職工法律援助維權服務經驗總結

　　職工法律援助維權服務經驗總結

　　XX鎮總工會面對創新驅動、轉型發展的新形勢，抓住加強職工法律援助維權服務這一突破口，做好做實服務職工工作，有效調動職工生產積極性，確保職工隊伍穩定，在推進工會參與社會管理中發揮積極作用。

　　一、搭建工作平台，增強法律援助工作實力

　　一是搭建組織平台。堅持把法律援助維權服務作為工會工作的重中之重，強化組織領導，從人力、財力、物力上給予保證。會同鎮司法、社保、信訪、綜治等部門，通過健全法律維權組織、加強法律援助陣地建設，先後成立區法律援助中心XXX鎮工作站和“三個中心”，即來滬人員綜合服務中心、來滬人員矛盾糾紛調解中心、來滬人員維權中心，該中心集綜合服務、調解、維權為一體，為廣大職工和來滬人員提供全面、有效、快捷的法律援助維權服務工作，使“服務一站式、維權有陣地、糾紛有人管”的工作措施得到落實。二是搭建培訓平台。通過工作指導、業務培訓、案例分析等形式，不斷提升“三個中心”工作人員的工作能力和業務水平。堅持開展法律法規、業務深造、專題培訓等活動，通過培訓，強化理論學習，提高認識，懂得工會依法維權必須要從自身過硬內功和業務素質為支撐。對職工提出的訴求和問題，用關愛的眼光對待，用創新的思路解決，用務實的作風取信，切實履行工會職能，堅持把法律援助工作落到實處。三是搭建服務平台。開通維權服務熱線，及時為職工解決急、難、愁問題，為再就業和來滬人員提供招工信息、就業登記、諮詢指導、參加面試、上崗培訓、崗位技能考核、鑒定錄用、辦理參保等手續。為用人單位發布招聘信息，指導企業辦理用工登記和做好職工檔案管理工作。堅持做到心繫職工，認真維護職工合法權益，充分發揮工會組織是職工“娘家”的作用。堅持“預防為主，基層為主，調解為主”的勞動爭議處理原則，為企業建立職工維權工作室，便於職工訴求有場所，通過有效維權，促進企業勞動關係的和諧穩定。

　　二、完善工作機制，提高法律援助工作成效

　　一是完善源頭維權機制。為有效維護職工合法權益，加快工會組建步伐，注重把職工吸納為工會會員。加大有政治身份的企業經營者建會力度，促進其帶頭履行社會責任。今年，建立工會XX家，其中獨立工會XX家，共吸納會員XXX人。工資集體協商是工會維權的有效抓手，為了搞好工資集體協商工作，會同鎮社保所落實專人抓好此項工作。今年，簽訂工資專項協議、集體合同和女職工特殊權益保護專項集體合同分別有XX份，覆蓋企業XXX家，覆蓋職工XXX人，均完成區總工會下達的工作任務。二是完善廠務公開機制。廠務公開民主管理是工會工作的一項重要內容，在廠務公開中堅持職代會制度和規範化運作，對X家鎮管企事業單位黨政班子領導做好述職、述廉、測評等民主評議工作，在職代會上的評議結果在廠務公開欄中公開，既使幹部明確肩負職責，增強責任感，又使職工心裡明亮，增強向心力。由於規範操作，此項工作已成為常規性工作，每年舉行一次。廠務公開除了鎮級企業單位的在動態中保持100%外，還向非公企業拓展，內容主要是涉及企業重大決策、集體合同簽訂履約、收入分配、福利待遇等職工切身利益等事項，確保職工的知情權、參與權、表達權和監督權。三是完善良性互動機制。定期召開鎮司法所、派出所等部門聯席會議，落實對勞動爭議和勞資矛盾的預警、調解、處置等措施，注重為職工排憂解難，有效凸顯“互動性”。堅持把各類矛盾糾紛納入“大調解”工作中去解決，組成基層調解員隊伍，聘請16家大中型企業的部門骨幹和熟悉勞動法律法規、有愛心、責任心的來滬人員作為調解員，發揮“老娘舅”作用，及時把各類矛盾解決在一線，消除在萌芽狀態。在辦理職工訴求中，堅持做到統一受理和個別受理相兼顧，委託調解和專屬調解相結合，及時做好案件排查、分流、調處、反饋、台賬登記等工作，有效預防群體性事件和突發性事件發生。

　　三、落實服務措施，拓展法律援助工作領域

　　一是法律援助載體向多位一體轉變。堅持對職工加強法律、法規、政策的宣傳，會同鎮司法所、社保所、工商等部門對企業和職工開展《中華人民共和國勞動保護法》、《中華人民共和國勞動爭議調解仲裁法》、《上海市職工代表大會條例》等法律法規的教育培訓，通過開展法律援助工作，不斷增強企業和職工共創雙贏意識，既為職工維護合法權益，還為企業生產經營把好法律關，幫助企業運用法律知識規避風險，促進企業良性發展。

　　二是法律援助方式向彰顯特色轉變。注重為弱勢群體提供法律援助維權服務工作，推動解決就業人員和來滬人員的就業環境、勞動工資、社會保障等問題，確保社會穩定。為加大法律援助工作力度，各基層工會成立勞動爭議調解小組，成員3至5人，有效做好預警工作，及時為職工排憂解難。

　　三是法律援助內容向社會管理轉變。加大工會組織適應參與社會管理的力度，充分運用資源和手段，在為職工幫扶救助、推動民生改善、實現和諧發展上給力聚力。利用“面對面、心貼心、實打實，服務職工在基層”活動的開展，與企業和職工“零距離”接觸，傾聽職工的訴求，為職工去法院辦事、申請律師、代理訴訟，全力辦理維權事宜。

　　當企業遇有難事，及時啟動預案，加強部門協調，發揮整體工作合力，有效化解矛盾。日資企業上海XX服裝有限公司由於倒閉，涉及到XX名職工的切身利益，鎮總工會會同鎮司法所、綜治辦等部門，認真參與處理，及時做好職工工資補償等有關工作，使企業職工無一上訪。由於堅持做到法律援助工作向社會管理拓展，充分調動了職工生產積極性。今年，全鎮創建松江區和諧示範企業5家、和諧企業9家，有效穩定職工隊伍，確保一方平安。