文明春光灑站台-為祖國爭光，為奧運添光彩-文明使者在站台演講

　　各位領導、嘉賓和站台文明使者同仁們：　　大家好！我是**地區文明乘車監督員王際祥。我講演的題目是：　文明春光灑站台

　　**地區文明乘車監督員隊伍組建於今年四月底，只有半年多的時間，但在這半年多的時間裡，轄區的11個站台發生了全新的變化。從前站台秩序混亂，小廣告隨處都是，垃圾遍地都有，乘客馬路上追車。現在的站台在我們監督員規範的指揮下，公交車一輛輛有序進站，整齊的候車隊伍有序上車，站台周圍乾淨整齊，站台內有便民服務袋，有便民凳，地圖、雨衣、報紙隨時方便乘客使用，監督員滿面春風扶老攜幼，個個站台文明、有序而溫馨。6個多月我們收到了20　封表揚信。一些表揚信不約而同地寫道：監督員服務態度好，站台環境好，自從排隊乘車后回家早了，也安全了，心情也好了。

　　我們的監督員也從一開始對這項工作非常陌生，現在越來越感受到在這個崗位工作是多麼的光榮！

　　為祖國爭光，為奧運添彩，大力倡導文明風尚，我們是服務奧運的文明使者。排隊上車是站台文明的基礎，在6月底我們就開始探索組織排隊上車工作，在隊員的辛勤努力下，7月份擴展到8個站台12條線路，現在各站台的排隊秩序已經非常穩定，然而這個過程卻極大地考驗了隊員的修養和覺悟。隊員經常承受冷嘲熱諷、漫罵甚至招來暴力。剛開始工作常遭到白眼，不聽隊員疏導，也常有人在我們身邊嘀咕：你們掙點錢還不夠你們折騰的。10月下旬的一天晚上，左安門站上，434路乘客排了30多人的長隊，大家按順序上車，這時一個20多歲的蒙古年青人不排隊就想直接上車，我們兩個隊員站在車門旁維持秩序，男青年沖開隊伍直接上車，我們隊員說他這樣太不文明，大家排了很長時間，他不但不聽反而破口大罵，售票員把他拉上車，沒想到十分鐘之後青年帶着幫手又回來了，上來就搶走隊員的旗子，並抽打隊員，我們的隊員打不還手，罵不還口，在警察介入后，蒙古青年才向隊員賠禮道歉。我們的隊員承受住了考驗，以自己文明的行為，熱情地行動得到大多數乘客的支持和理解。排隊候車已成為自覺行動。

　　為祖國爭光，為奧運添彩，弘揚社會主義榮辱觀，我們是雷鋒精神的傳播者。在站台上，經常撿到乘客丟失的手錶、信用卡、月票卡等物品，我們會想盡辦法物歸原主，找不到失主的就上繳上級部門。遇到老年人和小孩，我們會特別關照他們的安全。一次，在我們的一個站台上，有一個四、五歲小孩哭喊着找媽媽，隊員馬上過去，安慰這個小孩，並帶他找家長，一直找了半個多小時，終於找到家長，原來家長過馬路買東西，把孩子丟在了站台這邊的路上。

　　在乘客、人流多的地方，經常有小偷出沒。監督員一邊組織乘客排隊，一邊提醒乘客注意自己的隨身物品。一次，三個扒手一邊假裝看站牌，一邊下手拉開了正在排隊等車的乘客的皮包拉練。這時，我們隊員走上前去，對幾個扒手說：“請問您坐什麼車？到哪去？請您排隊上車。”幾個扒手在我們機智勇敢的監督員面前縮回了他們的“第三隻手”。

　　為祖國爭光，為奧運添彩，需要努力營造綠色家園，我們是服務奧運的環保使者。我們的隊員每天不約而同提前15分鐘到站，打掃衛生，布置環境，讓乘客有一個舒心的環境。六月初的一天，左安門一位來自牡丹江的男青年在站台等女朋友。只見他蹲在馬路牙邊，連抽了三顆煙，並且把煙頭隨手扔在我們文明乘車監督員的腳下。我們的隊員不聲不響，連續夾起三個煙頭。當夾起第四顆煙頭時，小夥子一把抓住隊員的手說：“大叔，您真棒！北京人真了不起。我知道站台很乾凈，煙頭應該扔在垃圾筒里。我這是在考驗您呢。真對不起！”我們的隊員說：“奧運會臨近，公共場所的環境衛生需要我們大家愛護，要養成良好習慣。”小夥子不住的點頭表示同意，並且拿起了我們隊員手裡的夾子，在整個站台巡視，幫助揀拾垃圾。這時，他的女朋友下車了，隨手把票扔在了地上。小夥子一把拉過女朋友，對她進行批評，讓她揀起了扔在地上的票。

　　在廣大的文明乘車監督員用自己的真心和真情維護站台的秩序。方庄地區文明乘車有了明顯改觀，也大大提高了市民的公共意識。現在，站台小廣告沒了，乘客也愛護站台衛生了。即使有個別不排隊上車的乘客，群眾也會幫助我們來維護。公交車進站不規範停車現象減少了。乘客排隊候車按順序上車的人多了。我們文明乘車監督員得到了廣大乘客和市民理解支持和讚揚，一位姓丁的乘客在感謝信中寫道：深秋如春一片情，關心乘客暖人心，態度端正辛勤忙，換來車站現新風。

　　奧運會臨近，文明站台監督員這個工作崗位為我們搭建了一個為祖國爭光，為奧運添光彩的舞台。方庄的監督員要自覺做好奧運宣傳員，向全世界介紹北京，介紹中國，展示文明古國的良好形象；自覺服務奧運建設，在志願服務中展現文明監督員健康文明、樂觀自信、熱情大方的風采。讓一個清潔、文明禮貌有秩序的北京展現在全世界面前。