處理工作家庭衝突之我見

　　處理工作家庭衝突之我見

　　工作與家庭發生衝突是常事，特別是護士，工作三班倒，各種檢查多，隨時有突擊任務或危重病人需要搶救，而兼任女兒、媳婦、妻子、母親、姐妹及其他角色的護士，其工作與家庭之間的衝突更是常人難以想象的。因此，處理好工作家庭之間的衝突是護士經常面對的難題。結合我的經歷，提出以下幾點處理辦法，供參考。

　　分清主次，協調關係。當工作家庭之間發生衝突時，要分清此時誰處於重要位置，誰可以延緩。如正在上班搶救危重病人，家人就打來電話，說小孩發高燒不舒服，要我立即回家。我就說：“我正在搶救病人，你把孩子送到醫院來看吧，等我下班了，我再來陪孩子。”家人肯定會生氣，說我只顧病人不顧孩子，只能隨他說去，不去計較，一心搶救病人，等病人轉危為安了，我才會放心去看孩子，即使挨家人的訓斥，也沒有關係，他總會理解我的。如果父母病重需要較長時間照顧，那麼，我會向護士長說明原因，請她派我休假，如果已經安排上班了，就只能請休假的同事幫忙換班，即要同事上班，我則安心休假照顧父母。這樣既不會影響工作，也不會落個不孝的罵名。

　　工作第一，服從大局。在“醫院等級評審”、公共突發事件等關係醫院發展及社會公益事業期間，我們要以大局為重，服從領導安排，向家人做好解釋工作。“媽媽有點頭暈、頭痛，赤腳醫生說是高血壓，你回家接母親去醫院看看吧。”家人打來電話，“我們醫院正在加班加點創二甲，沒有休息時間，麻煩你把母親送到醫院來看病吧。”病房病人多，都加床了，還要搞質控，整理病歷，完善各種記錄等。如果我只顧家，同事就更累，我的工作任務沒按時完成，就會影響科室的工作進展。當家人把母親送到醫院來了，哪怕事情再多，也要抽空去母親身邊問問。“媽媽，您哪裡不舒服？我帶您去看病。您在我這裡住一段時間吧，等我忙清楚了，就可以陪您到街上去走走了。”有時候幾句問候就能消除家人的不滿。從而給工作創造有利條件，既不用休假回老家去，又可以在下班之後為母親做些力所能及的事情。

　　關愛家庭，注重細節。家庭是我們吃住的地方，只有吃好了、睡好了，精力充沛，我們才有可能把工作干好。我們不管在多遠的地方工作，都要把家人放在心上，在休假的時候儘可能與家人在一起生活。“哎，我今天休息，買了雞、魚、排骨、四季豆、青菜、辣椒等，我要做一頓好飯菜給你們吃。”看到老公不高興的樣子，我要主動做事，把平時欠缺家人的補回來。“還是我來做吧，你去休息。”他看到我大包小包的從市場買來那麼多東西，也心疼我。家庭不是哪一個人的，是所有家庭成員的。作為家庭成員，就要主動做好自己應該承擔的那份義務或責任。“孩子，叫你爸爸，我們一起去公園玩。”抓住機會，調和感情，讓家人始終感到家的溫暖和溫馨。我們自己也從中體味家庭幸福，從而以良好的姿態應對辛苦的工作。

　　不怕吃虧，樂於助人。不管是在單位工作，還是在家裡休息，都不要計較個人得失。工作時，離不開同事合作，誰做多做少，做的好不好，盡量少去議論同事的是非，儘可能讓自己動起來，多做一些事情。多鋪一床被，多打一個針，多做一次宣教，多寫一份記錄，是不會累倒的，通過這些事情，我們可以從中得到病人極其家屬的理解、尊重、合作、感謝。同時鍛煉了心智，積累了工作經驗，也得到了同事和領導的肯定或讚許。在家裡，爭着做家務事，實在累了，喊一聲要家人幫忙，家人會迅速幫忙的。當父母生病，兄弟姐妹很少來照看父母的時候，不能責怪他們，更不能因為負擔父母的費用及照顧時間長短而與他們計較，甚至鬧意見。他們沒學醫和護理，許多地方不懂，即使告訴他們如何做，也沒有我當護士的有耐心，做得細緻。所以，護士要有一種不怕吃虧、樂於奉獻的精神來支撐自己，把當護士的優秀品質，發揚到家庭及社區中，以助人為樂作為自己的人生觀和價值觀，這樣，就不會因為一些小事情，或者多花費幾個錢而悶悶不樂了。護士，從字面上理解，就是愛護和護理他人的戰士，社會給予護士“白衣天使”的美譽，是靠護士的一言一行來奠定和傳承的。如果護士解決不了自身的思想認識問題，就無法用真誠的微笑去為病人極其他社會人群服務。

　　調整心態，愛家護院。工作家庭之間的衝突長期存在，隨時可能激發，使人感到“做人難，做女人更難，做當護士的女人最難！”要從困難中解脫出來，關鍵是我們自己要及時調整好心態，做到既關愛家庭，履行家庭義務，讓自己的心得到安寧，又愛護醫院，在工作中盡職盡責，避免差錯事故，體現人生價值。結婚成家之後，孩子是家庭的中心，從帶養到讀書、找工作、談婚論嫁，還有雙方父母極其兄弟姐妹的家庭是否穩定，都對我有一定的影響。我的做人處事原則是：不管誰來找我，只要是不違法亂紀的，我都儘力而為，以達到對方滿意為目的，通過自己的真誠相助，親人朋友們沒有人說我不是，就是對我做人的肯定。醫院開展的各種活動，護理學會舉辦的各種培訓和會議，我都積极參加，特別是業務學習、政治學習、職工大會等，我都認真聽，認真做筆記，把學習進步當作人生的樂趣。不管面對什麼樣的病人，我都一視同仁，盡量滿足他們的合理需要，為醫院樹立良好形象盡心儘力。所以，我完全可以說：家庭幸福和工作愉快是能夠實現的美好願望。

　　綜上所敘，家庭穩定和睦是干好工作的前提，工作愉快有成效是家庭生活溫飽和幸福的保障。工作和家庭並重，不可偏廢。積極處理工作家庭衝突，促進人類和諧健康。