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信訪工作要點

手機:M版  分類:計劃方案  編輯:pp958

  今年的信訪工作,總的要求是:以鄧小平理論和黨的基本路線和“三個代表”重要思想為指導,堅持從服務經濟建設、維護社會政治穩定大局出發,積極化解各類社會矛盾,維護轄區穩定;堅持群眾路線,一切從實際出發,密切黨群幹群關係,堅持全心全意為人民服務的宗旨,努力為上訪者辦實事。按照上級提出的“信訪工作進社區”的要求,適應城市化進程中社會和經濟發展的新形勢,拓寬信訪工作渠道,進一步加強社區信訪工作。今年要着重抓好以下工作:

  一是抓好隊伍建設。要按照信訪工作“只能加強,不能削弱”的要求,各社區黨支部要高度重視信訪工作,成立由支部書記任組長,居家委會組成的信訪工作領導小組,在轄區形成強有力的信訪工作網絡。

  二是抓源頭。居民區和企業,是信訪發生的源頭。負責信訪工作的人員,要發揚密切聯繫群眾的優良傳統,經常深入實際調查,發現和掌握群眾關注的熱點、難點,能解決的要儘快解決,不能解決的要講清道理,說明原因,並及時向上級彙報,要通過艱苦細緻的工作變群眾上訪為幹部下訪,控制信訪事件上升的趨勢。

  三是抓初訪。有群眾來信來訪,要按照“誰主管,誰負責”和“分級負責,歸口辦理”的原則,及時辦理。對信訪人的合理要求,要從關心和愛護的角度出發,儘力幫助解決,避免重複信訪;信訪人的要求不合法或反映的問題與事實不符,要通過耐心細緻的解釋工作,使上訪群眾心服口服,防止矛盾激化,不要因處置不當而造成越級信訪。

  四是抓集體上訪。要把預防和處理集體信訪作為信訪工作的重點。1、各村、社區居委會黨支部和企業,要認真分析信訪源,加強對有可能引發集體上訪的矛盾和問題的摸底排查,做到及時發現,及時研究,及時化解,把矛盾和問題解決在萌芽狀態。2、發生集體上訪,單位主要領導要親自過問,及時處理,對集體上訪人員,要堅持“可散不可聚,可順不可激,可解不可結”的原則,嚴格執行政策,避免事態擴大。3、有人員到區、市、省越級上訪,主要領導要安排得力人員或自己前去接回,不得推諉,不得把矛盾上交,要按照屬地管理的原則,把問題解決在基層,切實維護社會穩定。

  五是抓宣傳教育。要通過深入宣傳和貫徹《信訪條例》和《XX區群眾逐級上訪辦法》及其它法律法規,引導信訪人依法信訪;負責信訪工作的人員,更要加強學習,接受培訓,提高辦理信訪工作的業務技能,做到愛崗敬業,忠於職守,無私奉獻,推動轄區信訪工作再上新台階。

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