身崗位職責

　　1、應把公司的利益放在第一位，以公司最大效益為目標，對公司應具有絕對忠誠度。

　　2、協助銷售經理共同進行項目的管理工作，服從上級的安排，竭盡全力做好每一項工作。

　　3、主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會， 溝通上下級及售樓部與其他部門的關係。

　　4、創造良好的工作環境，充分調動每一位員工的積極性，並保持團結協作、優質高效的工作氣氛。

　　5、及時傳達公司下達的政策，並不斷的考核。

　　6、負責落實樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進行。

　　7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作，負責銷控表的銷控核對，統計每日定房量，填報各項統計表格，以保證銷售的準確性。

　　8、負責組織銷售人員及時總結交流銷售經驗，加強業務修養，不斷提高業務水平。

　　9、負責處理客戶的投訴，並在調查分析後向銷售經理彙報。

　　在今後的工作當中自己還將不斷的學習，總結經驗，快速進步，望自己能夠早日成為一名合格的、專業的、另公司上下級認可的項目銷售主管。最後對於領導在百忙之中有此雅緻來看自己的工作計劃深表感謝，祝願公司領導工作順心，身體健康！