2011年企業管理心得

　　2011年企業管理心得

　　一,充分了解企業的員工每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此複雜.作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事.但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多.俗話說"士為知己者死".一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關係上他都將會是個一流的管理者.了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區別,分為三個階段:第一階段:了解員工的出身,學歷,經驗,家庭環境以及背景,興趣,專長等.同時還要了解員工的思想,以及其幹勁,熱誠,誠意,正義感等.第二階段:當手下員工遇到困難,你能實現預料他的反應和行動.並能恰如其分的給員工雪裡送炭,這就表明你對員工的認識更進一步.第三階段:知人善任.能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能.給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作,並且在其面臨此種困境時,給予恰當的引導.總之,管理者與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對一個中小企業的管理者來說尤為重要.二,聆聽員工的心聲中小企業的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助於果斷,迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致決策失誤.在企業的管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑.一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的.這時,作為管理者,應耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的癥結,解決他的問題或耐心開導,才能有助於你的管理目標的實現.對待犯錯誤的人員,也應當採取聆聽的辦法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的機會.只有了解個別情況后,才能對他們對症下藥,妥善處理.三,管理方法經常創新管理員工就象開汽車,司機在開車時需小心的看着指示器和路面,路面有新的變化,指示器的指針有變化,他就應轉動方向盤,防止翻車撞人.管理員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行,就要仔細觀察,經常調整,以防止其出現偏誤.在穩定的大企業中,管理者要多注意員工的各種變化,在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬.而對於活躍的中小企業管理者而言,他們的責任更加繁重.他們不僅不能墨守成規的管理下屬,也不能用哭定的模式去涉及企業的藍圖.

　　管理者要不斷採用新的方法處理員工管理中的新情況,就必須要有超越陳規的一年和能力.70年代末80年代初,福特公司的經營思想日漸保守,公司業績步步下滑,最後滑到了虧損的邊緣.艾柯卡出任克萊斯勒總裁后,積極開拓創新,激發了員工的幹勁,不到兩年,終於使瀕臨波產的公司奇迹般的起死回生了.四,德才兼備,量才使用"尺有所短,寸有所長",每個人在能力,性格,態度,知識,修養等方面各有長處和短處.用人的關鍵是適用性.為此,作為管理者在用人時,先要了解每個人的特點,是個員工十個樣,有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關係;有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料里默默工作.在許多企業的人事考核表上,都有一些關於處理事務的正確性,速度等評估項目,能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員.作為一個管理者,不僅要看到人士考核表上的評分,更重要的是在實踐中觀察,結合每個員工的長處給於是當的工作.在從他們工作過程中觀察其處事態度,速度和準確性,從而真正測出其下屬的潛能.也只有如此,管理者才能靈活,有效,成功地管理他的員工,使事業蒸蒸日上.五,淡化權利,強化權威對員工的管理最終要落實到員工對管理者,或下屬對上司的服從.這種領導服從關係可以來自權利或權威兩個方面.管理者地位高,權力大,誰不服從就會受到制裁,這種服從來自權力.管理者的德行,氣質,智慧,知識和經驗等人格魅力,使員工資源服從其領導,這種服從來自一個企業的管理者要成功的管理自己的員工,特別是管理比自己更優秀的員工,人格魅力形成的權威比行政權力更重要.六,允許員工犯錯誤現實世界充滿了不確定性,在這樣的一種環境中做事自然不可能事事成功,一個人能多做正確的事,少做錯誤的事情,他就是一個優秀的人.作為一個管理者,若要求下屬不犯任何錯誤,就會抑制冒險精神,使之縮手縮腳,使去可能成功的商機.冒險精神是一種寶貴的企業家素質,冒險需要勇氣和資本.若能從不確定的精神中,靠着某種靈感去冒險,才可能有成功的機會,但也有可能招致失敗.若管理者不允許員工失敗,冒險失敗會受到上司的嚴懲,則員工就回報着不做不錯的觀念,這樣企業便是去賴以發展的重要動力.因此,身為管理者,應鼓勵員工理性的去冒險,去創新,去抓住商機,應允許員工失敗.當下屬冒險犯了平常的小錯時,不應過多職責;當冒險成功時,務必多加讚賞,並給予相應的回報.七,引導員工合理競爭在中小型企業中,員工之間也是存在競爭性的,競爭有正當競爭和不正當競爭的區別.

　　正當競爭就是採取正當手段或積極方式正向攀比.不正當競爭就是採取不正當的手段制約,壓制或打擊競爭對手.作為一名管理者,關注員工心理的變化,適時採取措施,防止不正當競爭,促進正當競爭是其重要的職責.為此,人員管理有一套正確的業績評估機制,要以工作工作實績評估其能力,不要根據員工的意見或上級領導的偏好,人際關係來評價員工,從而使員工的考評儘可能公正客觀.同時,企業內部應建立正常的公開的信息渠道,,讓員工多接觸,多交流,有意見正面溝通.八,激發員工的潛能每個人的潛能是不同的,對不同特質的人,採取不同的刺激手段才可能達到好的效果.醫學研究表明,人類的思維和行動軍來源於大腦皮層的活動,而大腦皮層又有內側與外側之分,這兩部分個又不同的功能.管理者應將這一原理運用到企業管理中來,根據不同人的特點採取不同的激勵方法.