【生活隨筆】58和趕集的競爭引發的思考

　　趕集網和58同城都是中國知名的分類信息網站，雙方目前的情況是在搶客戶、搶點擊率、搶市場，而在運營上還是主要依賴於風投的輸血。明星代言、巨量廣告，讓雙方進行着狂熱的燒錢運動。

　　應該說，分類網站對百姓比較實用，但目前的分類網站很不如人意，比如虛假信息泛濫、重複信息很多，給用戶提供的參考性較低，甚至上當受騙者也不在少數。那麼，如何才能提高分類網站的用戶體驗度？

　　如果從網民的角度出發，最主要的是希望瀏覽到的信息是真實有效的；但從經營者角度出發，經營者更在意網站在流量上占的比重、關鍵詞、點擊率等技術指標，而唯獨忽略網民對信息真實性的強烈需求。當然，在信息真實性方面，分類網站的確做了自己的努力，但這些努力對發布者沒有太大的約束性。如何才能提高信息的真實度呢？

　　信息真實度上，淘寶做的最好，雖然淘寶上也有假冒偽劣產品，但淘寶在建立誠信體系方面走在了國內互聯網的最前沿，第三方擔保交易，買賣雙方要真正地對自己的交易負責任。相比之下，分類網站門檻非常低，只要簡單註冊，信息基本上隨便發。分類網站現在名氣打響了，市場有了，但用戶的體驗度卻減分了不少。58姚勁波設想從信息瀏覽到直接交易的模式，是非常好的，因為只有可以直接交易的信息，買賣雙方才更注重自己的信息真實度。在這一過程中，作為主導者的分類網站，當務之急是建立起完善的信息發布主體的誠信度考核建設工作，這一點淘寶已經比較成熟，很多方面可以借鑒。如果分類網站實現直接交易，可能和淘寶利益上有競爭，但領域不完全一樣，比如我作為一個消費者，只是簡單轉讓一個或幾個物品的話，我不會專門註冊個淘寶網店，但可以輕鬆發布到分類網站上擔保交易。也就是說，淘寶更注重的是b2c，而分類網站可以做c2c、b2c等，更側重c2c。

　　如果分類網站實現了誠信體系的建設，實現在在線直接交易，那麼分類網站將進入一個新時代，對網民來說實用度大大提高，屆時，分類網站或許不用一味用燒錢的方式維持運營。

　　當然，這只是筆者的愚鈍之見和對分類網站的一點期望，至於分類網站走向何方，我們拭目以待。

　　謹以此文，三省吾身

　　天鶴流雲 書於2012-9-26 10:24分