服務心得體會

　　篇一：社區服務心得體會

　　這次社區服務活動，使我增強了社會責任感和使命感，我也學到了一些處理問題的技巧，與人溝通的技巧，受益匪淺。

　　學校把社會作為實踐的場所，讓我們參與社會，在公益勞動的實踐中有所啟示。啟發了我們在公益勞動中尋找能使我們受到教育，有所感悟的亮點，引導我們去了解社會、感受社會。

　　處於這個時代的我們，大多都是獨生子女，對待一些人際關係和自我評估的方面都有所欠缺。這次的活動讓我覺得自己是另一個雷峰。也讓我親身體會到了勞動的光榮感。這些都促進了我努力改正自身錯誤，正確認識自己。讓我們親身體會到了勞動的艱辛和勞動穿早世界的真理，抵制了我們輕視勞動和不勞而獲的思想的侵蝕，避免了我們形成好逸惡勞的壞習慣。

　　社區實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導了我們接觸、了解社會，增強我們的社會責任感和社會適應能力。更讓我們明白了學會獨立的重要性。在競爭如此激烈的今天，對於我們這些出生牛犢的中學生們，獨立的培養和社會的洗禮是多麼的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對於現在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味着我們越能適應它。也同樣加強了我們的勞動觀念，幫助我們樹立正確的人生觀、價值觀。培養了我們的競爭意識和開拓進取的精神。社區服務不僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參加勞動，因為那是我們中學生的勞動態度的一個特徵。不記報酬也是我們中學生勞動態度的一個特徵。我們講的服務，就是以不記報酬為前提的；那是根據以公共利益而勞動；我們必須為公共利益而勞動，自覺要求進行勞動。積極為社區服務是為社會儘力，是熱愛勞動的表現。

　　參加這類實踐活動，對於現在的高中生來說是十分重要的，一是鍛煉我們的實踐能力，這也是這個活動開展的初衷；二是增加學生與外界的交流，使得學生不再死讀書，讀死書，而是在實踐中發現真理的所在；三是讓學生們學會感受社會，體驗社會，真正參與到社會實踐中去，讓我們自覺地去發現生活中的美好，去感受更廣闊的人生。

　　兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”只是古代讀書人的美好意願，它已經不符合現代高中生的追求，如今的高中生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己儘可能早地接觸社會，更早地融入豐富多彩的生活。時下，此類活動正逐漸壯大，成為校園裡一道亮麗的風景。顯然，這種活動已成為一種勢不可擋的社會潮流，學生更趨向於全方面發展。

　　張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡。”剛開始勞動是有點累，但很高興，有種成就感。就像一群人坐在一起吃着你做的菜，心裡會很幸福高興。

　　看到了成績，也看到了自己存在的不足。我感觸深的是萬事都不是那麼容易的，只有自己不斷克服困難才會成功，做事要認真踏實。假如我不去認認真真地做一遍，就發現不了自己的不足。學習也一樣“一分耕耘，一分收穫。”只有自己體驗了才會知道。自己付出了多少，就得到多少回報。只有認真做了，才能有所得。通過自己的努力付出，不管結果如何，那個過程自己肯定是受益的。

　　通過這次社區服務勞動，我明白了許多道理。我想應該是我們在勞動中明白了許多平時不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。平時，在家的時候爸爸媽媽都把我們當寶一樣的伺候，這次我們算是親身實踐了，而且我們都努力的去做了。在曲折中前進，在挫折中成長，相信只要我們細心觀察生活，我們每一天都是有收穫的，我們總是在進步。

　　拿着水桶，抹走桌上的塵埃，擦亮窗戶。拿起油漆桶，刷走牆上的塗鴉。這一切的一切，彷彿很久沒有做過了，趁着寒假，我有體會到了勞動的快樂。

　　通過此次社區服務，我不但享受了勞動的快樂，而且體驗到了為人民服務的滿足感。牆上，那些各式各樣的塗鴉，硬生生地掛上的圖畫和辦證，讓人看了很不是滋味，環境是靠大家來保護的，可是大家卻不以為意。

　　從中，我還人知到自己應該在有空的時候幫助家裡做一些力所能及的家務活，那應該也是我們必修的功課。我們要幫助辛苦勞動的父母，在他們感到疲倦時，端上一杯熱茶，撫慰他們勞動后的疲憊。我終於了解到了清潔工的辛苦，了解到了環保的不容易，了解到了清潔工認真的精神，瓜子殼、煙頭等都是他們勞動的對象。

　　這次社區服務將會為我以後的勞動做出榜樣，讓我受益匪淺，也給我以後的學習提供了精神理念：艱苦奮鬥。

　　在此活動中，環保、勞動、奮鬥都成了我以後的目標。我相信我也能做到這些。希望它們能在我將來的生活留下最燦爛的一筆。

　　篇二：社區志願者服務心得體會

　　各位領導、老師大家好，我是xx社區志願者服務隊代表，現在向各位介紹我隊志願者服務社區的工作情況。

　　我組社區服務志願者由06級6班9名成員組成，其中男生3名、女生6名。這九名同學代表我們06級6班志願為社區服務工作奉獻自己的一份微薄之力。

　　當同學們每天機械似的重複着上學、學習、放學、寫作業這一系列的程序的時候，當同學們缺乏一些很有意義的課外活動的時候，我們高三年級作為在校最高的年級接過了社區志願者服務的重擔，也就在這個時候9名成員從這個區級先進班集體里脫穎而出，組成了這支有朝氣、有知識、有力量的隊伍來服務於這個社會。

　　對於這些從小隻習慣了學校生活的學生來說，這次真正身入社會的任務是他們人生的一個轉折點，對於這些孩子也是一次艱巨的考驗。

　　所謂“萬事開頭難”，剛剛開始進行社區服務工作的時候肯定不會那麼的順利的，他們首先要面對的問題就是怎麼樣才能身入社區，跟社區主任搞好關係，從而進一步進行服務工作。已經熟悉了校園生活10幾年的學生來講，每天跟他們打交道的除了家人也就是老師和同學了。想要和一個陌生的人搞好關係難免會顯得有些羞澀，不過這也是人生中一次重要的歷練。但是我們的志願者沒有被這顆絆腳石所阻礙，宣誓上崗不久之後便與xx社區取得了聯繫，並且向社區主任說明我們的來意，表明我們的態度，用我們的熱情和誠懇打開了社區服務的“大門”，取得了第一步的成功。

　　第一步已經邁出去之後，第二步、第三步也就顯得不是那麼困難了。但是也不一定那麼盡如人意，因為xx社區服務站沒有自己的機房，社區工作站的電腦也不是很富裕，所以對於有些想要學習電腦使用方面知識的居民來說就有些困難，每次到社區服務只是幫助社區主任做一些打掃衛生、發傳單一類的普通工作，在學校所學習的知識沒有能夠完全的運用到社會中去。儘管事情這樣，我們的志願者也沒有因為總是做一些瑣碎的事情而煩惱，而是積極地做好自己分內的事情。在學習和工作之餘，所有志願者都為各自的社區在網上開立博客，方便了各社區之間的工作交流與學習。

　　志願者的工作是為了改善社會服務，促進社會進步的，是具有志願性、無償性、公益性、組織性的。我們正積極地向著這個目標而前進着，我們會努力地把志願者服務工作做到更好，請各位領導、老師們多提寶貴意見。

　　篇三：加油站服務心得體會

　　隨着時光匆匆的流逝，我來到中國石油湖南銷售懷化分公司洪江區桂花園加油站，已有六個多月了，在這期間，我得到站長諄諄的教導和加油站各位老員工的悉心的幫助，加之工司規範的管理制度和員工嚴謹的工作作風，使我對公司銷售部門有了初步的了解，在這段時間裡我學習了加油站里的各項工作和服務禮儀，加油站服務心得。說到心得體會，感受最深的就是服務，它在加油站裡面對每一個客戶就是要儘可能的做到使客戶滿意。客戶滿意，自然就會增加收益，我始終相信：舉手之勞的一件小事，也許它能給企業帶來一個很大的收穫，在工作方面我們一直遵循“來有迎聲，問有答聲，走有送聲，”雙手遞送，主動服務的方針。也正是因為公司制定了這樣的服務方針，高質量的服務標準，務實的管理方法，才使得公司在全國乃至全世界都處於領先地位，在工作期間，我覺得除了學習公司的業務，還應該做到與同事之間友好的相處。只有團結一心，才能發揮團隊的優勢，大家齊心協力才能使企業長期穩定發展，另外，我們時刻提醒自己要端正態度明白自己是來幹什麼的？我們不僅是來工作的，還是來學習知識，為顧客提供服務的。我們要在平等，互利的基礎上為顧客提供我們所能提供的最優質的服務。只有這樣，自己才能做到更好。為顧客服務是我最大的快樂！服務不僅在於細緻和全面，還在於熱情和微笑。微笑服務是美德，當你每天對着鏡子整理儀容的時候，當你微笑的時候，不但使自己心情愉悅，精神飽滿，從而展現在顧客面前的是一個全新的自己，把自己的第一個微笑帶給顧客，把一天的好心情與大家共享。就是這樣一個簡單的微笑，就會放射出意想不到的效果，相反，自己糟糕的情緒勢必會影響到客戶的心情，影響整個集體的情緒。因此，“微笑”是良好修養的外在表現，是種美德，是種和諧！“為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意的服務”在這一服務宗旨的指導下，以服務引領競爭優勢，中國石油的明天一定會更加美好，寶石花一定會發出更加燦爛的光芒！

　　篇四：加油站服務心得體會

　　加油站的工作繁雜瑣碎，站經理不能事必躬親領班，就要在關鍵時刻獨擋一面，協助站經理做好各項經營管理工作。

　　首先做好交接班工作。交接班工作，起到承上啟下的作用，交接班工作的好壞直接關係到一天的工作運轉及各項事項的對接。所以交接班要做好做細。每次交接班我們都認真的對加油站的物品進行盤點，對油品進行計量，抄表碼，清貨款，核發票等切實做到交接清楚，責任分明。

　　每當我們身穿藍色工作服、頭戴小紅帽，精神抖擻地迎着車輛時，心底就會湧起一種作為石化員工的驕傲和自豪，並把這種樸素的情感傾注在工作中。“站興我榮”已成為大家愛崗敬業、默認奉獻的自覺行動。

　　為了給用戶創造一個乾淨的、整潔、溫馨的加油環境，在工作間隙，我總是自覺的清掃顧客丟棄的雜物，把加油島拖得乾乾淨淨，並把營業大廳擦得窗明几淨；為使廁所保持乾淨、沒有異味，我每隔幾個小時就沖一次廁所，把地面清理得乾乾淨淨，並灑上84消毒液，受到了顧客的讚揚；為了驅趕嗜睡的困擾，我們常常在夜深人靜的時候打掃加油站的衛生，用辛勤的汗水裝扮自己的家。

　　領班的另個主要任務就是協助站經理做好接卸油品工作，接卸過程中，按操作規範要求，做到不發生混油、跑油、冒油、漏油。

　　第一：準備工作。車輛進站，立即檢查車輛安全設施是否齊全有效，並引導車輛到計量場地；

　　第二：連接靜電接地線，備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經計量后準備接罐；

　　第三：計量檢測確認油罐的空容量，防止跑、冒油事故的發生；

　　第四：核對油品隨貨同行記載的品種、數量、檢查確認電子簽封；

　　第五：解封。登上罐車抽樣進行外觀檢查，做密度、油溫；

　　第六：測量油高、水高。計算出油品數量，超過定額損耗，超出部分由運輸方承擔；

　　第七：通知加油員關閉與卸油油罐的連接的加油機，暫停加油作業；

　　第八：核對油品標識。連接油罐管，司機緩慢開啟罐車卸油閥，卸油員集中精力、監視，隨時準備處理可能發生的問題；

　　第九：卸油完畢，登上罐車確認油品卸凈，收回靜電接地線，消防器材歸位，施封電子簽封；

　　第十：與司機共同簽字確認，引導油罐車離站。