服務人員誠信從我做起演講稿

　　服務人員誠信從我做起演講稿

　　誠信，老生常談，為什麼這麼簡單的二個字？誠乃萬物這之本，信乃是做人之髓，一個價值幾十萬的杯子上都會刻上這簡單的二個字，可見，“它”無處不在，一個擺地攤的和一個百萬富翁對“誠信”都有不同的理解。、

　　不知道大家是否看過《非你莫屬》這個節目，場上13位BOSS們都獨領風騷，涉及到各種行業，雖然是一個求職的節目，但在短短的幾分鐘內，把一個求職者分析的非常透徹，如果有的人投機說個謊言，各位老闆馬上滅燈，其實，我們的銷售跟這個特別的像，幾分鐘內可能你就成交了，也可能就丟失了顧客，第一次賣貨給一個陌生的顧客是幸運、第二次是財運、第三次、第四次呢？答案是“誠信”，一個誠實守信的供應商才會有無數的回頭客，也許天長日久的誠信並不是每個人都能做到的，但是，我們知道“誠信”的重要性，為什麼不堅持呢？沒有那一位生意人“一夜暴富”，只有長久以往的堅持和努力，堅持自己的一份信心、堅持一種對事務的態度，努力去工作、努力去創新、努力去學習，不斷在商城的管理中學習提高，一位老闆如果沒有一種捨棄的境界不能成為一位好老闆，如果為了一己私利，那就是曇花一現，時不再來。

　　中國知名品牌“依文”男裝的老闆寫過這樣一句話“如果顧客是一隻飛鳥，他願意做飛鳥累了的時候，回眸時一個溫暖的港灣 ”雖然我們沒有那麼大的公司，但可以從我們身邊做起，做好每一件小事，每一個為顧客服務的機會，時刻把“誠信”記在心間，這樣，你不只得到更多的顧客，更會收穫意外的驚喜。

　　誠信，是人類的嚮往，更是生意人追逐的終級目標。

　　在我的顧客中，有這樣的姐妹倆，條件非常好，可以說是不差錢，記得有一次，她買了我家很貴的一對耳環，當時因為也是第一次拿貴的耳環，也不知道怎麼介紹，耳環上寫着925銀的標誌，我也就是這樣介紹的，可是，這位顧客戴了三天就退色了，我也不知道該怎麼辦了，就問批發商 ，結果批發商給我的答案是“飾品這東西沒有不退色的，返不了。”當時我的心裡很糾結，如果退了，這幾十元就需要自己掏腰包了，可不退呢？我就喪失了這位顧客，糾結了幾天後，我決定給她退了，不能因小失大呀！幾十元一花就沒有了，換就換吧！她對我的做法非常滿意，總是領着朋友光顧我家，而且每次都誇講我，這讓我非常的感動，雖然是賠錢了，但卻賺到了信譽，一想到這裡，我的心裡總是美滋滋的。

　　誠信作為可感的享受，或作為無形的感受，都是優質生意人不二的標籤，讓我們以“創誠信商城，做文明員工”為己任，共同努力，共同去創造商城的美好明天，也祝願商城的明天更加輝煌，燦爛。