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衡量績效有效性的標準

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衡量績效有效性的標準 標籤:人性的弱點

  衡量績效有效性的標準

  1.總體有效性。總體評價或判斷;

  2.生產率。組織提供的主要產品或服務的數量和容量;

  3.效率。對單位績效的某個方面和績效所花費的成本進行比較的一個比率;

  4.利潤。銷售收入扣除所有成本和相關費用后的餘額。

  5.質量。可以採取多種操作形式,主要由提供產品或服務的組織類型來決定;

  6.事故。造成時間浪費的工作事故的發生頻率和損失嚴重程度;

  7.增長。體現在勞動力總量、資產、銷售額、利潤、市場份額等變量上的增長;

  8.礦工。無故缺勤的總時間和發生頻率;

  9.人員調整。衡量自願離職的相對比率;

  10.工作滿意度。個人對其得到的各種工作結果的滿意程度;

  11.動機。一般指一個人投入工作中的、為實現目標而進行的行動和活動的偏好力量;

  12.士氣。包含超額工作、共同目標、承諾和歸屬感在內的一種群體表現;

  13.控制。組織內部管理控制的程度和分配情況;

  14.衝突/融合。組織內部言語、交流、協調的程度;

  15.適應性/創新性。組織在環境發生變化的情況下,變革其標準作業程序的能力;

  16.計劃與目標設定。組織系統地計劃其將來的發展步驟、明確地制訂目標的程度;

  17.目標一致。組織中個體感知到與組織目標一致的程度;

  18.組織目標內部化。指組織目標被接受的程度;

  19.適當的角色與規範。組織成員對於監督態度、績效期望、士氣、角色要求等事項的   意見的一致程度;

  20.人際管理技巧。在實現組織目標和達成優秀績效問題上,管理者處理上級、下級、同級之間管理的技巧水平;

  21.管理任務技巧。管理者在執行以工作為中心的任務時,所表現出的整體技巧水平;

  22.信息管理溝通。對組織效果極為重要的信息分析和傳達的完整性、效率性和準確性;

  23.準備就緒性。對組織能成功執行某項特定任務的可能性的整體判斷;

  24.對環境的利用。組織成功地與其所處的環境的互動;

  25.外部實體的評價。尤其是組織利害相關者,如供應商、顧客、股東、權力機構以及社區對組織的忠誠、信任和支持;

  26.穩定性。組織長期保持結構、職能和資源的能力;

  27.人力資源價值。個體成員對組織的總價值的綜合標準(從人力資源管理會計的角度)。

  28.參與和互動性。組織內部成員參與對其有直接影響的決策的程度;

  29.培訓與發展。組織為人力資源開發而作出的努力;

  30.成就。組織賦予新設定的主要目標的重視程度;

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