大力弘揚求真務實精神 牢固樹立科學發展觀--整肅行風行紀活動第一階段學習體會

　　胡錦濤總書記在中紀委第三次全體會議上的重要講話中，突出強調要在全黨大力弘揚求真務實精神、大興求真務實之風。把學習貫徹這一重要思想與堅持科學發展觀結合起來，對促進農行有效發展有重要的現實意義和歷史意義。加快發展是農行的現實選擇：農行消化歷史包袱、增強市場競爭力、實現扭虧為盈，要靠發展；完善經營機制、提高經營水平、辦真正的商業銀行，要靠發展；提升員工隊伍素質，提高員工福利待遇，形成有農行特色的企業文化，還是要靠發展。所以說，發展是第一要務，發展是硬道理。但是，我們追求的發展，是既講速度又講數量更講質量的有效發展，是全面、協調、可持續的科學發展。在新形勢新時期如何實現農行的有效發展，是我們面臨的一個重大現實課題。通過整肅行風行紀活動第一階段的集中學習和自學，結合工作實際，我認為，很重要的一點是要始終堅持求真務實，牢固樹立和全面落實科學的發展觀，全面科學地判斷形勢，增強憂患意識和責任意識，抓住機遇，不懼挑戰，把實現有效發展的立足點放到真抓實幹上來。

　　堅持科學發展觀，其根本着眼點是要用科學發展思路實現更快更好的發展，其必由之路是“弘揚求真務實精神，大興求真務實之風”。求真務實是一種科學態度，一種工作作風，對於我們**農行的幹部員工來說，面對新形勢新任務，樹立科學發展觀，實現農行各項業務有效發展，就是要在求真務實基礎上，做到加快發展與**經濟環境相適應，加快發展與**農行自身風險控制能力相適應，加快發展與**農行產品創新和科技保障能力相適應，加快發展與員工隊伍素質相適應，實現全面、協調、可持續發展。

　　一、求真務實，必須牢固樹立正確的業績觀。

　　作為黨培養的農行領導幹部，必須時刻牢記將“立黨為公、執政為民”這一本質，自覺地以求真務實的態度貫徹落實到農行改革與發展的各項工作中去，牢固樹立正確的業績觀。科學發展觀與正確的業績觀緊密相關，要樹立和落實科學發展觀，先要樹立和堅持正確的業績觀。我一貫認為，我們創造業績是為了農行的發展，是為了給農行的員工謀利益，而不是為個人的名譽、個人的發展貼金鋪路；離開求真務實去謀求所謂的發展，不僅不是實實在在的發展，而且最終也是不可能實現發展的；熱衷於搞“形象工程”、“政績工程”，不願意多做艱苦細緻實在的工作，熱衷於提口號發號召，瞎出新點子，講大話，空話、套話，造“空中樓閣”，如此造出的“業績”，最終損害的是農行的利益、員工的利益，這樣的“業績”是經不起考驗的。我們一貫主張，樹立科學發展觀和正確政績觀，必須大興求真務實之風，把想問題、辦事情、作決策以行情為出發點和落腳點，將員工擁護不擁護、贊成不贊成、高興不高興、答應不答應作為衡量標準；必須堅持查實情、辦實事、求實效，必須立足當前，着眼長遠，不急功近利；必須淡泊名利，只有視個人名利淡如水，才能視人民利益重如山，才能切實做到權為員工所用，情為員工所系，利為員工所謀；只有樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀、政績觀，才能真正做到對上級行負責，對員工負責，對農行的歷史負責。

　　二、求真務實，牢固樹立和落實全面的發展觀。

　　樹立和落實全面的發展觀，要求我們既要發展資產負債業務，又要發展中間業務；既要加強城市行的競爭優勢，又要繼續保持和擴大農村行的傳統和比較優勢，實現城鄉聯動發展；既要堅持物質文明發展，又要不放鬆政治文明和精神文明的發展，等等。

　　從今年前幾個月**農行的業務經營情況看，存款增勢良好，貸款投放適度，中間業務收入大幅增加，各項工作開局不錯，但我們必須清醒地看到成績的背後：負債業務發展不平衡，城區行比不上縣區行，貸款業務保持均衡發展不夠，財務基礎薄弱等等。要實現我行的全面發展，就必須立足我行實際，實施“五個創新”：思維創新、體制創新、機制創新、營銷創新和科技創新；練好“五手功夫”：進一步在抓好負債業務的穩存、增存工作上下功夫，在整合客戶資源，培育高端客戶上下功夫，在加強信貸款計劃調控和信貸管理上下功夫，在清收盤活、處置不良資產上下功夫，在拓展中間業務、開發和推廣新業務新產品上下功夫；真正做到“五個並舉”：資產業務與負債業務並舉，農村業務與城市業務並舉，傳統業務與創新業務並舉，個人業務與公司業務並舉，自營業務與代理業務並舉，實現業務的全面發展。

　　三、求真務實，牢固樹立和落實協調的發展觀。

　　保持協調發展，是科學發展觀的基本原則。用協調的發展觀來指導我們的工作，我認為應該做到以下幾點：

　　一是實現速度與效益、數量與質量的協調發展。保持一定的發展速度是必要的，沒有速度就不存在發展。但是我們要的發展不是簡單的規模擴張和不顧風險的冒進，更不是“加快發展就是加快放貸”，而是在總量增長的同時，全面優化客戶結構、區域結構和收入結構，不斷完善風險控制體系，實現質量與數量並重，速度與效益齊增。

　　二是產品開發與業務營銷協調發展。我們開發出很多科技含量高、實用、有市場潛力的好產品，但社會反響卻不大，產品效能不能最優化，為什麼呢？我想主要原因是我們的業務宣傳營銷還沒有到位，“酒香也怕巷子深”，比如我們的手機銀行、網上銀行，這麼好的產品卻“養在深閨少人識”。在以後的工作中，很重要的一條就是要求真務實，踏踏實實做好眼前的業務營銷工作，把我們的新產品新業務傾力推出去，把我們的網絡優勢、服務優勢、科技優勢“亮”出來。

　　三是物質文明、政治文明和精神文明協調發展。物質文明為政治文明精神文明提供物質基礎，政治文明為物質文明和精神文明提供政治保證，精神文明則為發展提供精神動力和智力支持，三者相輔相成，缺其一方，就不能說是全面發展。衡量我們的發展成果標準應該是多元的、全方位的，不能只看業務數量據，還要看精神文明建設成果，看企業文化建設成果，看政治文明建設成果。

　　四是改革與各種利益的協調發展。我們的改革正在深入，改革是為了發展，發展才能給員工帶來利益，但改革也必然會給部分人帶來利益損失。比如扁平化管理，撤併機構，分流人員，裡面的關係沒有協調好，就會給發展帶來阻力。實現全面發展，必須正確處理改革與發展的各種利益關係，把員工的情緒了解好、理順好、引導好，使我行的各項改革與發展有着最廣泛、最可靠的群眾基礎和力量源泉。

　　五是效益與公平的協調發展。我們所說的全面發展，不是平均配置資源，要求各行各基層單位齊步走，而是要堅持“分類指導，突出重點，有進有退，有先有后”的原則，兼顧公平，更講求效益。比如費用配置，推行費用與業務發展、利息收入、經營利潤掛鈎制度，支行實行統一的費用分配標準，基本費用按人員網點因素核實，公平公正，但其他財務資源要與利潤等經營指標掛鈎，看業績比效率，各行由過去“爭”費用轉變為自己“掙”費用，這樣有利於資源配置合理化，調動積極性，促進全行全面發展。

　　四、求真務實，牢固樹立和落實持續發展觀。

　　經過學習和結合實際，認真思考，針對牢固樹立和全面落實持續發展觀，我總結了一個“一二三四五”思路。

　　“一”是建立一支高素質的幹部隊伍。人是最關鍵的，農行的可持續發展要靠人來實現，靠一支懂經營、善管理、立足本職、忠誠黨和國家、忠誠農行的幹部隊伍來保證。針對當前幹部隊伍中存在的不良作風、消極因素，我認為一是要加強學習教育，提高幹部的業務素質和科學文化水平；二是切實解決幹部隊伍的世界觀、人生觀和價值觀問題，用“三個”代表思想改造主觀世界，將自覺地實踐“三個代表”重要思想作為立身、為人、做事的價值追求，並自覺貫徹落實到農行改革與發展各項工作中去；三是切實解決幹部隊伍中的思想觀念和精神狀態問題，大興求真務實之風，真抓實幹，摒棄“等、靠、要”思想，樹立辦商業銀行理念，不斷推進觀念創新、工作創新、方法創新，使各級領導幹部始終保持與時俱進、奮發向上、敢於拼搏、勇爭一流的精神狀態，為農行注入無窮的可持續發展的活力。

　　“二”是樹立兩個理念。一個是合規性，一個是真實性。在業務經營中，要時刻繃緊這兩根弦。市場經濟是法制經濟，銀行業也是高風險行業，經營必須合規，必須按制度辦事，按制度來發展業務和規避風險，尤其是《銀監法》頒布實施后，金融機構從事不審慎、不安全、不穩健的經營活動，都將嚴格依法堅決予以查處。我一貫要求在業務經營中堅決制止違規操作、弄虛作假，甚至搞“上有政策，下有對策”的行為，克服僥倖心理；對經營管理情況必須真實反映，不能為了一些指標去搞小動作，掩蓋真實情況的反映，影響決策和解決問題，最終影響農行可持續發展。總行、省行近期對違規違紀人員的大力度處罰，也足以顯現出農行求真務實、大力推進合規經營的決心和行動。

　　“三”是把握三個“責任重於泰山”：第一個是風險防範重於泰山。如果不顧風險冒進，其結果只能是發展越快，風險越大，損失越多，危害越大，不但不能促進有效發展，反而會成為發展的障礙；第二個是安全保衛重於泰山。安全出了問題，全行的經營成果將被一票否決；第三個是保護員工不受傷害重於泰山。員工隊伍是農行實現可持續發展的生力軍，保護員工的利益，把他們的積極性引導好、保護好、發揮好，對農行的發展至關重要，這也要求我們必須求真務實，撲下身子，深入基層，體諒員工疾苦，切實為員工排憂解難，也要求我們以高度的責任感、使命感為農行的發展掌好舵、服好務，使農行的發展為員工帶來實實在在的利益。

　　“四”是強化四個意識。一是強化廉潔自律意識。廉潔自律不僅是對領導幹部的要求，也是對一般員工的嚴格要求。廉潔自律在全行形成一種風氣，形成一種行為特徵，形成一種企業文化，也是“內強素質，外樹形象”的表現之一。首先要通過加強思想道德教育和法規法紀教育，培養幹部員工良好的道德情操，從“軟”層面抑制不廉潔不自重動機；其次要強化監督管理，從“硬”層面使幹部員工不能、不敢腐敗。對於領導幹部，今年開始在全系統各級領導班子成員和支行以上黨委成員中實行述廉制度，寓監督於管理工作中；對於一般員工，則強化基礎管理工作，嚴格規章制度執行，尤其是要嚴懲“吃喝卡要”客戶的行為，改進工作作風，防範道德風險；二是強化“人才興行”意識。解讀中央召開的第一次全國人才會議精神和楊明生行長在中國農業銀行培訓工作會議上的講話，我們都可以感受到濃厚的人才意識氛圍。對於領導幹部來說，就是要本着“以人為本，人才強行”的管理理念，做到善於發現人才，敢於使用人才，精於管理人才；對於員工來說，就是自我加壓，自我鼓勁，樹立“我要成才”、“我是人才”意識，攻於優化自己，敢於展現自己，善於推銷自己；三是強化有效服務意識。前台直接面向市場，服務客戶；後台面向前台，服務前台；幹部面向全行，服務全行。服務不僅僅是表現為傳統的微笑、得體的禮儀，更表現在服務的質量和效率上，我們追求的是有效的服務，致力於使客戶使員工體驗到我們的服務是一種享受；四是強化責任意識。整肅行風行紀活動重點要消除的諸如“推諉病”、“冷漠病”、“浮燥病”等等“機關病”，我看有一共同點就是責任意識缺失，這直接導致了“辦事難，難辦事”的不良現象。現在針對這些病症有一個藥方，那就是“首問負責制”：來辦事的人尤其是基層來的人第一個找到的是誰，誰就要全程負責把交辦、托辦的事處理好，做到件件有迴音、事事有着落。還有從我們近期關於存款糾紛案件和一些客戶的投訴意見來看，一線員工中責任心不強的現象較為突出，輕則導致客戶不滿，重則使農行成為被告或農行的權益得不到法律的有效保護，同時損害農行形象，不利於農行的發展。這個問題要結合整肅行風行紀活動加以整改，要常抓不懈抓緊抓好抓出實效。

　　“五”是處理好五個關係，一是處理好當前利益與長遠利益的關係。在解決當前工作中存在的問題時，站高些，望遠些，積極謀划長遠發展，使發展有後勁，有恆動力；二是處理好全局利益和局部利益關係。強化一級法人觀念，從全局出發想問題、做事情，摒棄只顧自身局部利益，不顧全局利益甚至不惜損害整體利益的狹隘的發展觀；三是理順好整肅行風行紀活動與業務經營關係。兩者要結合起來，協調一致，使整肅行風行紀活動有實效，正行風，嚴紀律，為業務經營提供強大的精神動力和充分的思想保證，使兩者最終都統一於實現有效發展這一興行要務上；四是處理好業務經營的靈活性與經營機制的關係。經營機制管理最終目的是促進業務經營的發展，要求我們根據實際情況，在業務發展中抓主要矛盾，解決主要問題。講究靈活性不是耍小聰明、鑽管理體制的空子，而是要在理性的基礎上靈活運用，把握商機，獲得效益；五是處理好優質服務與各項政策、規章制度的關係。必須分析客戶需求的合法合規性，在此基礎上提供優質服務，不能一味地迎合客戶，只為經營而放棄執行法律法規，給農行發展帶來隱患或威脅。

　　總之，一以貫之地用求真務實作風樹立和落實科學發展觀，要求我們因地制宜、因時而宜，一切從實際出發，從辦得到的事情做起，從迫切需要解決的問題入手，將科學的發展觀貫穿於各方面的工作，務實創新，與時俱進，推動農行事業全面、協調、可持續發展。