參加全國配售電高級研修班心得體會

　　參加全國配售電高級研修班心得體會

　　2016年12月26日，我有幸參加了在興義為期20天的全國配售電高級研修班。此次培訓是由貴州南電弘毅電力技術服務有限公司，依託於恆華科技深厚的電力技術底蘊、中電縱橫強大的電力管理諮詢隊伍，結合萬峰電力發電、輸變電、電網調度、配網建設管理、售電營銷一體化管理經驗，面向配售電公司、純售電公司的從業人員進行電力技術培訓。

　　培訓公共課程2天，生產運行2.5天，市場營銷4天，配網自動化0.5天，配電網規劃0.5天，總承包管理0.5天，截止至2017年1月6日，為期10天的理論課程已告一段落，從中得到了一些啟發和感悟，現小結如下：

　　一、課程開設情況

　　本次研修班開設的課程有電力基礎知識、電改政策解讀、配售電公司設立與運營、系統演示、在線監測、總承包管理、配網自動化、大數據應用、電子化招投標業務、配電網規劃、營銷現狀及發展趨勢、業務報裝、客服服務、供電合同、電能採集、抄表管理、核算管理、收費及賬務管理、線損管理、用電檢查、計量管理、負荷預測、實物資產管理、變電設備運維管理、設備檢修管理與狀態檢修、技改大修管理、技術監督管理，課程安排緊湊且貼近與配售電業務管理，講師們講授深入淺出，指明發展思路，使每一名學員飽餐了一頓精神食糧。

　　二、學習方面的感受

　　1、理順了發展思路

　　通過全面的業務知識及政策導向分析，使我拓寬了思維，並系統全面的對配售電這一新興行業有了新的認知，加深了對電力營銷這一崗位的認識。主要體現在兩方面：一是要積極研讀政策文件，堅定信念，探索配售電發展的思路；二是認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業知識、管理知識和職業修養；三是拓寬了對增值業務的理解及發展方向。

　　2、學習是永不枯竭的資源

　　過去的電力交易，是發電企業賣電給電網，電網再賣給用戶，其中發電企業得到的上網電價和用戶付出的購買電價，都是國家規定的。恰恰中間的電網環節成本沒有任何監管，簡單理解就是管住了兩頭，而放過了中間。自2015年"9號文件"的出台後，中央電改腳步加快，貴州省在2016年下半年也組合拳式的發布了相應的配套文件，強力推進這個供給側改革。在經濟全球化、知識經濟化、信息快速化的趨勢越來越突出的時代，配售電這一新興行業的誕生對於我們來說至關重要的是學習，要在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，理清思路，不斷創新，增強企業的競爭能力。

　　三、業務認識提升

　　1、賣的是服務套餐

　　作為開發區配售電公司，政府的強力協調性是最大的優勢，但是南網的壟斷格局也沒那麼容易打破，比如供電的可靠性、電能質量、調度的協調等等，一個環節的失誤就會導致我們失去客戶，而一旦失去了客戶，就很難再獲取，並會讓企業形象大大受損。對於前期沒有配網，只能開展純售電的公司而言，"服務"的提升是最大的競爭力，業餘學習了一下德國的配售電改革案例，給用戶提供節能服務、優惠套餐等增值業務是一項重要思路。只有提高了服務能力，才能在售電中分得一杯羹。

　　2、智能信息工具充實管理手段

　　近日，中日韓三國等圍棋高手皆敗於連勝60局的"Master","Master"其實就是人工智能程序，可怕的是它走的每一步棋都完全不用思考，不像人類大腦會有諸多因素的干擾。而這類智能一體化系統同樣在配售電工作上既能準確的實現電能、電量、電費的採集運算及抄核收，又能為企業節約人工成本。通過使用大數據網絡來完善和提升企業管理，走向規範運作、管理科學、高效發展的具有綜合競爭能力的現代化企業。

　　3、未來最大的能源市場

　　馬雲在2015年在貴陽"全球大數據峰會"上的分享發言，他說"互聯網是未來最大的能源".這句話，在12月31日上了李傑老師的課後，我才有了深切的感悟，最大的啟發是為什麼要這麼迫切的搶佔充電樁市場，因為充電樁市場能靠"物聯網"帶動"互聯網+",且潛力巨大。簡單的解釋就是以充電樁為介質賣電，催生互聯網充值業務，再由充值業務衍生出"互聯網+"中電子商務、廣告、增值服務等等業務，還能通過大數據及GPS,統計出電動汽車的運行數據，商業價值巨大。而這些"能源市場"的催生也許會讓充電賣電成為輔助產品。

　　4、為做好電能期貨市場做準備

　　無論是朱老師的政策性解讀，王剛老師、陳寶珍老師、譚應波老師、孫兆乾老師業務知識解說，還是桂衡老師、李傑老師的配售電分析，都是在讓我們掌握了專業知識和政策導向下，幫助客戶養成良好的用電習慣，讓購售電偏差值得到有效控制。甚至可以更大膽的設想：以後用戶可以晚上充電，白天用電，用戶也可以將自己充的電賣給別人，這樣就可以實現電能的存儲和銷售，達到期貨交易的目的。

　　以上觀點純屬個人培訓學習的感悟，十天的培訓學習，課程多、時間緊，知識量大，許多知識我們還只是了解些皮毛，掌握的不多，認識還相當膚淺。但是，通過這次培訓學習，的確給我們更新了知識，開闊了眼界，為我們今後深入學習、實踐打下了堅實的基礎。

　　在此也要感謝恆華科技、南電弘毅、金州電力創造了這樣系統的培訓平台，讓我們在收穫發展思想及業務知識的同時，加強了交流，也獲得了友誼。

　　（高科集團：宋穎）