職業道德演講稿

　　職業道德演講稿（一）

　　今天我和大家一起，學習和交流關於職業道德的知識和話題。

　　在正式開始前先給大家講個笑話。

　　在餐廳里，有個顧客指着碗裡面的湯，喊道：“服務員，湯裡面有一隻蒼蠅！”

　　服務員過來說：“先生，在這種兩塊錢的湯裡面，你還想看到什麼？難道您還指望有海參嗎？”

　　這是一個笑話，但這其中也存在着職業道德的問題。服務員認為，兩塊錢的這麼便宜的湯，好像出現質量問題就是無所謂的事情似的。事實上，我們大家都知道乾淨衛生是飯店的基本要求和規範，什麼樣的菜也不應該有蒼蠅，再便宜的菜，不管是兩塊錢還是兩角錢，都必須按照規範來做，這已經就是一個基本常識了。也就是說，乾淨衛生是飯店的基本的職業道德之一。

　　一、什麼是職業道德

　　從剛才這個小笑話我們知道了職業道德這個概念，但是他究竟該怎麼表述呢？

　　不同的書里可能不太一樣，但基本內容都差不多，我這裡有一個概念，大家一起來了解一下。職業道德，顧名思義，就是職業的道德。大家都知道，一個社會，一個國家，一個行業都會有它的道德標準。職業道德是符合職業特點所要求的，同人們的職業活動緊密聯繫的道德準則、道德情操與道德品質的總和。也就是說，職業道德是指從事一定職業勞動的人們，在特定的工作和勞動中以其內心信念和特殊社會手段來維繫的，以善惡進行評價的心理意識、行為原則和行為規範的總和，它是人們在從事職業的過程中形成的一種內在的、非強制性的約束機制。

　　有的職業道德以規章制度的形式出現，要求特定的職業必須遵守；有的卻只是大家的共識，無法用制度來約束，就像現在經常提到的潛規則一樣，雖然沒有制度但卻要遵守，否則你就可能無法在這個行業立足。

　　舉例說，教師職業，遵守教書育人、為人師表是它的職業道德，醫生的職業道德是救死扶傷，公務員的職業道德是公正廉潔，維護國家和公眾的利益，商人職業的職業道德就是貨真價實和公平交易，服務行業就是要為被服務對象提供優質服務。

　　那麼到底哪些才是職業道德的具體內容呢？美國最著名的《哈佛商業評論》評出了９條職業人應該遵循的職業道德。

　　（1）誠實（2）正直（3）守信（4）忠誠（5）公平（6）關心他人（7）尊重他人（8）追求卓越（9）承擔責任

　　o二、為什麼要具有良好的職業道德

　　1、職業道德帶有紀律規範性，所以，是我們必須遵守的。

　　職業道德常常是用制度、章程、條例的形式表達出來，所以具有了紀律的規範性，它是介於法律和道德之間的一種特殊的規範。它具有道德色彩，要求人們能自覺遵守，又帶有部分法律特性，具有一定的強制性。也就是說，一方面遵守紀律是一種美德，另一方面，遵守紀律又帶有強制性，具有法令的要求。比如，工人必須執行規定操作規程和安全制度；飯店要保持食物和環境的衛生等等。

　　做人有做人基本的道德準則。同樣道理，加入到一個職業隊伍里，就有責任去遵守這個職業的職業道德標準，否則的話，這個人就不稱職。人活在世界上都希望得到別人的尊重，一個人沒有道德，就難以得到別人真正的尊重，同樣，職業道德也是社會道德規範中的一種，所有人都應該遵守本行業的職業道德，否則你在這個圈子裡就難以受到尊重，甚至沒有發展前途。

　　2、有良好的職業道德標準，可以讓我們擁有比較和諧的工作環境和氣氛。

　　職業道德具有調節關係的作用，它可以調節從業人員內部關係，可以調節從業人員與服務對象之間的關係。

　　先說職業道德為什麼能調節從業人員的內部關係。比如，職業道德規範要求各行各業的從業人員都要團結、互助、愛崗、敬業，齊心協力地為發展本行業、本職業服務。如果我們大家都遵守職業道德，那麼我們員工之間就更容易建立起來一種融洽的關係，我們的凝聚力就會增強。因為同樣的職業道德，使我們在工作問題上很容易地形成相同的價值判斷標準和行為準則，就像人和人在生活中相處一樣，互相有共同的興趣、愛好就很容易搞好關係。再比如，熱情服務是一個職業道德標準之一。有的人遵守職業道德，服務熱情，有的人服務就不熱情，服務不熱情的可能看服務熱情的人覺得這個人真假，反過來對方可能覺得這個人怎麼不近人情，這樣互相之間關係肯定不好協調，如果彼此之間的工作屬於彼此需要配合的，那麼就更容易產生矛盾了。

　　再說職業道德調節從業人員與其服務對象之間的關係。如，職業道德規定了製造產品的工人要怎樣對用戶負責；營銷人員怎樣對顧客負責；醫生怎樣對病人負責；教師怎樣對學生負責等等。我們的工作表現好還是表現不好，取決於我們的服務對象給予我們的滿意程度。職業道德鮮明地表達出了職業義務、職業責任以及職業行為上的道德準則，這是某一個職業特有的道德傳統和道德習慣，表現為從事這個職業的人們所特有道德心理和道德品質。你的服務對象就可以根據這些來評判你的工作是否達到標準了，如果你遵守了職業道德，服務做到位了，那麼他們肯定願意接受你的服務了，你與服務對象之間的關係就可以說是協調的了。

　　3、職業道德有助於維護和提高本行業本單位的信譽，提高經濟效益。

　　高的經濟效益源於高的員工素質。一個行業、一個企業的信譽，就是它們的形象、信用和聲譽，是企業及其產品和服務在社會公眾中的受信任程度。要想提高企業的信譽，主要是靠產品的質量和服務質量的提高，而單位里職工職業道德水平高，是保障和提高產品質量和服務質量的有效保證。某種角度上說，一個單位的經濟效益的高低，取決於員工的素質。員工素質主要包含知識、能力、責任心三個方面，其中責任心是最重要的，職業道德水平高的從業人員，他的責任心肯定是很強的，就能促進單位的效益提高。如果從業人員職業道德水平不高，素質不高，很難生產出優質的產品，提供優質的服務，單位的信譽就逐漸喪失，經濟效益逐漸下滑，從業人員沒有了展示自己的地方，甚至連飯碗也要從新去找了。

　　o4、具有良好的職業道德，是維護社會、集體和個人多方利益的保證。

　　o道德的基礎是利益。職業道德在調節人們的利益過程中，並不排斥個人合法利益的獲取。中國傳統道德中也不排斥個人的合法利益，“君子愛財，取之有道”這句古訓說的就是這個道理。所謂“取之有道”就是首先要付出然後才能有回報。過去和現在都是一樣。

　　（1）從大的方面我們從社會、國家這個角度來看看如果從業人員都講職業道德的話，會給我們帶來什麼樣的結果。

　　先來看看如果沒有職業道德會有什麼結果？會不會殃及我們自己呢？倘若為人師長者缺乏職業道德，學生們到校就毫無收穫。不僅在知識上一無所獲，在道德認知上也無法分辦是非，終將導致社會整體素質低落；倘若每家工廠都任意傾倒廢棄物，受到迫害的不僅是自然環境，更是每一個人的健康問題；倘若販賣酒類的商人，大肆販賣添加甲醇的假酒，將使消費者的生命財產權受到威脅；倘若司機沒有職業道德，超速、闖紅燈、甚至強行穿越平交道，那麼死神就可能在剎那之間奪走一、二十條的人命。

　　那麼，倘若人人都能有職業道德呢？假若人人都能遵守奉行好職業道德，人與人之間的互動將更有信用，社會秩序便能井然有序，我們不用擔心會喝到假酒會中毒，也不用害怕我們的飲用水是否純凈。職業道德喚醒人們為他人着想的心，也為社會帶來更安定的生活。倘若每個人都擁有職業道德，這個世界會更加美好，我們的生活也會更加幸福。

　　因此，無論自己本身的職業是什麼，都應以不違反道德為原則，且要時時刻刻本着職業道德的心，來服務大眾，對自己手邊的工作負責。