子虛烏有縣人民醫院群眾滿意度調查問卷

　　親愛的朋友，您好！

　　為爭創全縣“人民群眾滿意度最高的綜合性醫院”，為廣大人民群眾提供安全可靠、優質舒適的一流醫療服務。緩解當前極少數群眾“看病難、治病貴”的老大難問題。現對我院自工作開展以來對群眾滿意度和政風行風民主測評的調查問卷。希望通過您的積极參与，客觀真實地反映廣大老百姓對我院實際工作中種種亮點和優勢提供意見和建議，請您對認為合適的選項后划“√”。

　　本次調查問卷完全採取公平、公開、公正的互利互惠基本原則，力求被調查問卷對象根據親身體驗，真實客觀地反映我院的實際工作情況，對工作中存在的一般優勢和高級優勢給予合理的評價，請諸位認真對待。我院還將在此次調查問卷中隨機抽取一百人作為幸運被調查戶，除免費參觀我院外，更有機會入住我院，享受看病治病一條龍服務。屆時您將體驗到高水平、高技術、高品質的醫療服務。此次問卷調查最終解釋權歸我院所有，任何單位和個人不得擅自詆毀我院名譽，若有違者，追究其法律責任。如有雷同，純屬扯蛋。

　　謝謝您的支持！

　　1、被調查人身份：

　　A、農民B、農民工C、官一二代D、富一二代E、暴發戶F、低保戶G、被拆遷戶H、上訪戶I、五保戶J、勞教戶K、二女結紮戶L、社會閑散戶M、火星戶N、其他社會人員

　　2、您對在我院的就醫流程是否滿意？

　　A、滿意B、很滿意C、非常滿意D、特別滿意

　　3、您對我院的服務措施是否滿意？

　　A、滿意B、很滿意C、非常滿意D、特別滿意

　　4、您對就診的醫務人員服務態度是否滿意？

　　A、滿意B、很滿意C、非常滿意D、特別滿意

　　5、您對該我院的醫療環境是否滿意？

　　A、滿意B、很滿意C、非常滿意D、特別滿意

　　6、您對就診的醫務人員與您溝通、告知您的病情及治療方案、風險情況是否滿意？

　　A、滿意B、很滿意C、非常滿意D、特別滿意

　　7、據您的了解，對我院收取的醫療費用是否滿意？

　　A、滿意B、很滿意C、非常滿意D、特別滿意

　　8、您在我院是否遇到重複收費或超標準收費？

　　A、沒有B、肯定沒有C、絕對沒有D、不可能有

　　9、我院醫務人員是否收過您的紅包或接受過您的請客吃飯？

　　A、沒有B、肯定沒有C、絕對沒有D、不可能有

　　10、我院有無醫務人員推諉病人現象？

　　A、沒有B、肯定沒有C、絕對沒有D、不可能有

　　11、您對我院整體改革的評價：

　　A、滿意B、很滿意C、非常滿意D、特別滿意

　　12、您及您的家人朋友住院治療，會首選：

　　A、子虛烏有縣人民醫院B、子虛烏有縣人民醫院C、子虛烏有縣人民醫院D、還是子虛烏有縣人民醫院

　　13、您對醫院的管理和建設發展是否滿意？

　　A、滿意B、很滿意C、非常滿意D、特別滿意

　　14、你對我院醫務人員的臨床用藥情況是否滿意？

　　A、滿意B、很滿意C、非常滿意D、特別滿意

　　15、萬一出現投訴，您對我院的投訴處理情況是否滿意？

　　A、滿意B、很滿意C、非常滿意D、特別滿意

　　16、你是否遇到過醫生開的處方在我院買不到

　　A、沒有B、肯定沒有C、絕對沒有D、不可能有

　　17、您及您的親戚好友到我院就診，醫生引導過到縣外就診或個體藥店買葯嗎？

　　A、沒有B、肯定沒有C、絕對沒有D、不可能有

　　18、您對我院醫生護士表現出的醫德醫風是否滿意？

　　A、滿意B、很滿意C、非常滿意D、特別滿意

　　19、您對我院行業作風建設的總體評價：

　　A、滿意B、很滿意C、非常滿意D、特別滿意

　　20、您或者您的家屬在我院就診過程中還有上面未提及到的哪些方面滿意？那些方面很滿意？那些方面非常滿意？那些方面又特別滿意呢？（字數不限，可自由發揮，散文詩歌除外。）