解密無印良品讀後感

　　解密無印良品讀後感（一）

　　最近公司每個季度都會為領導安排讀書的任務，也為我們提供了方便，呵呵！趁着領導不看時偷偷的拿過來看上幾頁，或許裡面太多的東西不能夠深刻理解，但還是很欣賞這本書所講述的內容。

　　懷着一種敬意開始看起來，畢竟在我們身邊關於無印良品並不是很陌生，大家手裡或多或少都會有點它的東西。但《解密無印良品》一書在之前卻比較陌生，看了才知道，這本書詳細的講述了無印良品企業的管理之道。

　　就像筆者寫的"逆境中總有一條生路。不急、不燥、不驕，堅持不懈的前進，相信總有一天，能踏上自己堅信的道路",事實證明無印良品成功了！松井忠三在無印良品"跌入谷底的時期"就職了公司社長一職，在上任之後，他既沒有削減工資，也沒有大幅裁員，更沒有縮小規模，而是致力於創建機制，這一舉措最後成了無印良品復活的動力。萬事缺乏"基礎"就無法"應用",同理，缺乏"企業的內在機制",就無法催生出"智慧",更無法創造"效益".制度不是空泛呆板的教條，而是對具體工作的量化和標準。

　　無印良品制定的"指導手冊"和"業務標準書"一改過去的"經驗主義",首度把工作上會碰到的各種情況都"標準化",讓員工有一致努力的目標。讓公司的經營、商品的開發、賣場的陳列，還是顧客接待，都有章可循。光是指導手冊目前已累積兩千頁。無印良品靠累積眾人的工作技巧和智慧結晶，無論員工何時何地碰到任何問題，都可以通過查閱指導手冊找到解決方法。這不僅僅提高了員工團隊間的凝聚力和執行力同時也提升了勞動效率。在無印良品，不會有徒具形式的會議、沒有效率的加班、冗長的提案報告，一切都求精準、重效率、標準化，這套制度不斷傳承，迄今仍是制勝核心。

　　松井忠三曾經說一句印象很深的話："只要打造出好的制度，我認為無論在任何時代，都能培養出奇制勝的組織文化！"很意味深長的總結，但簡單的一句話卻蘊含著一個企業的命脈所在，當然這也是它們一直追逐的信仰。通過這次閱讀接收到新的知識，雖然內容有些深奧，但自己還是感受到了無印良品濃濃的一種說不明白的氛圍，也為自己注入了一股清泉。

　　《解密無印良品》讀後感（二）

　　2016年1月譚董在公司微信平台上"每月一書"欄目中，推薦了《解密無印良品》一書。讀書，總會有感想，總會觸動內心最柔軟的地方，讓人鬥志昂揚、感悟無限。

　　松井忠三在無印良品"跌入谷底的時期"就職了公司社長一職，在上任之後，他既沒有削減工資，也沒有大幅裁員，更沒有縮小規模，而是致力於創建機制，這一舉措最後成了無印良品復活的原動力。中國有句古話"無規矩不成方圓",無印良品的機制理念就充分的印證了這句話。萬事缺乏"基礎"就無法"應用",同理，缺乏"企業的內在機制",就無法催生出"智慧",更無法創造"效益".制度不是空泛呆板的教條，而是對具體工作的量化和標準化。無印良品制定的"指導手冊"和"業務標準書"一改過去的"經驗主義",首度把工作上會碰到的各種情況都"標準化",讓員工有一致努力的目標。 無論是公司的經營、商品的開發、賣場的陳列，還是顧客接待，也都有章可循。光是指導手冊目前已累積兩千頁。無印良品靠累積眾人的工作技巧和智慧結晶，無論員工碰到任何問題，就算主管不在場，只要參閱指導手冊，就能順利解決問題，提高團隊執行力。

　　在無印良品，不會有徒具形式的會議、沒有效率的加班、冗長的提案報告，一切都求精準、效率、標準化，這套制度不斷傳承，迄今仍是制勝核心。松井忠三曾經說過："只要打造出好的制度，我認為無論在任何時代，都能培養出奇制勝的組織文化！"

　　萬事自身找原因，只要工作機制健全，覆蓋全面，那工作一定會化簡為繁。總之，通過閱讀、學習，收穫了很多東西，現在就應該行動起來，充實自己，提升品格，以上一些感觸，正確之處，與大家共勉。

　　同朔管理處 李彥楠 供稿

　　解密無印良品讀後感（三）

　　今天看了一本叫做《解密無印良品》的書，全書五萬字左右。是無印良品計劃會長松井忠三寫的，包括工作指南改良等等內容，如果你屬於品牌店長或者從事此類企業經營者，不妨一讀。

　　以下幾點內容很值得我們參考的：

　　1.想要讓人一下子記住的規則一定是簡單的，比如搭配呈三角形，總體不超過三種顏色。

　　2.不要破壞自己的特色。

　　3.經驗做事法則一定要寫下來，製作成經驗規則，否則一個人離職，就什麼都沒有了。

　　4.如果預期要加班，正常工作時間的效率肯定會下降。

　　5.減少會議時間，就減少了準備時間。

　　6.負責人要自己負責任，如果開會去聆聽別人的意見，這樣就不會感覺這是我一個人的責任。

　　書中舉到一個例子：壽司店因為壽司不暢銷，就聽從顧客意願增加小吃種類，結果變得和居酒屋沒有什麼兩樣，最終還是會敗給居酒屋。以顧客為重，聽從顧客意見固然重要，可一旦盲從就會動搖到品牌的根基。

　　"如何讓員工獲得成就感？"作者松井忠三認為最理想的方法是讓員工組織或團隊產生尊敬之情。例如：如果製造連員工都不喜歡的產品，自己都沒有信心，自然不好意思對顧客推薦，所以要致力製造讓員工自身感到滿意的商品。

　　《解密無印良品》裡面還提到一個場景：只要到過無印良品店鋪的人應該會明白，店員們不會積極地向顧客推銷商品，也不會此起彼伏地一直叫喚"歡迎光臨".店內保持着讓顧客能夠以自己的節奏選購商品時氛圍，正是這種氛圍，使無印良品保持了自己的風格。

　　每次我去到無印良品看到的場景：店員總是在整理貨架上的產品，只有經過他們身邊或者有需求時他們才會跟你打招呼，聲調不高，面帶微笑，整個店鋪內隨處可聽見屬於無印良品專有的背景音樂，不高不低，烘托着一種特有的，會讓人感到愉快的氣氛，從而專心挑選物品。

　　平時出門逛商場，我只願意去無印良品，儘管沒有購物，但是我的心情還是愉快的。不像別的店鋪，多待一會心裡都不安，尤其是途徑一些街邊品牌店，從進門到出門一直有人跟蹤你，很有壓力，好像不買，良心會受到譴責，起碼那裡的店員臉色看起來不是很好。

　　兩者對比，服務意識固然重要，但服務方式更為重要。這點很值得我們去學習。

　　當今的快餐巨頭逐日走向衰落，盲從和服務方式是關鍵因素。比如你在快餐店想安靜地吃個午餐，店員不斷地對你進行新品推薦，好不容易等到餐點，座位邊上小孩在玩耍打鬧，還有赤身大叔，還能見到不講衛生的摳腳阿姨，不遠處還有店員高昂的"歡迎光臨"招呼聲入耳，從表情來看，她們並不樂意這樣。在這麼一個環境下，教人如何下次再來。

　　某次我進入一間餐廳，點餐台幾名服務員對着我喊：很高興為你服務！我被這種打招呼的方式嚇了一跳，一名服務員從我身邊，同樣機械地對我打招呼："很高興為你服務！"她的旁邊還有一名值班經理，我不知道該說些什麼好，只好尷尬地笑了一下，她們到底為我服務了什麼？這時我看到那名值班經理很認真地認同了那幾名服務員。

　　我想他們的訓練肯定出了問題，她們根本不知道"很高興為你服務！"適應哪種情景下使用，她們只是如機械一般地去執行，見到顧客就要喊"很高興為你服務".

　　無論身處何地，消費者總會顧及自己的感受，在一個不安的環境下消費只會選擇下次不再來。可見，指南的好壞也會直接影響到企業的發展。