暑假外貿業務員實習體會

　　暑假外貿業務員實習體會

　　2013年的暑假，是我們的實習時間，在二零一三年七月六日，我來到了**市**包裝有限責任公司，公司地址在****區***路**科技園，職位是外貿業務員。從這天起，我開始了我的實習工作。

　　7月6日，剛開始到公司，踏進公司的門口，就覺得這個公司有家一般的溫暖。之後的體驗也驗證了這點。7月6、7、8日是入職前培訓，我還很清楚地記得這三天培訓的具體內容，這三天的培訓，不僅僅是培訓，還是互相交流溝通的過程，在這三天中，我不僅僅收穫了包裝產品的知識，外貿的知識，還收穫了歡樂，我和我的同事都一起度過了這很開心的三天，8日晚，收到我們行政部主管張姐的電話，通知我10日正式到公司報到上班。那時，心裡好開心 ！嘿嘿

　　7月10日，我正式來到南寧市彩琪包裝有限責任公司報到上班。

　　剛開始沒有什麼工作，因為對包裝，對外貿都不了解，所以先從產品知識學起。于是之后的工作大多是學習產品知識及熟悉阿里巴巴後台操作：到車間學習如何做紙質購物袋，從每一道工序開始學起；到陽光紙業學習紙張的類型及其性能；到上英印刷廠了解印刷機及其功能；學習阿里巴巴後台的操作；學習如何發布產品；如何尋找客戶；如何寫開發信；如何製作報價單及如何報價；還假扮老外去套同行的價格（呵呵，有點不道德，但沒辦法，只有知己知彼，才能百戰不殆），在這學習期間，也到其他外貿公司參加培訓，一起分享做外貿的心得、技巧，在收穫知識的同時也收穫了友誼。

　　8 月1日，我們經理開始給我們分配詢盤，因為之前我們各方面都還不懂，經理怕我們不懂處理詢盤，得不到客戶回復，打擊自信心，於是到八月才開始給我們接詢盤。我還記得，這天收到兩個詢盤，雖然是一個星期之前的詢盤了，也開心得不得了，心裡那個激動呀，於是馬上忙碌起來，直接找老闆去問價格了，呵呵，其實正確的渠道應該是把詢盤的信息整理好，翻譯成中文，併發給核算部的同事算價格，因為在這之前都不懂找誰算價格，就急急忙忙地找老闆去了，呵呵，還好，我們老闆好說話，馬上給我算了價格，還教我如何擺放產品到外包裝紙箱及如何計算外包裝的體積。因為要報的是FOB價，所以還要算上運費，於是就忙着找物流了，在網上找到了幾家的物流公司的電話，就打去詢問運費了。接下來又找了貨代報了出口所需的大概費用。忙着算了這麼久的價格，終於可以給客戶報價了，卻發現其中有個客戶不是阿里巴巴的會員了，找不到聯繫方式了，那個傷心啊，還好，還有一個客戶在，於是就給這個客戶報價了，但是後來等啊等，卻沒有收到客戶的回復，可能因為詢盤太久了才回復，或者客戶找到其他供應商了，客戶不理了吧。第一天忙得有點不知所措。

　　八月份，我們的主要工作就是不斷發布產品跟尋找客戶發開發信，剛開始發布產品，不懂如何設置關鍵詞，不懂如何很好的描述產品，後來慢慢熟悉產品，參加各種培訓了，才懂如何發布產品才能提高曝光率，其中關鍵詞設置很關鍵，於是負責我們的網站後台的濤濤就每個星期給我們sales 找好每類產品常用的關鍵詞，還拍了好多好看的圖片給我們上傳，還教我們如何描述產品，如何設計關鍵詞，真是太好啦。於是我們上傳的產品慢慢多了，八月份的詢盤也慢慢增多了，後來有了報價的經驗，也就慢慢懂得如何計算貨物外包裝的體積跟重量了，也知道大概的一個物流費用跟報關費用了，報價也比較有把握了。

　　總結一下，在公司做sales的主要工作內容：發布產品信息、尋找客戶發開發信、調查客戶背景、回復詢盤、聯繫物流跟貨代算費用、報價、談判，大概就是這些工作了，雖然不是很難，但是客戶談着談着就消失了，最後的結果還是出不了單，嗚嗚嗚嗚

　　剛進公司的時候，我們老闆就跟我講：“做外貿一定要耐得住寂寞”。我到現在一直都沒法體會這句話，一直都覺得外貿業務員的工作絕不是寂寞無聊的工作，相反，是一份很具挑戰性的工作，要想勝任這份工作，除了基本的產品知識和外貿技巧外，還需要堅持，耐心跟細心，恰恰這兩顆心我都不怎麼具備，不過我很幸運，有我的經理跟同事對我的支持跟幫助，讓我慢慢地具備了這兩顆心，他們教會了我很多不懂的東西，還會指出我的缺點，讓我改正。在此，要非常感謝我的經理和我的同事！

　　公司每個部門的同事都很好相處，很和諧的一個大家庭。生產部的姐姐們勤勞樸實，我每天帶着早餐到車間吃的時候，都會經常得到她們帶去的土特產，比如番石榴啊，花生啊，自製的辣椒啊，油炸的玉米啊等等，吃着她們充滿愛心的食物，好像吃到家裡的食物一樣覺得好吃，溫暖！行政部的張姐跟小莫很會關心體貼人，設計部的閉哥雖然不太愛說話，但是他的技術可是一流的！核算部深姐整天都很忙很忙，有時中午都沒得休息，為了幫我們業務員計算，真是辛苦她了 ！財務部的黃姐跟小覃每天都帶着迷人的微笑，讓人看着心情很好 ！生產部的阿奇也好忙好忙，他最不喜歡到食堂吃飯，呵呵 ！還有內貿部的同事，有時有事沒事就竄到他們辦公室看看，他們很熱心地給我們解答問題 ！

　　眼看就要開學了，我的心要分一半回到學校了，雖然課程不多，就兩門課，但是還要找論文資料，寫論文，接下來就好好珍惜大學最後一年的時光吧 ！