醫院諮詢客服演講稿

　　醫院諮詢客服演講稿

　　"點燃青春激情，弘揚熱血能量"慶五一員工演講稿——《周口婦產醫院，我的家》

　　尊敬的各位領導，同事們，大家好！我是來自諮詢客服的陳誠。今天我演講的主題是"周口婦產醫院，我的家".

　　家，是個很溫馨的詞，他既是品味生活的小天地，也是享受幸福的港灣，那是一個當你累時可以倒頭就睡的地方，當你受了委屈，可以傾訴的地方，無論走到哪裡，都會時時牽挂的地方。家，是溫暖的避風港，是理想的始發站，是追求的後勤部。其實，我們每個人擁有小家的同時，也有着另外一個重要的家，工作的場所，他同樣是心靈的港灣，是每個人一生的加油站，每天24小時，去掉吃飯、睡覺，剩下半路上所用下的時間，占最大比例而就是我們工作的8小時，所以，這個家，很重要。

　　社會，在提高精神生活質量的同時，在呼籲，我們要快樂的生活，快樂的工作。在家裡，每個成員之間，需要相互體貼、相互尊重、相互理解，這樣，才可以令家庭變的溫暖、和諧。很多人，把人際關係說的很複雜。其實，我們在工作中，相互之間配合，多為對方考慮，做起事來不僅事伴功倍，而且還很愉悅。因為我們的合作，換來了夥伴的開心、快樂。有時候，一個班下來，累的飯也不想吃，只想倒頭就睡，在熟睡中的我也一定是嘴角上揚的，因為，心情是快樂的。

　　我有一朋友是位白領，月收入上萬元，在當下來說也是足以讓我很羨慕了，可是她並不快樂，聊天時都向我抱怨，自己的客戶很難纏，時刻都要小心被套進去，有一次，突然想起問我說：你工作的對象是患者，豈不是更麻煩，生病的人哪有好心情。這，是我第一次想這個問題，參加這份工作以來，也有不愉快，也有受委屈的時候，但留到我印象中最多的是感動，儘管是很小的感動。很高興，記得在導診上班帶患者去婦科就診的步梯上，很遠就看到患者的家屬熱情的向我打招呼；很高興，當我推車慢步穿行於各個樓層，忙于贈送養肝茶時，患者家屬真誠的說，原來，你們是如此的辛苦。很感動，一位初為人母的媽媽在諮詢QQ上說：能讓我的孩子，一生下來就看到你們這些真正的天使，她長大以後，也一定會像你們一樣；也很感謝，鄉下的老大娘，在我值夜班時塞給我的兩個蘋果？怕我餓；也忘不了，一位網絡預約人流患者家屬真誠的說：你微笑着來醫院門口為我們迎診，又為我媳婦兒做術前講解，讓她消除了不安情緒。因為，我們的微笑影響每一位患者的情緒，在我們醫院這樣的大家庭里，要快樂的工作，無非是要處理好與同事、醫患之間的關係，不知道大家是否有同感？

　　我在家人、朋友聊天時，會很自然的把醫院的事講給她們聽，很多朋友問我說：你一定很愛你們醫院了？我，與我的同事從未有過這樣的表白，但大家的表現無疑都認識了這一點。從院長到科室的每一位主任、護士，都會隨手關掉不該亮的燈，關掉殘留水，看到臟污隨手清理。當別人問起工作單位時，我會自豪的說出醫院的名稱。在面對諮詢患者時會注重自己的技能與態度，決不能讓患者與人家說，周口婦產醫院怎麼會有這麼低素質的人，當被患者與家屬表揚時，第一反應是為科室掙得了榮譽，為醫院創了口碑，當護士為患者做治療時，先做細緻的講解？緩解不了解的恐懼，當醫生下了夜班卻未回家休息，忙到中午竟然忘了吃飯，聽起來，多像是個笑話，但，是我親眼所見。難道，她們是要得到領導表揚，還是想評到先進。其實，根本沒有這麼多想法，就像為自己喜歡的人不懼困難的做任何事一樣。她們也在為自己能成為家的一員有更好的明天全心的付出着。是的，醫院這個大家庭，是有恩於我們每一個人的，我們從這裡獲得了一定的生存條件和發展機會，我們愛這個大家庭。愛，就像一種傳染病，感染着你、我、她；感染着來到我們醫院的每一個人。有愛的人是有感恩之心的。

　　感恩，是對生命恩賜的領略。

　　感恩，是對現在擁有的在意。

　　感恩，是對賜予我們生命人的牽挂。

　　感恩，是對有限生命的珍惜。

　　感恩，是對陌路關愛的感動。

　　在感恩的空氣里，人們可以真正目視着每一件事做起。

　　在感恩的空氣里，人們可以正視錯誤，互相幫助。

　　在感恩的空氣里，人們可以真正的、自發的坐到嚴於利己、寬以待人。

　　在感恩的空氣里，人們將不會感到自己的孤獨。

　　對太陽的感恩，是對溫暖的領悟。

　　對藍天的感恩，那是我們對藍一無所有崇敬的一種認可。

　　對草原的感恩，那是我們對野火燒不盡、春風吹又生的嘆服。

　　對大海的感恩，那是我們對兼收並蓄的傾聽。

　　所以，我會用我所能做到的一切，去感謝這個世界；感謝周口婦產醫院，感謝這個家。用我所能及的全部力量來報答，家，給予我的溫暖。