信訪工作新員工工作體會

　　做好投資體制下的信訪工作

　　————新工員工作體會

　　我區在國家、省、市領導及社會各界的關心和支持下，以我區人特有的理念和工作激情，在不到五年的時間裡，使n個項目在我區落地生根，吸引總投資近n億元，將一個生機勃勃的生態新城區嵌入我市西部的綠水青山中。從老區到如今活力四射的投資熱土，我區的跨越式發展是驚人的，本人有幸能夠參與到我區創業建設中，深深感到了作為一名我區人的榮譽和責任，也祝願我區事業以取得的輝煌為起點，走向另一個輝煌。

　　通過對我區發展歷程的學習，我深深體會到，在“投資”這個大環境下，以外資項目、工業項目和高科技項目為重點的招商引資工作是我區立足之本，是我區目前和今後一段時間內的中心工作。作為我區人，必須打破部門本位意識，在日常工作中不論分工如何，都要樹立強烈的招商引資意識。只有緊緊抓住招商引資這個載體，才能從根本上推動我區的各項工作，才能體現我區生存和發展的價值，所以招商引資工作，既是目標也是考察我區各部門和人員工作成績的剛性指標。作為我區人，要樹立“以招商求生存”的理念，認識到各部門的分工實質上都是服務於招商引資工作的。如何能使本職工作更好的服務於招商引資，這就需要我們在日常工作中積極思考、開拓創新、認真總結和發現，去創建投資體制下新的工作方法和思路。

　　本人在我區被安排到信訪辦工作，在一個多月的時間裡，得到了領導和同事們的關心和幫助，更被大家忘我的工作熱情所感動，我為能夠成為這一精英團隊的一員而由衷的感到驕傲，更希望在我區今後的發展中也同樣包含着自己的辛勤汗水。信訪工作任務艱巨、責任重大，是百姓和政府溝通的橋樑，是吸納各種情緒的“集氣筒”，更是化解人民內部利益衝突的“消防隊”，在維護我區社會穩定方面起着重要作用。如何使信訪這樣一個樞紐性工作與投資體制相適應，為招商引資工作服務，本人有以下幾點思考：

　　一、充分利用信訪職能，廣開招商渠道

　　我區不論職位和分工，採取全員招商的策略，信訪辦責無旁貸。信訪辦的職能決定，信訪工作主要是與人接觸，為人排憂解難，接觸層面相對廣泛，這就需要利用一切機會向所接觸的人員和企事業單位介紹我區的招商優勢和優惠政策，使信訪辦也成為招商引資的宣傳隊。在實際工作中，注意信息的收集和溝通聯繫，主動聯絡、增進感情，為招商打下良好的人際關係基礎，發動方方面面的力量，進行招商引資。

　　二、不斷加強業務學習，充分掌握招商政策

　　我區之所以能夠在招商引資方面取得巨大的成績，其主要原因就在於自身優勢和優惠政策。這就需要信訪辦人員不僅要不斷加強信訪本身的業務水平，同時要熟練掌握我區的優勢所在和招商的相關知識及動態信息，使人人成為招商員。

　　三、信訪工作無小事，營造良好的招商環境

　　除了具備優惠政策和配套齊全的硬件設施，良好的招商環境也是吸引投資一個重要條件。如果建設項目因為社會不穩定因素等造成不能按時開工或運營，就會打擊建設單位的投資熱情和信心，造成不良影響，所以信訪工作無小事。我們要及時、妥善處理群眾上訪事件，盡量避免和化解矛盾糾紛，更不能因為個人工作原因造成矛盾激化，影響我區的大局工作。對待上訪人員堅持“以理服人、以情感人”的原則，堅決維護我區穩定局面，為我區招商引資營造良好的社會環境。

　　四、及時反映信訪動態，為招商提供決策參考

　　信訪辦在協調解決百姓疾苦的同時也是我區政府傾聽群眾意見和建議的窗口，是我區政府的“眼睛”和“耳朵”。這就要求信訪工作要做細做實，不單純停留在處理信訪事件的層面上，更要通過對上訪問題的歸納和總結，為我區政府決策層提供政策執行情況的反饋信息，這樣不但體現了我區政府執政為民的一貫思想，同時也為我區領導科學決策提供了有力的支持。

　　綜上，是本人對我區的認識及結合本職工作的一些體會，希望上級領導給予批評和指正。同時，也希望本人與全體我區人一起早日把我區建設成全國最、最具力和力的聚集地，成為一座有巨大發展力的新城區。