石油公司一名加油員的演講稿

　　我是去年進站的，經嚴格培訓后，我這名職中畢業的女生很快上崗，成了一名加油員。

　　進站一年多了，在我當班期間，從沒發生任何差錯。早晨上班，正如歌詞里唱到的："我是一隻小小鳥……"說我快樂，也許我比其他師哥、師姐歲數小的原因吧！心裡從不裝那些亂七八糟的事，一門心思撲在加油到島上，那是我的陣地，我的夢想。母親是這個站的站長，也許是受母親的影響，使我愛上了這個行業。加油員的八步法，我一絲不苟。顧客都喜歡讓我給他們加油；我呢，也樂意為他們服務。

　　"你好，你加多少油"等等的的禮貌用語，我說的毫不含乎。師姐說："我們可說不來，咱這地方，經常這樣，別人會說你神經病的，再說了，我們普通話又不過關。"但我始終不這樣認為，什麼事也要有個認識的過程，慢慢得人們也就習慣了，不管顧客態度怎麼樣，我多快樂處之。當然了，也有遇到難纏人的時候，着實讓人頭疼，沒辦法，顧客是上帝，信譽第一。不過，要是方法對頭了，顧客也能理解。

　　加油站是石化對外形象的窗口，服務規範的好懷，直接影響到整個公司的形象，在這個平凡的崗位上，我這隻"快樂鳥"有時也要受到"風雨洗理".一天早晨，我剛接班，一輛皮卡車急速停在加油機前，"你好，你加什麼油？"我笑臉相迎，一張陌生而泛着紅的腦袋從車窗探出來："廢話，當然加柴油了，快點，快點，問什麼，麻煩，加壹佰的。"兩個指頭夾着的壹佰圓在我眼前晃了晃，一股酒味撲鼻而來，嗆的我有點頭暈，怎麼是這種態度？（加油機為雙槍，一汽一柴）我沉着應戰，遇到這種人，只能是咱自已服務要到位，動作要麻利。提示回零后，我收了錢，按照加油規程，快速加油完畢。"請看，你的油已加完，請……"話還沒說完，車已駛出了好遠。我接着招呼下一輛車，正在這時，發現加油島下掉着張卡片，拾起來一看，是張農行金穗卡，毫無疑問，肯定是剛才哪個"醉漢"掉的。我趕緊把它交給了當班班長。下午五時許，一輛皮卡車停在了站房前，車上下來個熟悉的身影。噢，哪不是那個"醉漢"嗎？我心裡一陣高興……他是來我們這兒開選礦廠的廠長。他非常感激我，並向我道了歉，還和我站達成了長期購油協議。我心裡不是沒有氣，對他加油時的無理，真想罵他個噴頭，但我忍了，我知道，我的一舉一動，影響的有可能是整個加油站的形象。

　　兩年的時光，我從單純走向成熟，願我石化能嬌陽似火，永葆生機。

　　加油站工人的演講稿

　　我是一名普通的加油員，我愛我的崗位，加油站朝朝暮暮，風風雨雨，它與我結下情思在一朝一夕，說也說不完，我願服務於中石化。

　　清晨我迎接東方冉冉升起的朝陽；傍晚我送走日落西山的晚霞。

　　春夏秋冬，風霜雨雪，我擁着勤勞的雙手，溫馨的情意，使每一位顧客匆匆而來，滿意而去。是我們的石油能源給每一部車輛注入了動力和生機，他們奔忙穿梭，繪製着工農業生產的藍圖，使我們的愛心像春風，把每一位顧客送向勝利的彼岸。我自豪，我驕傲，因為是我們的這雙手使得這座美麗的城市有了勃勃生機；是我們的這雙手使得大街小巷有了車水馬龍；是我們這雙手讓多少人能瀟洒地奔馳在春風秋陽里。

　　別瞧不起自己手中的油槍，沒有它很多事情就會癱瘓，別瞧不起自己胸前佩帶的石化標誌，正是他贏得了顧客的信任，小小加油站，人生大舞台，金光閃閃的石化標誌，在我的心中是那樣的神聖而莊嚴，我感到它似一首無字的詩歌，似一幅奔流的畫卷。

　　作為一個石油企業，作為一個面向社會服務窗口，在市場競爭激烈的今天，要想佔領市場，除了靠過硬的質量，足夠的數量，還必須靠優質的服務，和良好的經營來贏得客戶。服務是窗口，也是一門藝術，服務質量的好壞個人素質的高低直接影響着企業的形象。

　　那是4月的一天，我正在為客車加油時，來了一輛卡車，載滿層層蜂箱，密密麻麻的蜜蜂一涌而來，正在加油的客車上的乘客都對我大聲喊道："不給他加油，讓車趕快離開。"這時我定好加油搶，不顧一切的急忙幫乘客關上車窗，當時拉蜂的卡車司機大聲嚷道："管你們什麼事".我相互勸阻着，說實在的，我更怕這些蜜蜂，真想把司機打發走，因為小時候已經嘗到了被它蟄的滋味，常言道："一朝被蛇咬，十年怕井繩。"當客車離去后，我抬頭看見坐在峰車上戴蜂罩的放蜂人，那飽經風霜的臉上帶着惆悵，聲音沙啞並帶有南方口音懇切地說："你們這能不能給加點油，別的地方都不給加".聽到這我心裡矛盾極了，還沒來得及多想的情況下，我只想到了企業的形象，想到了我們是企業的窗口，想到了加油員的職責，就利索的拿起油槍。當時的我渾身爬滿了蜜蜂，使我異常害怕，說來也怪，怕啥有啥，突然間我的臉部左側向針刺了一樣，我尖叫一聲我意識到臉已經被蟄了，我堅持把油加好，才放下加油槍，用手捂着臉，獃獃地站在那兒。臉上有一種灼熱感，又痛又癢，也不敢用手抓，感到非常委屈，這時候，放蜂人從車上跳下來和司機一同站在我面前說："你被蜜蜂蟄了，真對不起".然後，拿了兩桶鮮蜂蜜對我說："你一定要收下，要不然我們心裡過意去".我婉言謝絕了，放蜂人充滿感激之情，再一次向我道謝，並說；"你真是個好姑娘，服務好，人更好".臨走時它們相互說著："以後加油還是上國有企業中國石化"."祝您平安，歡迎再來。"伴着悅耳動聽的親切話語，把他們送上開闊的坦途。我想加油員的價值不是充分體現出來了嗎？在以後的幾天里我帶着腫脹的臉，帶着刺痛，一直堅持在崗位上，優質服務給我們企業帶來了效益，優質服務給我們企業帶來了生機，我要時刻通過優質服務維護企業形象。

　　"梅花香自苦寒來"正是在平凡的崗位上我從顧客的微笑里找到了滿足，用我們的真誠，我們的執着，換來了一聲聲的讚許，得到了肯定和讚揚，即使我是一棵小草，也要顯示出小草的頑強生命力，即使我是一根火柴也要在關鍵時刻有一次燃燒。

　　那豐收在望的田野

　　那朗朗笑聲不絕於耳的農家小院

　　清晨的鐘聲、夜晚的鳴笛、花錢月下船頭岸邊、寬敞的馬路飛奔快車，一幅幅美麗的景色都有我們加油員絢麗的筆畫。

　　讓我們用辛勤的汗水，優質的服務為鑄造企業靈魂，為展示企業風采，為振興石化獻出一曲響徹雲霄的勝利讚歌。