微信思維讀後感

　　微信思維讀後感（一）

　　這篇讀後感會通過五個關鍵詞，介紹一下書中所表達的核心思想，也作為我個人閱讀的記錄和總結。

　　關鍵詞一：流量為王

　　儘管書中幾乎沒有提及關於微信 IM 的功能，但是不可否認，微信能夠有這樣強大的傳播能力和各種使用場景，絕對離不開它龐大的用戶數量。根據網傳的數據，2014年微信總用戶數在6億左右，其中還包含了1億的海外用戶。正因為人人都有微信，微信支付才能成為一個通用的支付手段（甚至比支付寶錢包更加方便）；正因為人人都有微信，微信 O2O 才能降低前期高昂的用戶獲取成本；正因為人人都有微信，微信的粉絲營銷才能有這樣澎湃的傳播效力。所以此前有人說，BAT 三家中只有騰訊才是真正在做平台，靠一個 app 就維繫了各大方面，這絕不是一件簡單的事。

　　關鍵詞二：O2O

　　移動支付的流行才讓 O2O 深入人心。微信結合二維碼與掃一掃功能，從一個以前能想到但是沒有做到的角度實現了購物的閉環——在線購得的商品，只要朋友掃二維碼就可以得到商鋪鏈接，直接支付。《微信思維》介紹的第一個案例中，好藥師率先開發微信公眾號，做到了在線選葯，就近藥店送上門的功能。九州通在國內醫藥行業的銷售額僅位列第四，卻坐擁全國最大的醫藥倉儲面積，沒有能夠進入大醫院市場的它，卻在線下零散藥店擁有巨大的資源。通過好藥師的微信公眾平台，用戶可以在線選葯、諮詢、下單並在家裡等待送貨上門，而當葯吃完之後，又可以掃二維碼購買新的用量。

　　除了醫藥行業，洗車、快遞物流、購物等等都是微信 O2O 可以大展拳腳的地方。而下一個階段的互聯網創業，我認為都將是與傳統行業之間的融合和進化，僅僅停留在線上，是很難產生可觀的價值的。因此哪些傳統行業能夠抓住這個契機，就可以做第一個吃螃蟹的人。

　　關鍵詞三：粉絲營銷

　　之前的文章中也提過，微信本身的社交屬性和微博等有很大的區別，後者更像是媒體，而前者則是更具有選擇性的『熟人社交』。所謂選擇性和熟人社交，用戶往往能夠更準確地選擇什麼樣的信息可以通過微信傳遞過來——這也是微信極力避免直接對用戶做廣告的原因，騷擾用戶就會使用戶離開。

　　《微信思維》的每一個案例，幾乎都是以公眾號獲得爆發性粉絲增長為起點，然後才有了後續的一系列玩法。以小米、聯想為例，他們在接觸微信之前都活躍在微博和 QQ 空間等社交場所發布活動和廣告等，但是很容易想到，這些平台相對比較機械，搜集用戶反饋只能通過留言、轉發或者郵件，人工整理和回復的成本都想當高，同時也難以保證準確度和回復覆蓋率。但是微信相對開放的平台，使得開發自己的後台系統成為可能，在大大提升效率、降低成本的同時，還可以提供許多新鮮的玩法。

　　與淘寶等傳統平台不同，通過微信做粉絲營銷可以避免一般購買流量、廣撒網的做法，而着重抓住真正屬於自己的用戶群。最近比較火的微商鋪就是這樣的例子，每一個商店不再需要投入大量資金到平台上去購買展位和流量，而主要通過營銷活動活躍真正的購買用戶，把錢花在刀刃上，再通過他們的朋友圈分享傳播出去。

　　關鍵詞四：流程與渠道優化

　　前面提到的 O2O 本身也是流程與渠道優化的一個實例，而《微信思維》中還介紹了更多優化的可能性。聯想的陳旭東在微信上第一次嘗試真正的 B2C 業務，通過規定線下直營店的粉絲擁有權、與微信團隊合作的分賬功能等，順利解決了供貨商和渠道經銷商之間的利益矛盾，優化了結構和流程。同時，還能夠設計私人客服的功能，用戶可以給導購員或客服進行打分，在強化了服務人員意識的同時，便於信息的回饋和跟蹤。

　　黃曉凌的街町項目，主要做的是微信全智能化酒店，使得用戶酒店預訂、選房、check-in、支付和 check-out 都可以在微信上統一完成。傳統的酒店前台不見了，一個酒店少雇傭一個員工就可以節省5000元，那2000家酒店就可以達到1億元，更何況還讓用戶覺得更加方便和有趣了呢。

　　而武漢交警也通過微信實現了一次巨大創新，即在線交罰單、推送警情、信息電子化等，都可以在微信上完成。我個人在武漢出差過幾天，感覺武漢交通的擁擠程度絕不亞於首都，因此每天交通信息一定非常海量，而通過微信優化流程之後，則可以極大提升工作效率，更好地服務百姓。

　　消失的病歷、雲購物、最後一公里配送、不再需要排隊的超市……都是流程和渠道優化的貢獻。

　　關鍵詞五：好玩

　　用戶對於機械冰冷的流程已經厭倦了，但是微信卻提供了無數有趣的可能。從《圍住神經貓》的流量奇迹，到《微信思維》自身眾籌的案例，都可以看到在微信營銷中有趣和好玩的特性。在微信上賣保險，可以從原本單獨購買到每個朋友為你購買1元；在微信上上購物，商家可以在上新的時候直接給你推薦與前一次購物相搭配的服飾；微信紅包、優惠券、秒殺活動等傳統營銷項目，在朋友圈更是可以獲得迅猛的增長。

　　當然，上面五個關鍵詞下的《微信思維》並不是一本完美的書。全篇中，對微信這個產品本身帶有強烈的主觀正面印象，說白了就是『明顯的吹捧』，有時會讓讀者有些反感。不過這畢竟是宣傳微信思維的一本書，也難免會有這樣的情況。通過《微信思維》的閱讀，可以發現這個 IM 軟件在通信以外的巨大威力，也能夠激發自己的一些想象。

　　總的來說，這是一本值得一讀的好書。

　　微信思維讀後感（二）

　　手機網絡時代，人們習慣了碎片化的生活，他們的時間和精力有限，如果你沒有特色，沒有創新，就不值得被關注。空氣能企業要是沒有自己特色的事物更容易讓人們忽視和遺忘。

　　空氣能企業光靠朋友圈的暴力刷屏，微信上的你來我往，缺乏完善的交易體系和信任機制，微商的前路越來越難。當朋友圈的紅利期已被消耗殆盡，一大波微商徘徊在十字路口。他們將面臨怎樣的抉擇，會以怎樣的方式存在，未來的空氣能企業又該怎麼發展？

　　一、定位。

　　無論是在網絡營銷中還是經銷商代理中，空氣能產品的定位很重要。這就相當於在要先確定好你是什麼？你的特色和優勢是什麼？你的主要競爭區域是什麼？選擇一個主打類目並進行相關輔助，選擇好自己的定位，例如奧能凱空氣能，定位家用水循環空氣能熱水器，奧能凱空氣能還提出"高端空氣能，選擇水循環",對於營銷來講會起到事半功倍的效果。

　　二、質量。

　　空氣能企業的質量在無論任何時候都要是最好的，好的質量才是品質的保證，更是一切營銷工作成功的前提。因為人們的口碑傳播是一種持續的動力，一旦質量出現問題，整個傳播鏈都將散掉，此前的營銷工作也可能面臨著前功盡棄。

　　三、體驗。

　　做好用戶體驗，這是新電商時代互聯網思維的精髓，更是古往今來的商業主調。空氣能企業要進行換位思考，將用戶體驗做到位，以爭取為用戶提供更多的便利、價值和幫助，讓目標用戶信任、放心、滿意才是硬道理。從而打下了堅硬的口碑，使空氣能產品廣為流傳。

　　四、特色。

　　在同質化嚴重的今天，空氣能茶農要是沒有自己特色的事物更容易讓人們忽視和遺忘。注意力時代，人們習慣了碎片化的生活，他們的時間和精力有限，如果你沒有特色，沒有創新，就不值得被關注。

　　因此空氣能企業要明確自身品牌的焦點性優勢和戰略方向，一旦明確之後就要從一而終地堅守下去，做到極致之後自然能讓消費者留下深刻的品牌記憶度和好感度。